อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค|อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการค

อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

ทนายคลายทุกข์ขอนำความรู้เกี่ยวกับอำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

บทความวันที่ 20 พ.ค. 2554, 00:00

มีผู้อ่านทั้งหมด 77695 ครั้ง

อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค

           ทนายคลายทุกข์ขอนำความรู้เกี่ยวกับอำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ตามมาตรา 20 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 มานำเสนอ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
           มาตรา 20 ให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคมีอำนาจและหน้าที่ ดังต่อไปนี้
          (1) รับเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนหรือเสียหายอันเนื่องมาจากการกระทำของผู้ประกอบธุรกิจ เพื่อเสนอต่อคณะกรรมการ
          (2) ติดตามและสอดส่องพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจ ซึ่งกระทำการใด ๆ อันมีลักษณะเป็นการละเมิดสิทธิของผู้บริโภค และจัดให้มีการทดสอบหรือพิสูจน์สินค้าหรือบริการใด ๆ ตามที่เห็นสมควรและจำเป็นเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
          (3) สนับสนุนหรือทำการศึกษาและวิจัยปัญหาเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคร่วมกับสถาบันการศึกษาและหน่วยงานอื่น
          (4) ส่งเสริมและสนับสนุนให้มีการศึกษาแก่ผู้บริโภคในทุกระดับการศึกษาเกี่ยวกับความปลอดภัยและอันตรายที่อาจได้รับจากสินค้าหรือบริการ
          (5) ดำเนินการเผยแพร่วิชาการ และให้ความรู้และการศึกษาแก่ผู้บริโภค เพื่อสร้างนิสัยในการบริโภคที่เป็นการส่งเสริมพลานามัย ประหยัด และใช้ทรัพยากรของชาติให้เป็นประโยชน์มากที่สุด
          (6) ประสานงานกับส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจหน้าที่เกี่ยวกับการควบคุม ส่งเสริม หรือกำหนดมาตรฐานของสินค้าหรือบริการ
          (7) ปฏิบัติการอื่นใดตามที่คณะกรรมการหรือคณะกรรมการเฉพาะเรื่องมอบหมาย

ความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 32

เรื่องของการเช่าบ้าน ที่ถูกเจ้าของบ้านเอาเปรียบ ไม่คิดค่าไฟตามมิเตอร์ที่ติด นำไปคิดเงินเอง ไม่มีใบเสร็จ ไม่มีการแจ้งว่าแต่ละเดือนใช้ไฟไปเท่าไหร่ ค่าเช่าบ้านตามที่ตกลงคือ 2500 แต่โดนค่าไฟไป 800-1300บาทต่อเดือน ทีแรกคิดว่าอยู่หลายคน จึงค่าไฟแพง แต่ตอนนี้อยู่คนเดียวกับหมา 1 ตัว แมว 1 ตัว มีเครื่องใช้ไฟฟ้า ได้แก่ หม้อข้าว 1 ใบ พัดลม 1 ตัว ไมโครเวห 1 ตู้ และ ตู้เย็น 1 หลัง ไม่ได้อยู่บ้านทั้งวัน 7.30-17.00 ไปทำงาน มีบางวันกลับบ้าน 3 ทุ้ม เสาร์-อาทิตย์ ก็อยู่มั่งไม่อยู่มั่ง เจ้าของบ้านเป็นเพื่อนครูที่รร. และคิดว่าเขาคงไม่โกง แต่ที่ไหนได้ เป็นอย่างนี้มานานจนคนย้ายหนีไปหลายคนแล้ว อาศัยว่าเป็นบ้านที่อยู่ใกล้ รร. และเราเป็นคนไม่พูดเขาก็เลยข่มเอา แค่อยากทราบว่าแบบนี้ถือเป็นความผิดได้หรือไม่ ไม่มีสัญญาการเช่า เพราะเนื่องจากเป็นครูที่ทำงานเดีนวกัน

โดยคุณ ศิริวิไล สังขวิเชียร 11 ธ.ค. 2565, 13:19

ความคิดเห็นที่ 31

บริษัท แห่งหนึ่งในสนามบิน จะเลิกจ้างยุบหน่วยงานผม จะจ่ายเเค่ค่าเเรง1.5แรง ไม่ยอมจ่ายเงินชดเชยทุกคน จะต้องทำงัยคับ อายุงาน3_9ปีคับ

โดยคุณ มานพ พบสุข 13 มี.ค. 2563, 10:59

ความคิดเห็นที่ 30

สคบ. กับ คคบ. ต่างกันตรงไหนอะครับ

ผมกำลังหาข้อมูลทำรายงานเรื่อง คคบ. เจอแต่ สคบ.

โดยคุณ Tai Santi Raweksom 10 ก.พ. 2562, 12:12

ความคิดเห็นที่ 29

สคบ.มีอำนาจการลงโทษผู้ประกอบการที่ต้องสงสัยที่อยู่ในระหว่างการดำเนินการตรวจสอบบ้างเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคได้เรับความเสียหายเพิ่มขึ้นก่อนที่กระบวนการสอบสวนดำเนินการเสร็จสิ้นไหมครับ ยกตัวอย่างเช่นมีผู้ร้องเรียนบริษัทก่อสร้างอาคารชุดไม่ได้มาตรฐาน ในระหว่างนั้นก็มีผู้อยู่อาศัยบางส่วนและห้องว่างก็อู่ในระหว่างการซื้อขายให้รายใหม่ๆด้วยแต่เมื่อมีการฟ้องร้อง ระหว่างนั้นครใหม่ๆก็อาจจะซื้อหรือตึกอาจชำรุดและผู้อาศัยอาจได้รับบาดเจ็บ อำนาจที่สอบถามเช่น เพิกถอนหรือระงับมาตรฐานสินค้าที่ได้รับจากหน่วยงานรัฐชั่วคราว, หรือสืบค้นว่าผู้ประกอบการเปิดบริษัทธุรกิจคล้ายกันอีกหลายบริษัท ที่ดำเนินกิจการอยู่และมีความเสี่ยง ประมาณนี้ครับ ส่วนตัวผมคิดว่าหากระหว่างการสอบสวนผู้ประกอบการอาจยื้อคดีการสอบสวนส่งหลักฐานล่าช้า แต่หากเขาได้รับผลกระทบเรื่องมาตรฐานหรือชื่อเสียงที่ไม่ได้สอบสวนแค่ธุรกิจเดียว อย่างน้อยก็น่าจะทำให้มีความกระตือรือร้นและให้ความร่วมมือกับสคบ.และผู้บริโภคไม่มีความเสี่ยงที่จะทวีความเสียหายเพิ่มครับ

โดยคุณ พิสิษฐ์ 20 ส.ค. 2560, 12:56

ความคิดเห็นที่ 28

ไม่ทราบว่า ระบบ1/2คอล หักเงินอะไรไม่ทราบมีหมายเลขแสดง 4123720แสดงรายการขอร้องเรีสน

โดยคุณ วิโรจน์ กักหมิ่นไวย์ 17 ม.ค. 2560, 20:05

ความคิดเห็นที่ 27

ขอร้องทุกข์เรื่องการหลอกลวงประชาชนทำการขายโดยตรงโดยใช้งาน พาทร์ไทมเสนอข่าวกับประชาชนโดยดิฉันได้โอนเงินมัดจำไปจำนวน4000 บาทแล้วขอคืน. ทางบริษัท wag ไม่ยอมคืนเงินให้กับดิฉันนัดแล้วนัดอีก. ซึ่งมีหลักฐานการโอนเงิน ที่ธนาคารไทยพาณิชย์แต่ดิฉันไม่ได้ไปแจ้งความ. เพราะพวกเขาบอกว่าจะคืนให้ค่ะ. รบกวนช่วยตรวจสอบให้ด้วยค่ะ. บริษัท WAG. ตั้งอยู่ที่ตึก @สาทรชั้น 15-16. ในขบวนการทีคุณเพ็ญวดีเป็นหัวหน้าทีมงานค่ะ. ที่ดิฉันได้สมัครไว้. ทุกคนเงียบหายไปหมดค้ะ

ดังนั้น. ดิฉันจึงร้องเรียนมายังท่านค่ะ

โดยคุณ นางสาวปริญญา. ดวงแก้ว 2 ธ.ค. 2559, 07:46

ความคิดเห็นที่ 26

ส.ค.บใช้ได้กับร้านทองไหมค่ะถ้าเราพูดน.นทองส.ค.บใช้ได้ไหม

โดยคุณ อำไพ 25 ก.ย. 2559, 11:22

ความคิดเห็นที่ 25

แวะทานข้าวที่ร้านตามสั่ง ต.ทุ่งใหญ่ อ.ทุ่งฝน จ.อุดรธานี ชื่อร้านตาดำ

กุ้วเน่า ไก่มีกลิ่น กินไม่ได้เลย แถมราคาข้าวจานเดียว 60บาท

โดยคุณ [email protected] 8 ก.ค. 2559, 13:55

ความคิดเห็นที่ 24

ไปทำศัลยกรรมมาค่ะ ตอนเราเข้าไปปรึกษา แนะนำโปรราคาไม่แพง โน่นนี่ดีสารพัด พอเข้าไปจะทำ(ศัลยกรรมเสริมจมูก)จริง บอกอันนั้นไม่ดี ต้องอันนี้ค่ะ จากปกติ 80,000ตอนนี้มีโปรลดเหลือ 40,000เราก็โอเค จะทำทั้งทีเอาดีๆไปเลยจะได้ไม่ต้องแก้ทีหลัง ตั้งแต่ไปปรึกษาจนจะขึ้นเตียงทำอยู่เเล้วยังไม่ได้เจอหมอซักครั้ง เจอเเต่ผู้ช่วย ซึ่งเหมือนพนักงานขายมากกว่า เค้าก็มาแนะนำทำนั่นมั้ยค่ะ ทำนี่มั้ยค่ะ ตอนนี้ถ้าจองอันนี้ไว้จะได้ราคาพิเศษ ดีสารพัด เราก็ลังเลเนอะยังไม่ได้ปรึกษา สามีเลย ก็คุยสารพัดถ้าไม่ทำเปลี่ยนเป็นทำอย่างอื่นได้ค่ะ สรุปจองทำคางเพิ่มไปอีก 25,000 รวมๆ 65,000ที่ต้องจ่ายเลย เอาแล้วไง พนักงานขายมาอีกแล้ว พี่คะ พี่จ่ายไว้ 100,000 (1แสน)เลยมั้ยค่ะ สมัครเมมเบอไว้เลย ได้ยอดทำทั้งหมด 150,000บาท ทำได้ทุกอย่าง เราก็อืมคุ้มเนอะเพราะวันนี้ก็65,000 สรุปโดนไป 100,000 นี่แค่ตอนปรึกษา นะคะ แต่ไม่เป็นไร พรุ่งนี้จะทำแล้ว แต่ยังไม่ได้เจอหมอซักครั้งนะคะ แหมผู้ช่วยคุยไว้ซะเยอะเลย มีดูโหงวเฮ้งให้ด้วย เอาเข้าจริงๆไม่มีค่ะ ผู้ช่วย(พนักงานขายมากกว่า)โม้ทั้งนั้น เราก็ทักน้องค่ะ พี่จะได้เจอหมอมั้ยค่ะ สรุปได้เจอก่อนขึ้นผ่า5 นาที จนไม่มั่นใจแล้ว บอกคุณหมอสามีไม่ให้ทำ ขอยกเลิกไม่ทำคางนะคะ เปลี่ยนเป็นเดี๋ยวมาร้อยไหมฉีดโบท็อกแทน คุณหมอก็โอเค ได้ค่ะ จากตอนแรก ทำจมูก 12,000(ไม่ดี)เลือก40,000ดีกว่า คุณหมอบอกต้องกรอปุ่มกระดูกออก มีค่าใช้จ่าย 5,000จากปกติ 20,000นะคะ แล้วก็มีค่ายา ประมาณ 3,500(ยาที่ได้ พาราค่ะ แก้ปวด ยาแก้อักเสบ ยาฆ่าเชื้อ หมอนรองคอ 1ใบ สรุปราคาจริงๆไม่เกิน 200 ค่ะเก็บเงินไป 3พันกว่าบาท ให้เราซื้อ คอลราเจลไปกินด้วยนะคะ 4กระปุก กระปุกละ 590 บอกว่าจะมีแถมในถุงยา2กระปุกก็ไม่มีต้องไปทวงบอกให้เเล้ว เราก็เถียง บอกว่า เราซื้อเงินสด (ไม่ให้หักใน 150,000ที่ควรจะได้ด้วยนะคะ) เอาเถอะไหนๆก็ไหนๆแล้ว ยอมนิดๆหน่อยๆไม่เป็นไร เราทำจมูกไปสวยงามตามท้องเรื่อง 4วัน ลูกกระแทก โทรไปปรึกษา บอกไม่เป็นไร อืม! มันจะไม่เป็นไรได้ไงเราเห็นว่ามันเอียงชัดๆ เข้าไปที่คลีนิคเลยค่ะ ไม่ได้เจอหมอค่ะ ให้ผู้ช่วยมาดู แกะผ้าออก บอกว่าไม่เอียงค่ะบล็อกจมูกใหม่ โอเค เราอาจระเเวงไป จบเรื่องจมูก

ยอดเงินยังเหลือเพิ่งทำไป แค่จมูก เหลืออีกเป็นแสน ตามที่มโนไปเอง ลองเข้าไปทำอะไรดีกว่า เลือกร้อยไหมกับโบท๊อก เหมือนเดิม โน่นดีนี่ดี พนักงานขายแนะนำใหญ่เลย ร้อยไหมก้างปลา 12 เส้น เดี๋ยวแถมโบท็อคให้ฟรีค่ะ คิดพิเศษ 40,000 เราคิดในใจ แถวบ้าน ร้อยไหมก้างปลาจากอเมริกาเหมือนกัน ไม่เกิน 20,000 ไม่จำกัดเส้นด้วย ที่นี่แพงจัง แต่ไม่เป็นไร เราได้ยอดเงินเกิน มายังไงก็คุ้ม พอจะร้อยก็ พี่ฉีดโบท็อคที่คอไปด้วยมั้ย คิดพิเศษ 5,000 เราก็กลัวเนอะที่คอเส้นเยอะ ไม่กล้า ก็เชียร์ใหญ่เลย สรุปเอาก็เอา นอนรอคุณหมอก็มาเชียมาร์คหน้ามั้ยค่ะ ระหว่างรอคุณหมอดีกว่านอนเฉยๆ โดนไปอีก 750 พอร้อยไหมเสร็จไปถามยอดคงเหลือ ....มันบอกว่าใช้เงินในยอดนั้นไม่ได้ค่ะ ต้องจ่ายเงินสดเพิ่มเต็มราคา ถ้าจะหักยอดจาก 150,000 จะคนละราคากับที่พนักงานบอก แล้วก็บอกเราว่าพี่โดนราคาเต็มๆเลยไม่คุ้มหรอกค่ะ อ้าว!! ทำไม มึ.....งบอกแบบนี้ล่ะ ไม่เห็นเหมือนตอนแนะนำเลย จะคิดย้อนหลังไปจมูกราคาเต็ม / ทุกอย่างราคาเต็มต้องเพิ่มเงินอีก เกือบ 3หมื่น บ้าไปเเล้ว เราก็เลย เจรจาใหม่ สรุปจ่ายเงินเพิ่มไป 7,500 เงินสด

โดยคุณ อรอุษา สิทธิสมบูรณ์ศรี 27 พ.ค. 2559, 21:01

ความคิดเห็นที่ 23

ไปซื้อตั๋วรถทัวร์ ขส.อุตรดิตครับ บอกไปลงร้องกวาง แต่ผมแอบเห็นคนขายตัวคลิกในคอม อุตรดิต- อ.งาว จ.ลำปาง ซึ่งเลยจากร้องกวางไปหลายสิบกิโล คงเพื่อต้องการขายตั๋วในราคาที่เพิ่มขึ้น ผมต้องทำยังงัยครับ

โดยคุณ cafare 15 พ.ค. 2559, 16:37

ตอบความคิดเห็นที่ 23

ง่ายมากครับอย่าซื้อ และสอบถามดูว่าทำไมไม่ออกตั๋วตามที่เราขอซื้อให้ครับ

โดยคุณ พิสิษฐ์ 20 ส.ค. 2560, 12:59

ความคิดเห็นที่ 22

ผ่อนรถกับธนาคารเกียรตินาคินคะ ชำระล่าช้า 2 ครั้ง คือล่าช้า 1 เดือน แต่ว่าก็ชำระในเดือนถัดไป 2ครั้ง ครั้งที่สามก็ชำระเป็นปกติคะ ตั้งแต่เดือนมีนาคม-เมษายนปี 2558 คะ ผ่านมา 1 ปี เมษายนปี 59 เรียกเก็บเงินค่าจดหมายเตือนมา 3,000 บาท ค่าชำระล่าช้า อีก 3686.48 บาท งงมากคะ ทำไมคุณไม่เตือนมาตั้งแต่แรก โทรไปถามบอกว่าจดหมายเตือนฉบับละ 500 6 ฉบับ ซึ่งดิฉันไม่เคยได้รับสักฉบับเลยคะ อย่างงี้ต้องทำยังไงคะ

โดยคุณ นิรดา กมลเที่ยงธรรม 26 เม.ย. 2559, 11:50

ความคิดเห็นที่ 21

อยู่สารคามครับผมพอดีผมไปซื้อของร้านสะดวกซื้อแห่งหนึ่งที่ม.มหาสารคามซึ้งแถวนั้นร้านสะดวกซื้อมีสองร้านติดกันร้านหนึ่งขายของชำผมชอบเข้าร้านนี้ครับร้านจะติดร้านตัดผมถัดมาเป็นร้านสำดวกซื้อแต่ทำกับข้าวตรงตู้สีฟ้าร้านนี้จะติดกับโลตัสเอกเพลสตอนดึกๆๆผมจะแวะไปซื้อของร้านที่ผมเข้าบ่อยๆๆร้านนี้จะติดกับโลตัสเอกเพลสแต่ผมแวะไปซื้อร้านที่ทำกับข้าวผัดอะไรก๊ไม่รู้กลิ่นและควันเต็มและอบอวนไปทั่วผมเลยมองดูเค้าไม่มีอะไรที่ดูแล้วทำไม่ได้คุณภาพเลยครับเพราะทำให้ผมละคายเคืองและเป็นพดเผื่อนขนาดผมแค่เดินผ่านแวะซื้อของเฉยๆๆยังเป็นแบบนี้แล้วร้านที่ขายของให้ผมเค้าจะไปเป็นภูมิแพ้กันหมดเหรอครับอยากให้หน่วยงานที่เกี่ยวค้องมาตรวจสอบให้หน่อยนะครับจะได้ไม่ทำให้คนแถวนั้นเดือดร้อนแถมยังเสียงดังด้วยคนขายที่เป็นผู้ชายและผู้หญิงอายุหน้าจะประมาน50กว่าๆๆได้ครับ....ขอบคุณที่ให้ความกรุณามาด้วยครับผม

โดยคุณ 21 ก.ย. 2558, 01:49

ความคิดเห็นที่ 20

บุตรชายของผมเรียนอยู่ กทม. ไปเช่าคอนโดอยู่ ถนนเพชรบุรี 7 เป็นห้องแอร์ แต่แอร์เสียเป็นเดือนแล้ว แจ้งเจ้าของแล้ว บ่ายเบี่ยงมาตลอด ผมทนดูความยากลำบากของบุตรไม่ได้ อยากร้องเรียนผู้มีอำนาจสั่งการ ควรแจ้งไปที่หน่วยงานใดครับ

โดยคุณ นิโซะ นิเลาะ 20 ก.ย. 2558, 12:03

ความคิดเห็นที่ 19

ผมมีข้อสงสัยครับ

ผมเป็นผู้รับเหมา

จดทะเบียนเป็น บจก.

ได้ทำสัญญางานก่อฉาบบ้านหลังนึงกับบริษัทนึงไว้

(ไม่ใช่เจ้าของบ้าน)

ซึ่งบริษัทนี้รับงานมาจากเจ้าของบ้าน

มาจ้างผมแค่งานก่อฉาบ

ในลักษณะ จ้างแต่ค่าแรงก่อ ของบริษัทนี้ซื้อมาให้

ซึ่งผมเข้าไปทำงาน แล้ว และแจ้งของหมดเพื่อเบิกของ

แต่บริษัทนี้ไม่ได้นำมาให้ตามวันแจ้ง ผมจึงแจ้งว่าจะไม่เข้าทำงาน

จนกว่าของจะมา(เนื่ิองจากผมจะเสียค่าแรงจ้างมาเปล่าๆ)

เมื่อถึงตอนนี้บริษัทนี้จึงขอยกเลิกสัญญาบอกว่าผมทิ้งงานหายไปหมด(เค้าขอยกเลิก) จริงๆหยุด2วัน

เนื่องจากปูน เหล็ก อิฐหมดแล้ว

และไม่ยอมจ่ายค่าจ้าง รายละเอียดสัญญา

คือ ก่อชั้น1 จบจ่ายทีนึง

ก่อชั้น2จ่ายทีนึง

แต่ชั้น1ลูกค้าแก้แบบ จึงให้ไปทำชั้น2ก่อน

เมื่อยกเลิกสัญญาแล้ว ตีงานชั้น1ให้70%(จากอะไรไม่รู้)

แต่จ่ายมาแค่60%

ชั้น2ไม่จ่ายเลย (งานจริงน่าจะ50%)

เมื่อทวงถามก็เงียบ บอก2-3วันมั่ง ไม่ว่างมั่ง เดี๋ยวให้คนไปตีมั่ง

คำถามคือ

1.กรณีนี้ ผมเป็นผู้รับจ้างต้องแจ้งหน่วยงานไหนครับ ใช่ สคบ.หรือเปล่า

2.ในสัญญาไม่ได้ระบุรายละเอียดตรงนี้ ใครยกเลิกใครยังไง ผมมีสิทธิ์ที่จะเรียกร้องเอาเงินในงานส่วนที่ทำไปแล้วได้รึเปล่าครับ

3.มีใครแนะนำอะไรให้ผมบ้าง ยินดีนะครับ ขอบคุณครับ

เดือดร้อนจริงครับ ทำงานมา ค่าแรงต้องจ่าย แต่ไม่ได้เงิน ช่วยแนะนำด้วยครับ

โดยคุณ ผู้เดือดร้อน 16 ก.ย. 2558, 23:29

ความคิดเห็นที่ 18

ร้องเรียน,

โดยคุณ ผู้ตกทุกข์ได้ยาก 17 ก.ค. 2558, 13:06

อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค|อำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค