บริษัทประกันชีวิต รับทำสัญญาประกันชีวิตประเภทเงินปันผล อายุครบ 60 ปี

ตัวแทนขายของบริษัทฯ นำเสนอขายประกันชีวิต (มีการใช้เอกสารทีบริษัทประกันฯ ได้จัดทำขึ้นเพื่อให้ตัวแทนฯ นำไปใช้ เวลาเสนอขายประกันฯ ลูกค้า) มีการคิดคำนวณเงินปันผลสะสมที่ ผู้เอาประกันจะได้รับเมื่อ อายุครบกำหนด 60 ปี 

ผู้เอาประกัน เริ่มทำสัญญาฯประกันชีวิต เมื่ออายุ 33 ปี ส่งเบี้ยประกัน 20 ปี สัญญาประกันฯ ครบกำหนดเมื่อ ผู้เอาประกันอายุุครบ ุ60 ปี  (สิงหาคม 2568) ตลอดเวลาที่ผ่านมาไม่มีการรับเงินคืนใดๆ รวมระยะเวลานาน 27 ปี  ทั้งนี้ตามสัญญาประกันฯ เงินทุนประกัน 200,000.- เมื่อผู้เอาประกันอายุครบ 60ปี จะต้องได้รับเงินปันผลสะสม ตามที่ตัวแทนขายได้คำนวณแจ้งเป็นเอกสารประมาณ 240,000.- รวมเป็นเงินทั้งสิ้น 440,000.- แต่บริษัทประกันชีวิตฯ จ่ายเงินให้เพียง 241,917.03(เงินหายไปประมาณ 198,083.-)

ผู้เอาประกันฯ ได้ทำหนังสือโต้แย้งฯ  เจ้าหน้าที่ได้ขอเอกสารที่ตัวแทนขายจัดทำตอนเสนอขายไปตรวจสอบ

(โดยปกติ ส่วนใหญ่ผู้เอาประกันจะไม่ได้เก็บไว้ เพราะคิดไปเองว่า มีเอกสารกรมธรรม์ ที่บริษัทประกันฯ ได้จัดทำเป็นรูปเล่ม ให้ภายหลังเมื่อได้รับอนุมัติ ก็เพียงพอแล้ว และคิดว่าเป็นบริษัทมีชื่อเสียง น่าเชื่อถือ )

ผลการพิจารณา บริษัทประกันฯ ได้เสนอ ข้อตกลงจ่ายเงินเพิ่มให้อีก 110,000.- (หายไป 88,083.-)

ผู้เอาประกัน ไม่ตกลง ได้ทำหนังสือถึง เจ้าหน้าที่ผู้บริหาร บริษัทประกันฯ เรียกร้องให้พิจารณา ทบทวน

จ่ายเงินให้ครบจำนวน หากไม่ดำเนินการจะดำเนินการใช้สิทธิตามกฎหมาย ในการเรียกร้องสิทธิต่างๆ

หมายเหตุ  ผู้เอาประกัน ได้ทำสัญญาประกันชีวิต กับบริษัทฯ จำนวน 3 กรมธรรม์ ฉบับแรก ครบกำหนดก็ได้รับเงินไม่ครบตามเงื่อนไข ไม่ได้ทักท้วงโต่แย้ง เพราะ อยู่ในช่วงโควิดระบาด ครั้งนี้ มี  2 กรมธรรม์ ที่ครบ

กำหนด และบริษัท ก็จ่ายเงินไม่ครบฯ จึงคิดว่า ไม่ได้รับความเป็นธรรม ถูกบริษัทเอาเปรียบ ได้ลองค้นหาข้อมูล พบว่า บริษัทประกันชีวิตฯ ดังกล่าวมีพฤฒิกรรมลักษณะทำนองนี้มาโดยตลอด หาก ผู้เอาประกัน ไม่มีเอกสารครบถ้วน หรือไม่อยากเสียเวลา บริษัทประกันชีวิตฯ ก็จะจ่ายเงินไม่ครบตามสัญญา ตลอดมา

เมื่อผู้เอาประกันบางราย ทักท้วงมีการนำคดีสู่ศาล และชนะคดี ศาลสั่งให้บริษัทฯ จ่ายเงิน

จึงเป็นที่เข้าใจ ว่า บริษัทฯ พร้อมที่จะเอสเปรียบลูกค้ามาโดยตลอดและ มักได้ผลเสมอ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ อายุมาก ขาดความรู้ด้านกฏหมาย ไม่อยากเสียเวลา ไม่ทราบแนวทางขั้นตอนการดำเนินการเรียกร้องสิทธิ

ปัจจุบัน เรื่องนี้ อยู่ระหว่างการพิจาณาเรื่อง ของ คปภ (มีการร้องไปยัง สคบ. แต่โอนเรื่องมายัง คปภ.เพราะเหตุว่า มีหน่วยงาน คปภ ดูแลโดยตรงแล้ว  คหสต. ไม่เห็นด้วยกับเหตุผลดังกล่าว)