ขอสอบถามในกรณี รถนาย ก ชนกับรถของราย ข ที่จอด ในทางถนนหมู่บ้าน รถนาย ก เป็นรถที่ทำประกันชั้น 1 (รถออกให้ม่) และได้เรียกบริษัทเข้ามาดำเนินเรื่องเรียบร้อย แต่ปรากฏว่า นาย ข ได้นำรถเข้าไปอู่ และกลับมาพูดเรียกค่าส่วนต่าง ในส่วนของรถตนที่มีรอย ผุพัง และร่องรอยเดิมอยู่แล้ว นาย ก ได้สอบถามทางบริษัทประกัน บริษัทได้แจ้งว่า ไม่ต้องรับผิดชอบส่วนต่างใดๆ ให้นาย ข เรียกร้องกับทางบริษัทเอง(เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลทั่วไป) เพราะ ตอนนี้เป็นเรื่องระหว่างบริษัทกับนาย ข แต่ทางด้านนาย ข ได้ใข้สื่อเฟสบุ๊ค ลงด่าว่า นาย ก ไม่มีความรับผิดชอบ ด้วยถ้อยคำหยาบคาย และเรียกให้ผู้อื่นมาร่วมแสดงความคิดเห็นด้วย นาย ก ได้แจ้งบริษัทประกันอีกครั้งในกรณีนี้ว่าทางนั้นทำแบบนี้ และได้คุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายเคลมของบริษัท ก็ยืนยันเช่นเดิม ว่าทางเราเสร็จสิ้นเพราะรับผิดชอบในส่วนนี้นะแล้ว ตอนนี้จะเป็นบริษัทประกันกับนาย ข ไม่ต้องรับผิดชอบส่วนต่างใดๆ ทั้งนั้น
อยากทราบว่าทางนาย ก ต้องทำอย่างไร เพื่อปกป้องสิทธิ และศักดิ์ศรีของตนเอง