ทนายคลายทุกข์จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการ (Workshop) เกี่ยวกับเทคนิคการทวงหนี้ให้กับกลุ่มบริษัท เซ็นทรัล

บทความวันที่ 8 มิ.ย. 2553, 00:00

มีผู้อ่านทั้งหมด 507 ครั้ง

การสัมมนาเชิงปฏิบัติการเทคนิคการทวงหนี้

            ทนายคลายทุกข์จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการ (Workshop)  เกี่ยวกับเทคนิคการทวงหนี้ให้กับกลุ่มบริษัท เซ็นทรัล  มีรายละเอียดเกี่ยวกับการสัมมนาที่น่าสนใจเป็นข้อ ๆ ดังนี้ คือ

            1.  การแบ่งกลุ่มนักทวงหนี้ออกเป็นทีม ๆ ละ 5 คน  โดยประมาณ

            2.  ให้แต่ละกลุ่มแก้ปัญหาเกี่ยวกับการทวงหนี้ตามโจทย์ที่วิทยากรกำหนดให้

            3.  สมาชิกในกลุ่มแต่ละคน  จะต้องแบ่งหน้าที่กันทำความถนัด  และช่วยกันระดมสมอง  เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาตามโจทย์ที่กำหนด  โดยทุกคนจะต้องแสดงบทบาทของตัวเอง  ในแต่ละกลุ่มเท่าเทียมกัน

            4.  หลังจากนั้นให้แต่ละกลุ่มแบ่งสมาชิกในทีมออกเป็น 2 ชุด  ชุดแรกแสดงเป็นนักทวงหนี้  อีกชุดแสดงเป็นลูกหนี้

5.  การแสดงบทบาทหรือ Role-Play ให้เริ่มตั้งแต่กดโทรศัพท์และโทรศัพท์ไปยังลูกหนี้  เริ่มสนทนาโดยต้องมีเสต็ปในการทวงหนี้ให้ชัดเจน  แสดงความสามารถในการตั้งคำถาม  เพื่อให้ลูกหนี้ชำระหนี้  โดยให้คิดหรือสร้างสรรค์คำถามในเชิงสร้างสรรค์

            6.  ในส่วนของสมาชิกของทีม  จะต้องแสดงออกถึงการปฏิเสธการชำระหนี้  เพื่อให้นักทวงหนี้แก้ไขปัญหาตามหัวข้อที่ปฏิเสธ

            7.  เมื่อแสดงจบตอนแรก  ให้จบด้วยการที่ลูกหนี้ยังคงไม่ชำระหนี้

            8.  หลังจากนั้นให้เริ่มแสดงเป็นตอนที่ 2,3,4  แล้วแต่ความถนัดของแต่ละทีม  โดยการเริ่มต้นทวงหนี้ใหม่อีกครั้งหนึ่ง  แต่นักทวงหนี้ต้องพยายามต่อยอดความคิดรากฐานข้อมูลเดิม  หรือต่อยอดจากสิ่งที่เคยคุยกันไว้ตั้งแต่คราวที่แล้ว  เพื่อแสดงให้เห็นถึงความพยายามของนักทวงหนี้ในการพยายามแก้ปัญหาเพื่อให้ลูกหนี้ชำระหนี้  และให้จบลงด้วยการที่ลูกหนี้ยังคงไม่ชำระหนี้

            9.  ตอนสุดท้ายนักทวงหนี้ต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเจรจาจนทำให้ลูกหนี้ชำระหนี้  แต่การแสดงต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเจรจาของคนทวงหนี้ด้วย

            วัตถุประสงค์ในการทำ Workshop เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้มีความเข้าใจเกี่ยวกับกับทวงหนี้อย่างแท้จริง  และเป็นการฝึกภาคปฏิบัติ เพื่อแสดงให้เห็นว่า  การนำประสบการณ์  ความรู้ความสามารถที่วิทยากรประกอบไปต่อยอดกับความรู้ความสามารถที่ตนเองมีอยู่  จนนำไปสู่ความสำเร็จในการทวงหนี้ 

            บริษัทห้างร้านใดสนใจเข้าฝึกอบรมเทคนิคการทวงหนี้  ติดต่อได้ที่สำนักฝึกอบรมเทคนิคการทวงหนี้ Decha & Ibs Traning Center  โทร.02-9485700