สวัสดีค่ะ สอบถามหน่ยค่ะ
ต้นเรื่อง
ได้สั่งของในเว็บไซต์ไป เห็นราคาที่โฆษณาหน้าเว็บเป็นราคา 2130 บาทและส่งฟรี ก็เลยกรอกข้อมูลกดสั่งซื้อไป ทีนี้ผ่านมาประมาณสามวัน ทางบริษัทได้ติดต่อทางโทรศัพท์กลับมาแจ้งว่าเพื่อคอนเฟิร์ม โดยแจ้งว่าราคาคือ 2200 บาท ซึ่งไม่ต่างกันมากพอรับได้อยู่แล้ว แต่ประเด็นคือ เมื่อเราแย้งไปว่าไม่ใช่ 2200 บาท ราคา 2130 บาทต่างหาก ได้เกิดการโต้เถียงกลับมาจากพนักงาน ซึ่งคำพูดค่อนข้างไม่มีมารยาทและน้ำเสียงแข็งกร้าว
และมีการโต้เถียงในเรื่องอื่นๆ ทำให้เราไม่พอใจจึงบอกยกเลิกไป แล้วทีนี้ทางพนักงานแจ้งว่าของได้ส่งไปแล้วถ้ายกเลิกจะดำเนินคดีกับทางเรา(ของยังมาไม่ถึงเราเลยค่ะ)
คำถามคือ
1. ถ้าของมาส่งแล้วราคาไม่ใช่ 2130 บาท ถ้าเราจะปฏิเสธรับของทางบริษัทจะดำเนินคดีกับเราได้หรือไม่คะ
2. ตอนนี้ของยังไม่มาส่ง แต่ทางบริษัทได้ให้ทนายส่งหนังสือมาแจ้งว่าจะทำการดำเนินคดีกับเรา อย่างนี้เขาสามารถดำเนินคดีกับเราได้จริงๆ ไหมคะ
3. เราสามารถดำเนินคดีกับเขาได้หรือเปล่าคะ เช่นเรื่องสินค้าราคาไม่ตรงกับที่แจ้ง
ขอบคุณค่ะ