ชื้อโทรศัพท์ I-Phope 3 ร้าน แล้วใช้ SIM เดิม Promotion เดิม

บทความวันที่ 30 ม.ค. 2555, 00:00

มีผู้อ่านทั้งหมด 10790 ครั้ง

การเรียกเก็บค่าโทรศัพท์

   
           ชื้อโทรศัพท์ I-Phope 3   ร้าน  แล้วใช้ SIM เดิม Promotion  เดิม (เหมาจ่าย 199 บาท/เดือนในเครือข่ายนอกเครือข่าย 1.0 บาทต่อนาที ใช้มาหลายปีไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แต่พอเปลี่ยน โทรศัพท์ มี E  ขึ้นที่สัญญาณตลอดเราก็ไม่เข้าใจ..พอบิลเรียกเก็บเงินมามีเรียกเก็บค่าใช้บริการส่วนเกินโปรโมชั่นเสริม  GPRS/EDGE   เป็นหมื่นบาท อย่างนี้เราควรทำอย่างไรดี เพราะเราก็ไม่ได้สมัครเลย มีคนบอกว่ามันจะขึ้นโดยอัตโนมัติ...ก็เราไม่รู้  และบริษัทก็ไม่แจ้งเตือน...แต่บิลมามันก็เลยไป  2 รอบบิลแล้วเราควรทำอย่างไรดี



คำแนะนำสำนักงานทนายความ ทนายคลายทุกข์
         ท่านควรติดต่อขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับค่าบริการที่บริษัทผู้ให้บริการเรียกเก็บทั้งที่ท่านไม่ได้ตกลงขอเปิดใช้บริการแต่อย่างใดเลย ถ้าและหากท่านเห็นว่าค่าบริการที่บริษัทผู้ให้บริการเรียกเก็บเป็นการละเมิดสิทธิของท่านซึ่งเป็นผู้บริโภคให้ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหายอันเนื่องมาจากการกระทำของบริษัทผู้ให้บริการสัญญาณโทรศัพท์ผู้ประกอบธุรกิจ ท่านชอบที่จะยื่นเรื่องราวร้องทุกข์ต่อ สคบ.เพื่อทำการตรวจสอบตามอำนาจหน้าที่ต่อไปตามความมาตรา 20(1) แห่ง พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค 2522