สอบถามค่ะ
เนื่องจากดิฉันจะทำการชำระหนี้ผ่าน app ธนาคารแห่งหนึ่ง
จึงได้นำเงินไปฝากตู้เพื่อเข้า บัญชี ตู้ปกติ ไม่มีฟ้องอะไร
แต่เงินไม่เข้าบัญชี จึงได้โทรไปสอบถามคอลเซนเตอร์
ธนาคารบอกต้องเป็นไปตามกระบวนการ ซึ่งหลายวัน
และอ้างว่า เกิดความผิดพลาดจากระบบ จะเร่่งตรวจสอบให้
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ดิฉันเจอ ธนาคารแห่งนี้ นำเงินไปฝากแล้วไม่เข้าบัญชี
ซึ่งดิฉันจำเป็นต้องนำเงินไปใช้หนี้บัตรกับธนาคารอื่น โดยผ่าน App แห่งนี้
เพื่อจะได้ไม่เสียค่าธรรมเนียมธนาคาร
ครั้งแรก เกิดเหตุ วันที่ 18/5/2020 ยอดเงิน 10000 บาท
ครั้งที่2 เกิดเหตุ วันที่ 11/2/2021 ยอดเงิน 29000 บาท
คำถาม ถ้าดิฉันผิดนัดชำระประวัติไม่ดี โดนทวงค่าทวงถาม
ดิฉันสามารถฟ้อง ธนาคารแห่งนี้ได้หรือไม่
แนะนำด้วยค่ะ