สายด่วน-คดี-สคบ.--ทนาย-คดีผู้บริโภค ติดต่อ 081-821-7470|สายด่วน-คดี-สคบ.--ทนาย-คดีผู้บริโภค ติดต่อ 081-821-7470

สายด่วน-คดี-สคบ.--ทนาย-คดีผู้บริโภค ติดต่อ 081-821-7470

  • ทนายคลายทุกข์ ปรึกษากฎหมาย โทร 02-9485700
  • Email: [email protected]
Header Background Image

งานเผยแพร่ความรู้ทางด้าน กฎหมาย การบริหารการจัดการหนี้สินในองค์กรภาครัฐและภาคเอกชน การฝึกอบรมสัมมนาพัฒนาบุคลากร ในการประกอบธุรกิจ หากหน่วยงานของรัฐ บริษัทห้างร้าน มีความสนใจ เชิญทีมงานไปฝึกอบรมสัมมนาหรือต้องการข้อมูลข่าวสาร ติดต่อได้ที่ 02-948-5700 อ่านต่อ

ท่านใดที่สนใจเกี่ยวกับหลักสูตรฝึกอบรมการติดตามหนี้ ทวงหนี้อย่างไรให้ได้ผล ได้เงิน รักษาภาพลักษณ์ รักษาลูกค้า/หลักสูตรการป้องกันและการปราบปรามการทุจริตภายในองค์กร/หลักสูตรกฎหมายแรงงาน สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลหรือผู้บริหารบริษัท สนใจโทร.02-9485700 อ่านต่อ

สืบทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ มีเรื่องคาใจอยากรู้ความจริง โทรมาคุยกับกุ้งได้ที่ 081-625-2161หรือ 089-669-5026 "อย่าปล่อยให้มีเรื่องคาใจ อะไรที่ไม่สบายใจ ต้องหาทางปลดปล่อย สืบให้รู้ความจริง จะได้จบสิ้นกันเสียที สำหรับความทุกข์ที่คาใจมาเป็นเวลานาน อย่าปล่อยให้คนนอกใจลอยนวล" อ่านต่อ

รับแปลเอกสารต่างๆ อ่านต่อ

สายด่วน-คดี-สคบ.--ทนาย-คดีผู้บริโภค ติดต่อ 081-821-7470

กฎหมายสคบ./พรบ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522/พรบ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551

บทความวันที่ 25 ต.ค. 2549, 00:00

มีผู้อ่านทั้งหมด 100337 ครั้ง


ทนายคลายทุกข์ได้จัดทำกฎหมาย สคบ./พรบ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 /พรบ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551 มานำเสนอใน Web page หน้านี้ โดยจะนำเสนอเป็นตอนๆ เป็นประจำทุกสัปดาห์ เริ่มสัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์แรก โดยจะเริ่มนำเสนอเป็นตอนที่ 1 ท่านที่เข้ามาเยี่ยมชม Web page นี้
ขอเรียนเชิญให้ท่านกลับเข้ามาเยี่ยมชมใหม่ในสัปดาห์หน้านะครับ

            ทีมงานทนายความกฎหมายสคบ./ พรบ.คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522/ พรบ.วิธีพิจารณาคดีผู้บริโภค พ.ศ. 2551 ท่านใดมีปัญหาเกี่ยวกับปัญหาคดีผู้บริโภค / แสดงความคิดเห็นได้ในหน้านี้ ในช่องแสดงความคิดเห็นหรือโทรปรึกษาคดีผู้บริโภค 02-9485700

บทความจาก สคบ. ตอนที่ 1

ข้อควรปฏิบัติหลังจากซื้อสินค้าหรือบริการ
ผู้บริโภคมีหน้าที่ในการใช้ความระมัดระวังตามสมควร ในการซื้อสินค้าหรือบริการ ได้แก่ การให้ความสำคัญฉลากของสินค้าและการโฆษณาสินค้าหรือบริการ

1. ผู้บริโภคต้องตรวจดูฉลากของสินค้า เพื่อเป็นข้อมูลในการเปรียบเทียบสินค้าแต่ละยี่ห้อ ก่อนตัดสินใจเลือกสินค้า ฉลากของสินค้าที่ควบคุมฉลากจะต้องระบุข้อความดังต่อไปนี้
- ชื่อประเภท หรือชนิดของสินค้าที่แสดงให้เข้าใจ ได้ว่าสินค้านั้นคืออะไร ในกรณีที่เป็นสินค้าสั่งหรือนำเข้ามาในราชอาณาจักรเพื่อขายให้ระบุชื่อ
ประเทศที่ผลิตด้วย
- ชื่อหรือเครื่องหมายการค้า ที่จดทะเบียนในประเทศไทย ของผู้ผลิตเพื่อขายในประเทศไทย
- ชื่อหรือเครื่องหมายการค้า ที่จดทะเบียนในประเทศไทย ของผู้สั่งหรือนำเข้ามาในราชอาณาจักรเพื่อขาย
- สถานที่ตั้งของผู้ผลิตเพื่อขาย หรือของผู้สั่งหรือผู้นำเข้ามาในราชอาณาจักรเพื่อขายแล้วแต่กรณี
- ต้องแสดงขนาดหรือมิติ หรือปริมาณ หรือปริมาตร หรือน้ำหนักของสินค้านั้นแล้วแต่กรณี สำหรับหน่วยที่ใช้จะใช้ชื่อเต็มหรือชื่อย่อหรือ
สัญลักษณ์แทนก็ได้
- ต้องแสดงวิธีใช้ เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าใจว่าสินค้านั้นใช้เพื่อสิ่งใด
- ข้อแนะนำในการใช้หรือห้ามใช้ เพื่อความถูกต้องในการที่ให้ประโยชน์แก่ผู้บริโภค
- วันเดือนปีที่ผลิต หรือวันเดือนปีที่หมดอายุการใช้ หรือวันเดือนปีที่ควรใช้ก่อน วันเดือนปีที่ระบุนั้น เพื่อให้เข้าใจในประโยชน์ของคุณภาพ
หรือคุณสมบัติของสินค้านั้น (ถ้ามี)
- ราคาโดยระบุหน่วยเป็นบาท และจะระบุเป็นเงินสกุลอื่นก็ได้

2. สอบถามข้อเท็จจริงเกี่ยวกับ คุณภาพของสินค้าจากผู้ขาย หรือผู้ที่เคยใช้สินค้านั้นแล้ว

3. ศึกษาเงื่อนไข หรือข้อจำกัดของสินค้า เช่น วัน เดือน ปี ที่ผลิตหรือหมดอายุ วิธีการใช้ การเก็บรักษา คำเตือนหรือข้อควรระวังของสินค้าให้เข้าใจอย่างท่องแท้ เพื่อผู้บริโภค สมารถใช้สินค้าได้อย่างเต็ม ประสิทธิภาพ และ ประหยัด

4. ร้องขอให้หน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบคุณภาพ และปริมาณของสินค้าว่าเป็นจริง ตามที่ระบุไว้ที่ฉลากของสินค้าหรือไม่ เพื่อให้ได้สินค้าที่มีคุณภาพและเป็นธรรม แก่ผู้บริโภค

5. ผู้บริโภคอย่าด่วนหลงเชื่อคำโฆษณาของสินค้า หรือบริการ ต้องศึกษาเงื่อนไขรายละเอียดอื่น ๆ ของตัวสินค้า หรือ บริการที่อาจไม่ได้ระบุไว้ในการโฆษณา เนื่องจากการโฆษณาสินค้าหรือบริการ ของผู้ประกอบธุรกิจ ส่วนใหญ่จะเสนอแต่ข้อดีและเงื่อนไขที่เป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคส่วนข้อเสีย มักจะไม่กล่าวถึงในการโฆษณา จึงจำเป็นที่ผู้บริโภคต้องศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม จากการสอบถามผู้ขาย หรือบริษัทผู้ผลิต

ข้อความโฆษณาต่อไปนี้ ถือว่าเป็นข้อความเป็นการไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค หรือเป็นข้อความที่อาจก่อให้เกิดผลเสียหายต่อสังคมเป็นส่วนรวม

- ข้อความที่เป็นเท็จหรือเกินความจริง
- ข้อความที่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นการกระทำ โดยใช้ หรืออ้างอิงรายงานทางวิชาการสถิติหรือสิ่งใดสิ่งหนึ่งอันเป็นความจริง หรือเกินความจริงหรือไม่ก็ตาม
- ข้อความที่เป็นการสนับสนุน โดยตรงหรือโดยอ้อมให้มีการกระทำผิดกฎหมาย หรือศีลธรรม หรือนำไปสู่ความเสื่อมเสีย ในวัฒนธรรมของชาติ
- ข้อความที่จะทำให้เกิดความแตกแยก หรือเสื่อมเสียความสามัคคีในหมู่ประชาชน
- ข้อความอย่างอื่นตามที่กำหนด ในกระทรวงที่ ผู้ประกอบธุรกิจต้องระบุข้อความให้ครบถ้วน หากฝ่าฝืนมีโทษตามกฎหมาย

ข้อควรปฏิบัติหลังจากซื้อสินค้าหรือบริการ

ผู้บริโภคมีหน้าที่ในการเก็บรักษาพยานหลักฐานต่าง ๆ ที่แสดงถึง การละเมิดสิทธิของผู้บริโภคไว้ เพื่อการเรียกร้องตามสิทธิของตน พยานหลักฐานดังกล่าว อาจเป็นสินค้าที่แสดงให้เห็นว่ามีปริมาณ หรือคุณภาพไม่เป็นไปตามมาตรฐาน ที่ระบุไว้ในฉลาก มีความสกปรก หรือมีพิษที่ก่อให้เกิดอันตราย ควรจำสถานที่ซื้อสินค้าหรือบริการนั้นไว้ เพื่อประกอบการ้องเรียน และต้องเก็บเอกสารโฆษณา และใบเสร็จรับเงินเอาไว้ด้วย
เมื่อมีการละเมิดสิทธิของผู้บริโภคขึ้น ผู้บริโภคมีหน้าที่ในการดำเนินการร้องเรียน ตามสิทธิของตน โดยร้องเรียนไปยัง หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับ
การกำกับดูแลสินค้าหรือบริการนั้นหรือร้องเรียนมาที่สำนักงาน คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคต่างจังหวัดร้องเรียนที่คณะอนุกรรมการการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด

การเตรียมตัวเพื่อร้องทุกข์สำหรับผู้บริโภค

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคพ.ศ.2522 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติม โดยพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค(ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2541 มาตรา 4 ได้บัญญัติสิทธิ
ของผู้บริโภคที่จะได้รับการคุ้มครอง 5 ประการ ได้แก่
- สิทธิที่จะได้รับข่าวสารรวมทั้งคำพรรณาคุณภาพที่ถูกต้องและเพียงพอเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ
- สิทธิที่จะมีอิสระในการเลือกหาสินค้าหรือบริการ
- สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือบริการ
- สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในการทำสัญญา
- สิทธิที่จะได้รับการพิจารณาและชดเชยความเสียหาย

ดังนั้นการร้องทุกข์ เมื่อไม่ได้รับความเป็นธรรม จากการซื้อสินค้าหรือบริการ ถือเป็นเรื่องที่ชอบธรรม ที่ผู้บริโภคควรกระทำ เพื่อให้ผู้ประกอบธุรกิจ
ชดใช้ความเสียหาย และเพื่อเป็นการลงโทษหรือปรามมิให้ ผู้ประกอบธุรกิจเอารัดเอาเปรียบผู้ บริโภค
การเตรียมตัวของผู้บริโภค เพื่อจะมาร้องทุกข์เป็นขั้นตอน ที่มีความสำคัญ หากเอกสารหลักฐานที่ผู้บริโภค นำมาไม่ครบถ้วน จะทำให้ผู้บริโภคเสียเวลา ในการยื่นเรื่อง

การเตรียมเอกสาร หลักฐานของผู้ร้องเรียน

ผู้ร้องเรียนจะต้องเตรียม เอกสารหลักฐานให้พร้อม เพื่อจะนำมาใช้ประกอบกับการบันทึกร้องเรียน ดังนี้

ความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 1955

ขอร้องเรียนลาซาด้าค่ะ
เนื่องจากสั่งซื้อของกับลาซาด้าเมื่อวันที่4 มิ.ย.62 และจ่ายเงินด้วยการโอน Blanking online วันที่5 มิ.ย.62ค่ะ ระหว่างนั้นหลายวันก็รอสินค้า และได้ติดตามสินค้าว่าทำไมยังไม่ถึงปลายทาง แล้ววันที่11มิ.ย.62 ทางร้านค้าติดต่อมาบอกว่าสินค้าไม่มี ยังไม่มีสินค้าเข้าต้องอีก2 สัปดาห์ เราเลยบอกว่าไม่รอแล้ว เขาเลยแนะนำเครื่องซักผ้ารุ่นอื่นให้ แล้วโอนเงินให้ร้านค้าเพิ่ม ถ้าโอนเงินคืนร้านบอกรอ15วัน ตอนนั้นไม่อยากรอเงิน เพราะมันนานเลยตอบตกลงว่าเอาค่ะ แต่ยังไม่ได้โอนเงินนะค่ะ ส่วนต่างบอกว่าโอนพรุ่งนี้ก่อนส่งของให้ (คิดว่าร้านค้าก็จังหวัดเดียวกันกับเรา และอยู่ใกล้) ผ่านไปไม่กี่ชั่วโมงร้านค้าโทรกลับมาบอกว่า รบกวนช่วยกดสั่งซื้อใหม่ได้ไหมค่ะ เพราะร้านค้าเผลอไปกดยกเลิกสินค้า แล้วทางเราไม่สามารถกดสั่งซื้อได้ เลยเปลี่ยนใจว่าไม่เอา เพราะคิดว่าเริ่มจะยุ่งยากแล้ว และคิดว่าร้านค้ายกเลิกสินค้าก็รออีก1 วันในการคืนเงิน (ที่รู้ว่าคืนเงินภายใน1 วัน เพราะเข้าไปดูในหน้าต่างสั่งซื้อ บอกว่าจะคืนเงินผ่านลาซาด้าวอลเล็ต ภายใน1วันทำการ) รอ2วันแล้วไม่เห็นมีเงินเข้าลาซาด้าวอลเล็ตจึงหาทางติดต่อลาซาด้า คุยกัยลาซาด้าครั้งแรกบอกให้รอ2-3วันทำการ โดยจะแจ้งเรื่องเงินเข้าผ่าน mail ให้เราทราบ แต่พอถึงกำหนดแล้วไม่มีการคืบหน้า(เงียบ....) จึงได้โทรไปอีก บอกสอบถามเรื่องการคืนเงิน แต่ทางลาซาด้าบอกว่าร้านค้ายังไม่ยกเลิกคืนเงินให้ แต่ทางลาซาด้าบอกว่าจะจัดการให้เราเอง (แต่เราก็เข้าไปแชทบอกกับร้านค้าขอให้กดยกเลิกให้ เพื่อจะได้ดำเนินการคืนเงินให้เร็วขึ้น ร้านค้าบอกว่ากดยกเลิกให้ตั้งแต่วันทที่11 มิ.ย.62 แล้ว พร้อมส่งหน้าต่างที่ยกเลิกมาให้ดู) วันต่อมาเราจึงได้โทรตามอีก แต่ได้คำตอบว่าต้องรอภายใน2-3วันทำการ ไม่รวมเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เราจึงพยายามติดต่อกับลาซาด้าเฉพาะวัน จ-ศ โทรทุกวัน แต่คำตอบที่ได้ยังเหมือนเดิม จนกระเมื่อวันที่21 มิ.ย.62 บอกให้รอตรวจสอบเงินได้ใน7 วันทำการ ถึงกำหนดวันที่8 มิ.ย.62 โทรไปถามว่าสามารถตรวจสอบเงินได้ภายในวันนี้กี่โมง พนักงานส่งmailมาบอกว่าจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบภายใน2วัน คือทางลาซาทำแบบนี้งงมากค่ะ ตามกติกาที่เข้าไปอ่านแล้ว ถ้าจ่ายเงินสดหรือโอนเงิน จะได้รับเงินคืนภายใน1วัน แต่ทางเราก็เข้าใจว่าต้องบริการลูกค้าหลายๆคน แล้วคิดว่าจะรอ10 วัน ถ้ายังไม่ได้เงินเราก็อยากร้องเรียน เพราะเวลาจ่ายเงินเราก็รีบจ่ายให้ก่อน แต่เวลาคืนเงินกลับยื้อเวลาเราเพื่ออะไร?
สุดท้ายนี้จึงอยากขอท่านผู้มีความรู้เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภค ช่วยให้คำแนะนำ หรือวิธีการจัดการ หรือแก้ไข อย่างไรได้บ้าง ต้องติดต่อประสานกับใคร ที่ไหน อย่างไร 
                               ขอขอบคุณค่ะ
                                   จริยา

โดยคุณ จริยา แจ่มบาล 8 ก.ค. 2562, 18:20

ความคิดเห็นที่ 1954

อยากร้องเรียนคะพอดีซื้อบ้านประมาน6เดือนแล้วเกิดปันหาคือหลังคารั่วซึมได้แจ้งผุ้ประกอบการละแรกๆก้มาซ่อมนะคะหลังๆมันก้รั่วอีกแต่ผุ้ประกอบการนิ่งเฉยอ้างว่าช่างไม่ว่างแจ้งช่างไปแล้วจนเวลาล่วงเลยจนจะสองปีละ

มีทางไดบ้างที่จะให้ผุ้ประกอบการชดเชยหรือซ่อมแซมเนื่องจากบ้านได้รับความเสียหายทุกครั้งที่ฝนตกทนไม่ไหวแล้วคะอยากจะให้เขาได้ชดเชย.หรือมาซ่อมแซมให้เวลาขายไม่ช้าเหมือนเวลามาซ่อมเลยดิฉันทนมานานมากๆจะเข้าปีที่3แล้วคะวิงวอนขอความกรุณาด้วยนะคะ

โดยคุณ นราวดี สระพิมาย 9 พ.ค. 2562, 10:20

ความคิดเห็นที่ 1953

พอดีมีปัญหาสอบถามค่ะ คุณแม่ได้ไปเช่าซื้อรถยนต์แล้วถูกยึดไปโดยทำถูกต้องกับบริษัทเมื่อปี ๒๕๔๙ ต่อจากนํ้นเมื่อวันที่ ๑๓ พ.ย.๖๑ มีบริษัทเอกชนทวงถามเรื่อค้างค่าเช่าซื้อรถโดยมีคนออกมาหาคนค้ำประกันโดยไม่ติดต่อผู้เช่าซื้อและไปขู่ว่าจะยึดทรัพย์ถ้าไม่นำเงิน ๑๓๐,๐๐๐ บาทไปชำระ กรณีเหตุการณ์นี้ต้องทำอย่างไรค่ะเพราะมันผ่านมาเป็น ๑๐ กว่าปีแล้วไม่ทราบว่าควรแก้ไขอย่างไรค่ะ ขอบคุณค่ะ


โดยคุณ ลลิตา แพรชัย 13 พ.ย. 2561, 10:17

ความคิดเห็นที่ 1952

คือผมเปิดร้านกาแฟ.แต่มีลูกค้าไปแจ้ง.สคบ.ของเทศบาลว่าปริมาณน้ำกาแฟของร้านผมได้น้อย.ผมจึงอยากทราบว่าปริมาณเท่าไหร่จึงจะรู้ว่าน้อยหรือมาก*ขนาดแก้ว22ออนขายราคา25-35บาท/แก้ว

โดยคุณ อมรรัตน์ ประพันรัก 27 ก.ย. 2561, 12:35

ตอบความคิดเห็นที่ 1952

เป็นสิทธิของผู้บริโภคที่จะแจ้ง สคบ ค่ะ แต่หากเราประกอบกิจการอย่างถูกต้องและราคาสมเหตุสมผล เราสามารถชี้แจ้งได้ค่ะ

โดยคุณ ทีมงานทนายคลายทุกข์ 18 ต.ค. 2561, 16:38

ความคิดเห็นที่ 1951

อยากสอบถามว่า


กรณีที่เราชำระยอดปิดหนี้กับบัตรกดเงินสดแล้ว แล้วทางเราได้ขอหนังสือปิดหนี้ เพื่อยืนยันการปลดภาระหนี้ว่าทางเราได้ชำระหนี้ทั้งหมดแล้ว แต่ทางบริษัทเจ้าหนี้ก็ไม่ยอมให้คำตอบว่ากี่วันได้ จะได้เมื่อไหร่ โทรเข้าไปสำนักงานใหญ่แล้ว ก็ยังไม่ได้คำตอบ โทรหาเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบดูแลก็ให้คำตอบไม่ได้ แล้วเรามีความจำเป็นต้องใช้ด่วน แต่ไม่มีใครให้คำตอบได้เลย แล้วอย่างนี้ควรทำอย่างไรเพื่อจะได้หนังสือปิดหนี้ ขอแค่คำตอบว่าวันไหน กี่วันก่อนก็ได้ค่ะ แต่นี่ไม่มีคำตอบอะไรเลย เวลาจะให้ชำระหนี้ ไม่กี่ชั่วโมงก็สามารถให้คำตอบได้ว่า ยอดเท่าไหร่ จ่ายได้ถึงวันไหน แต่พอชำระเสร็จ ถามถึงหนังสือปิดหนี้ ไม่มีคำตอบให้ เอกสารก็ส่งให้หมดแล้ว หนูควรทำอย่างไรดีค่ะ


ปล.บัตรอื่นๆทีปิดยอดได้หนังสือปิดหนี้ตัวจริงจนหมดแล้วทุกใบ ก่อนได้ตัวจริงเราขอสำเนาให้ส่งทางเมลล์หรือแฟ็กช์ หลังจากชำระยอดปิด 1 วันก็ได้แล้วค่ะ เหลือแค่ของที่นี่ที่เดียวแม้แต่คำตอบว่ากี่วันได้ ก็ยังไม่มีคำตอบให้ค่ะ


ขอความกรุณาช่วยชี้แนะด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

โดยคุณ น.ส.ปวริศา สุขจอย 4 ก.ย. 2561, 11:59

ตอบความคิดเห็นที่ 1951

ร้องเรียน สคบ. ได้เลยค่ะ ว่าเราชำระหนี้ครบแล้ว และให้เก็บเอกสารการชำระหนี้ไว้ให้ครบถ้วน

โดยคุณ ทีมงานทนายคลายทุกข์ 7 ต.ค. 2561, 16:36

ความคิดเห็นที่ 1950

ในกรณีที่อาพาร์ทเม้นให้เช่ารายวัน แจ้งแค่เวลาcheck-in และเวลาcheck out ทางไลน์ โดยไม่ได้แจ้งว่าหากเข้าพักก่อนเวลาcheck-in จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม และค่าใช้จ่ายที่เสียเพิ่มเป็นจำนวนกี่บาท  แบบนี้อาร์พาทเม้นมีความผิดไหมคะ และจะเรียกเงินค่าที่พักที่จ่ายเต็มจำนวนพร้อมค่าประกันห้องพักคืนได้ไหมเนื่องจากยกเลิกไม่ได้เข้าพักหลังจากที่รู้ว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหากเข้าพักก่อนเวลาcheck-in 

โดยคุณ พิมพ์ 2 ก.ค. 2561, 18:16

ความคิดเห็นที่ 1949

24/4/18 เณร(ลูกชาย)ได้สั่งซื้อโทรศัพท์ ไอโฟน6มาในราคา2800บาท แต่ของต้องเปลี่ยนถอดอะไหล่ อะไรสักอย่าง แม่ที่ไม่รุเรื่องโทรศัพท์จึงถามเขาว่าเปลี่ยนเท่าไร? คนเอามาขายให้เณรบอกว่าไม่กี่บาท พอลองเปิดหน้าจอ แบทก้อขีดแดง แม่ถามเขาว่าสายชาทละ มันบอกลืมเอามา พุ่งนี้เอามาให้.แม่เณรเอาสายไอโฟนที่บ้านเสียบก้อไม่เข้า มันบอกว่ามันชาทเข้า 25/4ช่วงสายบอกให้มันเอาสายชาทมาให้ลองชาทมันก้อไม่มา จึงบอกมันไปว่า แล้วเณรบอกว่าเปลี่ยนบอดอะไรนะเป้นพันไม่ใช่นิดน่อยอย่างที่มันบอก จึงบอกให้มันให้เอาเงินมาคืนเณรแล้วเอาโทรศัพท์คืนไป มันก้อไม่มา ช่วง25/4ไปค่ำไปแจ้งความลงบันทึก แล้วให้คุยกะตำรวจ มันก้อรับปากว่าจะรับคืนในราคา2500บาทช่วงประมาน23.00น.จนนี่จะ23.00น.ของอีกวันแล้วมันยังไม่ติดต่อเลย เณรต้องทำยังไงสงสารเณรอายุ13ปี อยากได้ เห็นแก่เขาพูดดี ของถูก ตำรวจแจ้งไปได้อะไร?

โดยคุณ วารี บุญญา 26 เม.ย. 2561, 21:25

ตอบความคิดเห็นที่ 1949

หากท่านถูกหลอกลวงในการขายสินค้า โดยผู้ขายแสดงข้อความอันเป็นเท็จ ปกปิดข้อความจริงซึ่งควรบอกให้แจ้ง ย่อมเป็นความผิดฐานฉ้อโกงตามปอ. มาตรา 341 ผู้เสียหายสามารถร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนเพื่อดำเนินคดีความผิดดังกล่าวได้ ตามปวิอ.มาตรา 2(4) หรือโทรปรึกษาทนายคลายทุกข์เบอร์ 02-9485700

โดยคุณ ทีมงานทนายคลายทุกข์ 4 มิ.ย. 2561, 16:46

ความคิดเห็นที่ 1948

อยากรู้ว่าค่าไฟกับค่าน้ำในอพาร์ทเมนท์ กี่บาทถึงจะถูกกฎหมาย

โดยคุณ นิตยา 23 เม.ย. 2561, 12:25

ตอบความคิดเห็นที่ 1948

เรื่องมิเตอร์ค่าน้ำ ค่าไฟ ต้องเก็บไม่สูงไปกว่าอัตราที่การไฟฟ้าฯ หรือการประปาฯ จัดเก็บไม่เกิน 20%  

โดยคุณ ทีมงานทนายคลายทุกข์ 10 พ.ค. 2561, 15:02

ความคิดเห็นที่ 1947

หนูอยากจะสอบถามเรื่องการจ่ายเงินค่างวดรถหน่อยค่ะ คือหนูจะต้องจ่ายค่างวดรถทุกวันที่ 2 ของเดือน
ไม่เคยค้างชำระนะค่ะ แต่หนูจะจ่ายทุกวันที่ 30 ของเดือนทางไฟแนนก้อจะคิดค่าปรับล่าช้าทุกเดือน
อยู่แล้ว แล้วค่าติดตามทวงถามเราจะต้องเสียอีกไหมค่ะ ไม่ได้เลยเดือนคือชำระภายในเดือน เพราะเมื่อก่อนหนูผ่อนถ้าค้างชำระ 1 เดือน หรือ 2  เดือน ถึงจะมีค่าติดตามทวงถามหนูเลยไม่เข้าใจว่าแต่ละไฟแนนไม่เหมือนกันใช่ไหมค่ะ  
โดยคุณ แจง 30 มี.ค. 2561, 13:58

ความคิดเห็นที่ 1946


โดยคุณ น้ำเพชร สุภัควณิช 12 ม.ค. 2561, 14:51

ความคิดเห็นที่ 1945

ผม(ผู้เช่า) ทำสัญญาเช่าห้องไว้6เดือน จ่ายเงินประกันฯไว้ 10,500บาท/แต่ผมอยู่ได้2เดือนจึงแจ้งย้ายไว้ล่วงหน้า30วัน/คือผมจะย้ายออกในเดือนที่3. ให้เจ้าของ(ผู้ให้เช่า)หักค่าเช่า,น้ำ,ไฟ.ออกจากเงินประกันฯ /แต่เขาไม่ยอมคืนเงินประกันฯและไม่ยอมให้หักค่าเช่าฯลฯ ทำไงดีครับ

โดยคุณ พลวัสส์ 4 ม.ค. 2561, 19:12

ความคิดเห็นที่ 1944

สอบถามครับ


ได้มีการจองรถยนต์โดยวางเงินจอง 5,000 THB วันที่ 16/12/17 และในวันที่ 20/12/17 เป็นเวลาแค่ 4 วัน  ก่อนทำการจองได้สอบถาม Sales ว่าสามารถยกเลิกได้ไหม และทาง Sales ตอบว่าสามารฟถยกเลิกได้ถ้าลูกค้าไม่เอาจริงๆ และๆฟแนลล์ไม่ผ่าน และทาง Sales ไม่ได้ลงลายมือชื่อในเอกสารการจองรถยนต์ซึงในตัวเอกสารได้มีการระบุไว้ว่า เอกสารการจองรถยนต์จะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อมีการลงลายมือชื่อทั้งผู้ซื้อและ Sales


ดังนั้น ทางผมจึงได้โทรไปขอยกเลิกการจองทางโทรศัพท์และสอบถามทางไลน์ด้วย


แต่ทางบริษัทรถและทาง Sales แจ้งไม่สามารถคืนเงินได้ ถึงแม้ยังไม่ได้ทำเรื่องยื่นไฟแนลล์ก็ตาม 


โดยให้เหตุผลว่าเป็นนโยบายบริษัท ไม่สามารถทำได้ จะทำได้ต่อเมื่อเอกสารไฟแนลลไม่ผ่านเท่านั้น แต่เราก็ยืนยันว่า ยังไม่ได้มีการส่งเอกสารใดๆใหกับทางไฟแนลลเลย  


เราก้ได้พยายามขอร้องให้คืนเงิน และได้สอบถามว่าอย่างนี่ไม่ยุติธรรมกับผู้บริโภค เรามีสิทธิฟ้อง สคบ ได้นะครับ

 ซึ่งทางบริษัทรถ ก็ไม่สนใจและได้มีการแจ้งว่า ถึงทางเราติดต่อฟ้องสคบ ยังไงทางบริษัทก็ชนะอยู่ดี


สรุปเราไม่มีสิทธิอะไรเลยหรือ สามารถดำเนินการอะไรได้บ้าง รบกวนสอบถามครับ ทำไมผู้บริโภคต้องโดนเอาเปรียบแบบนี้ครับ

โดยคุณ วิษณุ 1 ม.ค. 2561, 20:15

ความคิดเห็นที่ 1943

ตอนนี้ผมโดนหัก30%จากทางบริษัทครับ จึงก่อนหน้านี้ได้ซื้อบ้านกับแฟนเก่า แล้วได้เลิกลากันไป ซึ่งแฟนเก่าเขาเลือกที่จะเอาบ้านหลังนี้ต่อ ผมจึงออกมาแล้วไม่ได้กลับไปอีกเลย ผ่านมา2ปีกว่าจนถึงวันนี้มีหนังสือมาให้ทางบริษัทหักเงินผม30%ของเงินเดือน ผมจึงติดต่อไปที่ธนาคาร บอกกลับมาว่าบ้านหลังนี้ขายไปแล้ว แต่หนี้ที่มีหนังสือมาหามียอดถึง1300000บาท ซึ่งผมงงมากครับ ถ้าขายไปแล้วทำไมยอดค้างถึงเยอะขนาดนี้ และธนาคารให้เบอร์ติดต่อกับบริษัทติดตามหนี้อีีก โทรไปเค้าก็ว่ายอดค้าง1300000 ต้น500000 ที่เหลือเป็นดอก ให้หาเงิน5แสนมาปิดยอดนี้จะปิดบัญชี ถ้าไม่ก็ต้องให้หักแบบนี้ไป แถมบอกมาอีกว่าจะมีดอกเบี้ยเข้ามาอีก อย่างนี้ผมก็คงส่งจนตายใช่ไหมครับ แล้วธนาคารขายไปยอดไม่ลดเลยเหรอครับ ผมว่าเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปไหมกับคนที่หาเช้ากินคำ ผมจะทำยังไงต่อ จะซื้อคือได้ไหม ผมคงคิดมาที่ต้องส่งบ้าน1300000แต่ไม่ได้บ้าน ธนาคารขายได้แล้ว แถมยังขายหนี้ให้กับบริษัทเอกชนอีก และมาเก็บยอดผมอีก ผมคงจะไม่ไหวอ่ะครับ ช่วยให้คำปรึกษาหน่อยครับ

โดยคุณ บอม&เต๋า 30 ส.ค. 2560, 22:33

ตอบความคิดเห็นที่ 1943

กรณีดังกล่าว ต้องดูรายละเอียดของสัญญา และหนังสือที่ทางเขาส่งมา เรื่องถึงขั้นตอนไหนแล้ว รบกวนโทรมาปรึกษากับทางทีมงานทนายคลายทุกข์เพื่อเล่ารายละเอียดจะดีกว่าครับ 02-948-5700

โดยคุณ ทีมงานทนายคลายทุกข์ 18 ก.ย. 2560, 11:30

ความคิดเห็นที่ 1942

โอนบ้าน1 สิงหา 60

วันนี้17 สิงหา 60 

ยังไม่สามารถเข้าอยู่ได้

เพราะยังรอการติดตั้งวอร์เปเปอร์ของบ้าน

ถ้าผ่านไปหนึ่งเดือนงานยังไม่เรียบร้อยและ

ต้องเสียค่างวดเดือนแรก  จะสามารถเรียกร้อง อะไรได้ไหมครับ


บ้านก็ยังไม่อยู่แถมต้องเสียเงินค่าบ้านงวดแรกแล้ว  

โดยคุณ ปวัน 17 ส.ค. 2560, 23:48

ตอบความคิดเห็นที่ 1942

กรณีตามปัญหา  การติดตั้งวอร์เปเปอร์เป็นเพียงรายละเอียดเล็กน้อย ไม่ใช่สาระสำคัญของการอยู่อาศัย ท่านก็ย่อมสามารถเข้าอยู่อาศัยในบ้านดังกล่าวได้ พร้อมกับเรียกให้ผู้ขายส่งมอบทรัพย์ให้เรียบร้อยได้ หรือหากมีข้อสงสัยโทรปรึกษาทนายคลายทุกข์เบอร์ 02-9485700

โดยคุณ ทีมงานทนายคลายทุกข์ 3 ก.ย. 2560, 15:13

ความคิดเห็นที่ 1941

ดิฉันเช่าห้องมาหลายเดือนแล้วค่ะแล้วเมื่อวานไฟ้ฟ้าที่ห้องเกิดขัดข้องและมีเสียงเหมือนระเบิดนิดหน่อยแล้วไฟก้อดับหมดค่ะพอตอนเช้าแจ้งคนดูแลห้องเช่าแล้วว่าไฟช็อตที่ห้องเขาบอกว่ารอช่างตื่นก่อนค่ะ ดิฉันก็รอจน9โมงกว่าแล้วก็ยีงไม่มีใครมาทำให้เลยค่ะ ดิฉันจึงลงไปถามคนดูแลห้องเช่าอีกครั้งแต่เขาบอกว่าช่างยังไม่ตื่นเลย ดิฉันก็ถามอีกนะคะว่า9โมงกว่าแล้วยังไม่ตื่นอีกหรอ คนดูแลห้องเช่าก็บอกมาว่าตื่นแล้วแต่ไปข้างนอกและพูดอีกว่ามันมีค่าใช่จ่ายนะค่าแรงช่าง ดิฉันอยากทราบว่าเราเช่าห้องอยู่แล้วเกิดไฟช็อตขึ้นมาเราต้องมีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายแบบนี้ด้วยหรอคะ และถ้าบังเอิญเมื่อคืนไม่มีตัวตัดไฟดิฉันกับสามีคงถูกไฟคอกตายแล้วมั้งคะและลูกในท้องที่ใกล้จะคลอดอีกคน แล้วแบบนี้ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ

โดยคุณ ลัดดาวัลย์ ไทยธานี 10 ส.ค. 2560, 10:22

แสดงความเห็น

ข่าวที่มีผู้อ่านมาก