เมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2553 อ.เดชา กิตติวิทยานันท์ ได้รับเชิญเป็นวิทยากรฝึกอบรมให้กับบริษัท ซัมมิท แคปปิตอล ลีสซิ่ง จำกัด (SCAL)

บทความวันที่ 8 ก.พ. 2553, 00:00

มีผู้อ่านทั้งหมด 697 ครั้ง

อบรมสัมมนา/หลักสูตรเทคนิคการติดตามหนี้ภาคสนาม/บริษัท ซัมมิท แคปปิตอล ลีสซิ่ง จำกัด (SCAL)

          เมื่อวันที่ 6  กุมภาพันธ์ 2553  อ.เดชา  กิตติวิทยานันท์  ได้รับเชิญเป็นวิทยากรฝึกอบรมให้กับบริษัท ซัมมิท แคปปิตอล ลีสซิ่ง จำกัด (SCAL) ที่  โรงแรมวินเซอร์  ห้องสกายบอลรูม  ชั้น 8 (ตึกการ์เด้นวิง)   หลักสูตรเทคนิคการติดตามหนี้ภาคสนาม  มีผู้เข้าร่วมการอบรมสัมมนาจำนวน 180  คน  ประกอบไปด้วย  พนักงานยึดรถ  พนักงานทวงหนี้ทางโทรศัพท์  พนักงานปล่อยสินเชื่อ  เป็นต้น 

หลักสูตรเทคนิคการติดตามหนี้ภาคสนามให้ได้เงิน
 การทวงหนี้ภาคสนาม หมายถึง การทวงหนี้ที่ต้องเผชิญหน้ากับลูกหนี้โดยตรง จึงมีความแตกต่างจากการทวงหนี้โดยใช้โทรศัพท์ 
 การเตรียมความพร้อมก่อนเดินทางไปทวงหนี้ภาคสนาม หรือการยึดรถยนต์เช่าซื้อ
 การหาข่าวล่วงหน้าก่อนออกเดินทางเพื่อประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายและทำให้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
 การประเมินผู้เช่าซื้อและผู้ค้ำประกัน
 กรณีพบตัวผู้เช่าซื้อหรือผู้ค้ำประกัน
 กรณีไม่พบตัวผู้เช่าซื้อหรือผู้ค้ำประกัน
 พบรถยนต์ที่เช่าซื้อ
 ไม่พบรถยนต์ที่เช่าซื้อ
 การหาข้อมูลขยายผลเพื่อให้พบรถยนต์ที่เช่าซื้อ
 การประสานงานตำรวจท้องที่หรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายปกครอง
 การหาที่อยู่หรือหาตัวลูกหนี้หรือรถยนต์ตามสัญญาเช่าซื้อ
 พบรถยนต์อยู่ในที่รโหฐาน, สำนักงาน, อาคารจอดรถ, สถานที่ราชการ, บนท้องถนน, อู่ซ่อมรถยนต์ , สถานีตำรวจ
 ผู้เช่าซื้อนำรถยนต์ไปจำนำตามเต็นท์หรือให้บุคคลภายนอกเช่า หรือนำไปก่ออาชญากรรม
 รถยนต์ติดคดีอยู่ที่สถานีตำรวจ เช่น คดีจราจร, คดีรถซิ่ง
 ผู้เช่าซื้อถูกจ้างให้มาเช่าซื้อรถยนต์

เทคนิคการเจรจาต่อรอง  20  ประการ
1. เตรียมความพร้อม
2. ตั้งธงก่อนเจรจา
3. ต้องมีหลายออฟชั่น
4. ข้อแลกเปลี่ยนที่ win win ทั้งสองฝ่าย
5. ทำให้ได้ตามธงที่ตั้งไว้
6. ขจัดความกลัวของตัวเอง
7. เชื่ออย่างมีเหตุผล
8. อย่ายึดติดกับจุดยืนของตัวเอง
9. เปลี่ยนมุกตามสถานการณ์
10. มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ
11. ทั้งขู่ทั้งปลอบ
12. ถูกกาลเทศะ
13. อย่ายอมจำนน
14. เสนอเงื่อนไขแบบขั้นบันได
15. สเต็ปการทวงต้องชัดเจน
16. ให้เกียรติลูกหนี้
17. ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาทางการเงิน
18. เจรจาแบบสุภาพบุรุษ
19. อย่ากลัวคำปฏิเสธ เดินหน้าต่อ
20. โฟกัสที่เป้าหมาย/หลีกเลี่ยงการปะทะ

กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการติดตามหนี้
 แนวปฏิบัติของธนาคารแห่งประเทศไทย
 ประกาศ สคบ.