สวัสดีค่ะ ขอสอบถามข้อมูลเรื่องค่าคอมมิชชั่นค่ะ ทำงานเป็นเซลแผนกขาย modern trade  โดยบริษัท ฯมีข้อตกลงไว้คือมีค่าคอมมิชชั่นให้หากปิดยอดได้ตั้งแต่ 80% ตามสเตปเลทค่าคอมและจะได้ค่าคอมมิชชั่น เมื่อลูกค้าโอนเงินบิลขายตามเครดิตในรอบเดือนนั้นๆ  ทีนี้ได้ลาออกจากงาน แต่บริษัทฯ จะยังคงจ่ายค่าคอมที่เหลือค้างให้จนครบ  แต่เกิดเหตุ 1 เคสคือในรอบเดือนที่จะได้รับค่าคอมที่เหลืองวดสุดท้าย ลูกค้ารายนึงจ่ายเช็คเด้ง ทางหัวหน้า  2  คน ( ผช.ผอฝ่ายขาย และ ผอ.ฝ่ายขาย )ที่เป็นคนเซ็นอนุมัติค่าคอม แจ้งระงับการจ่าย โดยที่ไม่แจ้งอะไรให้ทราบ ซึ่งทางดิฉันได้สอบถามยอดที่จะได้รับตามปกติของเดือน ก็ไม่ได้รับข้อมูล มีแต่สอบถามว่าทราบเรื่องลูกค้าเช็คเด้งหรือไม่ ซึ่งก็ได้ทราบจากเพื่อนร่วมงานโทรมาแจ้งและจะช่วยตามเคลียร์ให้ เพราะเราลาออกไปแล้ว แต่ก็มีโทรไปถามกับทางลูกค้าด้วยตนเองและลูกค้าก็แจ้งว่ากำลังจะเคลียร์เช็คให้ภายในรอบที่จะถึง  จีงขอสอบถามดังนี้

1. ทางหัวหน้ามีสิทธิ์จะหักเงินยอดบิลลูกค้ารายนี้ทั้งหมดออกจากค่าคอมมิชชั่นหรือไม่ เช่น ค่าคอม 60,000 บิลขายลูกค้ารายนี้ 30,000  บริษัท ฯจะจ่ายค่าคอมให้แค่ 30,000 ก่อนทำได้หรือไม่

1.1.  ค่าคอมลูกค้ารายนี้คิดเป็นยอดที่ได้ค่าคอม 30 บาท แต่ยอดเงินที่ได้มาจากยอดของลูกค้ารายอื่นที่โอนเงินตามรอบปกติ

1.2. การทำการขายเป็น ธุรกิจต่อธุรกิจ ความเสียหายที่ลูกค้าเช็คเด้ง บริษัทฯ จะให้ตัวแทนขายเป็นผู้รับผิดชอบถูกหรือไม่  แต่ลูกค้าไม่ได้ปฎิเสธที่จะไม่จ่ายเงิน แต่กำลังดำเนินการแก้ไข

2 . ทางหัวหน้าจะระงับไม่จ่ายค่าคอมให้ทั้งหมดเลย จนกว่าลูกค้าจะจ่ายเงินครบ   ทำได้หรือไม่

รบกวนขอข้อมูลด้วยค่ะ จะสามารถดำเนินการอย่างไรได้ หากต้องฟ้องร้องบุคคลที่เป็นผู้สั่งการนี้

ขอบคุณมากค่ะ