ฟิตเนสเอาเปรียบผู้บริโภค

คุณสุชีรา  สมาชิกทนายคลายทุกข์  มีปัญหาปรึกษาเรื่องการใช้บริการฟิตเนส คุณสุชีราเป็นสมาชิก california wow สาขาสีลม สมัครครอส personal trainner ไว้ 24 ครั้ง เพิ่งเล่นได้ครั้งเดียว ปรากฎว่า trainner โทรมาให้ช่วยซื้อครอสเพิ่มอีกจำนวน 60 ครั้งพยายามบอกปัดไปก็ตื้อจะออกมาพบที่บ้าน ก็เลยบอกไปว่าเดี๋ยวเข้าไปดูเอง หลังจากนั้นไม่เกิน 10 นาที โทรกลับไปบอกว่าไม่สนใจเพราะไม่มีเงิน trainner บอกว่าส่งยอดไปแล้ว ยกเลิกไม่ได้เดี๋ยวจะให้คนอื่นมารูดบัตรเครดิตให้ก่อนแล้วให้ดิฉันโอนเงินไปทีหลัง ทำทุกอย่างแบบมัดมือชกกันเลย

หลังจากนั้นก็โทรมาตามทุกวันให้โอนเงินให้ตอนนั้น  ก็คิดว่าตัดความรำคาญจ่ายเงินแล้วก็ไปเล่นให้ครบจะได้จบๆกันไป ปรากฏว่า ต่อมาต้องเดินทางบ่อยไม่มีเวลาไปเล่น ครอสแรกก็เพิ่มเล่นไปได้ครั้งเดียว จึงโทรไปบอก trainner ว่าไม่สามารถไปเล่นได้จะขายคืนได้มั้ย  trainner  บอกไม่ได้  ต้องโอนให้เพื่อนหรือญาติพี่น้องเท่านั้น

หลังจากนั้นพยายามติดต่อ trainer อีก  ว่าจะทำอะไรได้บ้าง  ก็ไม่รับสายไม่ติดต่อกลับจนป่านนี้เกือบเดือนแล้ว ติดต่อไปทางผู้จัดการก็ไม่รับสาย ร้องเรียนไปก็ไม่มีการติดต่อกลับมา อย่างนี้ดิฉันควรจะทำอย่างไรต่อคะ การที่มัดมือชกให้เราจ่ายเงินค่าครอส ถือเป็นการละเมิดสิทธิของเรามั้ยคะ พยายามหาข้อมูลอยู่ว่าจะต้องทำยังไง แต่เจอในกระทู้ต่างๆว่ามีคนโดนเอาเปรียบจาก fittness นี้เยอะมาก