X Close ปิดเองอัตโนมัติภายใน  30 วินาที
452

งานเผยแพร่ความรู้ทางด้าน กฎหมาย การบริหารการจัดการหนี้สินในองค์กรภาครัฐและภาคเอกชน การฝึกอบรมสัมมนาพัฒนาบุคลากร ในการประกอบธุรกิจ หากหน่วยงานของรัฐ บริษัทห้างร้าน สถาบันการเงิน มีความสนใจ เชิญทีมงานไปฝึกอบรมสัมมนาหรือต้องการข้อมูลข่าวสาร ติดต่อได้ที่ 02-948-5700

อ่านต่อได้ที่นี่

3120

ท่านใดที่สนใจเกี่ยวกับหลักสูตรฝึกอบรมการติดตามหนี้ ทวงหนี้อย่างไรให้ได้ผล ได้เงิน รักษาภาพลักษณ์ รักษาลูกค้า/หลักสูตรการป้องกันและการปราบปรามการทุจริตภายในองค์กร/หลักสูตรกฎหมายแรงงาน สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลหรือผู้บริหารบริษัท สนใจโทร.02-9485700

อ่านต่อได้ที่นี่

576

สืบทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ มีเรื่องคาใจอยากรู้ความจริง โทรมาคุยกับกุ้งได้ที่ 081-625-2161หรือ 089-669-5026 \"อย่าปล่อยให้มีเรื่องคาใจ อะไรที่ไม่สบายใจ ต้องหาทางปลดปล่อย สืบให้รู้ความจริง จะได้จบสิ้นกันเสียที สำหรับความทุกข์ที่คาใจมาเป็นเวลานาน อย่าปล่อยให้คนนอกใจลอยนวล\"

อ่านต่อได้ที่นี่

รับแปลเอกสารต่างๆ

อ่านต่อได้ที่นี่

ร้องเรียนทนาย – บริการของดีแทค

  • ดีแทค

     

    ร้องเรียนทนาย บริการของดีแทค

     

                คุณ pimchi  ร้องเรียนทนายคลายทุกข์เกี่ยวกับเรื่อง การให้บริการ call center ของระบบดีแทคว่า  อยากให้ตรวจสอบการให้บริการของ ดีแทค (1678) เวลาโทรเข้าไปเพื่อจะสอบถามข้อมูลต่าง ๆ จะเป็นคอมฯ ตอบรับ และให้เรากดหมายเลขเข้าไปเพื่อที่จะติดต่อเรื่องที่เราต้องการจะติดต่อ ตอนที่คอมฯ รับก็เร็วนะค่ะ แต่พอเรากดเข้าไปตามหมายเลขที่เราต้องการติดต่อ เช่น กด 1 ให้ติดต่อเรื่องสอบถามยอดค่าใช้จ่าย ก็จะเปิดเพลงให้เรารอประมาณ 3 นาทีได้ค่ะ แล้วก็จะมีเสียงคอมฯ ตอบรับว่า พนักงานยังไม่ว่างรับสาย หรือให้บริการคนอื่น ๆ อยู่

     

                เราก็เข้าใจนะค่ะ เขาก็ให้เราฝากข้อความไว้แล้วจะโทรกลับ เราก็คิดว่าแผนกอื่นๆ น่าจะว่าง ก็กด 1678 ใหม่ คราวนี้ก็เหมือนกัน ให้เราฟังเพลง ประมาณ 3 นาที หรืออาจจะนานกว่านั้นนะค่ะ ดิฉันรู้สึกว่า มันเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคทางอ้อมนะค่ะ เพราะเวลากด 1678 จะเสียค่าบริการ  เพราะว่าเหมือนกับบังคับให้เราฟังเพลง  แต่แล้วก็เสียเวลาเปล่า เพราะเราไม่สามารถที่จะติดต่อพนักงานได้เลย ณ เวลาที่เราต้องการติดต่อ แต่ว่าจะโทรกลับหาเราแต่ก็ไม่รู้อีกว่าจะโทรเมื่อไหร่ แล้วตอนที่เขาโทรมาเราจะว่างคุยหรือเปล่าใช่ไหมค่ะ

     

                ดิฉันคิดว่าถ้าหากพนักงานยังไม่ว่าง  ก็ควรจะบอกกันเลยว่าพนักงานไม่ว่าง  จะได้วางสายแล้วโทรใหม่ ไม่ต้องรอนานขนาดนั้น  ไม่ต้องฟังเพลงที่เราไม่อยากจะฟังด้วย

     

    คำแนะนำทนายคลายทุกข์

               หากผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อนเสียหายจากการให้บริการโทรคมนาคมของผู้ให้บริการ ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนได้ 2 ช่องทาง คือ ร้องเรียนไปที่ผู้ให้บริการโดยตรง หรือร้องเรียนไปที่สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม

     

    การร้องเรียนต่อผู้ให้บริการ

                1. กรณีที่ผู้บริโภคได้รับความเสียหายยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการต้องออกหนังสือแจ้งการรับเรื่องร้องเรียน พร้อมแจ้งสิทธิให้ผู้ร้องเรียนทราบภายใน 7 วัน
                2. ถ้าผู้ให้บริการตรวจเรื่องร้องเรียน ปรากฏว่าเรื่องร้องเรียนไม่มีมูล ผู้ให้บริการต้องทำหนังสือแจ้งให้กับผู้ร้องเรียนทราบภายใน 14 วัน แต่หากผู้ร้องเรียนยังคงเห็นว่าเรื่องร้องเรียนมีมูล เป็นสาระ หรือสมเหตุสมผล ผู้ร้องเรียนสามารถอุทธรณ์ต่อ สบท. เพื่อให้คณะกรรมการสถาบันฯ พิจารณาภายใน 14 วัน ถ้าผลปรากฏว่าเรื่องร้องเรียนมีมูล สบท.จะแจ้งผลให้ผู้ให้บริการทราบเพื่อดำเนินการต่อไป แต่หากเรื่องร้องเรียนปรากฏว่าไม่มีมูล สบท.จะแจ้งผลให้ผู้ร้องเรียนทราบ


                3. ถ้าผู้ให้บริการตรวจเรื่องร้องเรียน ปรากฏว่าเรื่องร้องเรียนมีมูล ผู้ให้บริการต้องแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน ยกเว้นแต่มีเหตุสุดวิสัย ถ้าเรื่องร้องเรียนของผู้ร้องเรียนไม่ได้ข้อยุติ ผู้ให้บริการต้องแจ้งผลการเจรจาให้ สบท. ทราบภายใน 3 วัน เพื่อเข้าสู่กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและระงับข้อพิพาทโดยคณะกรรมการสถาบันฯ ต่อไป

     

    DTAC
    บ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)
    ติดต่อหมายเลข 089-446-9344
    เวลา 8.30-16.30 น. ในวันทำการ (เจ้าหน้าที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนจะโทรกลับ)
    หรือติดต่อ DTAC Call Center 1678   (ไม่คิดค่าบริการ)
    Website: www.dtac.co.th

     

     

" บทความและคำแนะนำของทนายคลายทุกข์เป็นประโยชน์ต่อท่านหรือไม่ "


ความคิดเห็น

  •  1 .. 7  8  9  10  11  12   

  • ความคิดเห็นที่ 80

    ไม่อย่าพูดเลยเสียเงินฟรีให้กับบริษัทบ้าๆแบบนี้  แค่ลงทะเบียนแล้วกูยังไม่เปิดใช้ซิมเน่าของมึงเลยสาด  แต่กูก้อดันโง่ไปเสือกจ่ายหัยมึง  กูไม่ได้เก็บหลักฐานไว้   เสียดายวะไม่ไงกูจะร้องเนรียนเปนล้านเลย  บักสาดอีสาดทั้งหลาย ทั้งที่กูไม่ได้ผิดได้แตะต้องของมึงเลย  คิดแล้วแค้นมาก  เดียวมึงก้อเจ๋ง  คอยดู  กูจะสมน้ำหน้าเลย  สู้วันทูคอลเขาไม่ได้หรอกมึงชาตินี้นะ  เอาเปรียบลูกค้าแบบนี้  คดกินไม่นานหรอกมึง ขอร้องอย่าไปใช้ดีแทคเลยประเทศไทยทั้งหลาย  เดียวก้อเสียเปรียบมันเข้า 

    โดยคุณ กูเกลียดบริษัทดีแทคมาก ชาตินี้กูจะไม่ใช้ของมึง  (1.2.223.105)     31 พ.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 79

    ตอนแรกใช้เบอร์เดิมก็ไม่มีปัญหาอะไร แต่ดีเลบ่ายมาก พอเปลี่ยนเบอร์แต่เป็นของดีแทคเนี้ยล่ะ เล่นไม่ได้เลย ที่บ้าน ที่หอ นี่เล่นไม่ได้ เล่นได้แค่บางที่ มันน่าเบื่อมากอ่ะ มีเงินสร้างไรใหญ่ๆแค่ปรับปรุงสัญญาณให้ดีขึ้นนี่ทำไม่ได้ไงว่ะ เติมบีบีไปแล้วแต่เล่นไม่ได้เกือบอาทิตย์นี่ จะทำไงดีเนี้ย เฮ้อ!! อารมณ์เสียจิงๆ

    โดยคุณ น่าเบื่อ  (119.42.121.53)     28 พ.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 78

    สมัครใช้โปรบีบีรายสัปดาห์ของดีเเทคค่ะ

    สมัครหลายรอบมากก้อไม่ติด ไม่พอหนำซ้ำยังหักเงินมั่วมาก

    ไม่ทราบว่าเดี๋ยวนี้ดีเเทคเค้าหากินเเบบนี้หรอ

    เเล้วก้อโทรเเพงมากค่ะ จะเลิกใช้เเล้ว

    โดยคุณ แอม  (101.51.251.235)     25 พ.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 77

    ปิดเบอร์ ดีแทค มานานแล้ว อยู่ๆๆมีค่าบริการแจ้งมาว่า ไม่ได้ชำระครั้งที่ 1  ประมาณ 1,400.-

    ก็ไปชำระและปิดเบอร์  ในปี 2554

    เวลาผ่านล่วงเลยไปนาน  เดือน พ.ค. 2555 ปรากฏว่า ที่ยอดแจ้งว่าค้างชำระ อีก 1400   เลยไม่เข้าใจการบริการของดีแทคมาก  ทำไมถึงทำกับลูกค้าแบบนี้  

    ซึ่งเราก็ชำระครั้งแรกไปแล้ว และคิดว่าไม่มีอะรัยแล้ว ก็เลยไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้

    Call center แจ้งว่า ยังงัยก็ต้องชำระเนื่องจากไม่มีการปิดเบอร์  เราตกใจมากเพราะเราได้ไปปิดเบอร์มาแล้ว     ทำไมถึงเอาเปรียบผู้บริโภคขนาดนี้ไม่เข้าใจ 

     

    อยากจะร้องเรียนมาก ร้องเรียนไปแล้วที่บริษัทเค้าก็ไม่เห็นทำอะรัยเลย.......เฮ้อ ดีแตก เอ๋ย

    โดยคุณ เพ็ญ  (171.99.103.125)     16 พ.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 76

    การบริการหว่ยมาก พนักงานก็มีการพูดจาไม่ดี สัญญาณยัยหาดๆ หายๆ อีก แม่ง อย่างนี้เลิกให็บริการไปเลยดีกว่าไหมคะ เมื่อหลายปีก่อนก็ดี ปี-สองปีมีปัญหาเยอะ สัญญาณเน็ตก็ไม่ค่อยดี  ที่ทนใช้เพราะกลุ่มเพื่อนและครอบครัวเขาใช้กัน แต่ตอนนี้เลิกใช้ล่ะนะรำคราญ เสียอารมณ์ รบกวนผู้ที่มีอำนาจสูงสุดมาดูแลด้านดีบ้านนะคะ มันเซ็งๆๆๆๆๆ จริงๆๆๆ คะ

    โดยคุณ ปรียานุช  (223.205.217.21)     4 พ.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 75

     เราเป็นลูกค้ารายเดือนของดีแทคอยู่ ตอนนี้ใช้โปร Voice เสียรายเดือน 149 บาท + โปรเสริมโทรฟรีกลางวันกลางคืน ช่วง 4 ทุ่ม - 5 โมงเย็น 249 บาท มีอยู่วันหนึ่งเราโทรคุยกับแม่ตั้งแต่ 21.58 น. - 02.00 กว่า ๆ ความเข้าใจของเราก็คือ เราโทรก่อนเวลาแค่ 2 นาที เราก็เสียแค่ค่าโทรนอกช่วงเวลา 3 บาท (นาทีละ 1.50 บาท) ที่ไหนได้ พอเช็คยอดค่าโทรขึ้น 200 กว่าบาท ไปถามที่เคาน์เตอร์ในห้างแห่งหนึ่ง เจ้าหน้าที่โชว์หน้าจอให้ดูกันเลยว่าเราโทรนอกช่วงเวลาตอน 21.58 น เราก็ยอมรับ ทั้ง ๆ ที่ในมือถือเราโชว์เวลา 22.00 น. ตรง แต่เอาเหอะ นาฬิกาเราอาจจะเร็วไป แต่ก็แค่ 2 นาที เจ้าหน้าที่บอกว่าระบบจะถือว่าเราโทรนอกช่วงเวลา ไม่มีการตัดเข้าช่วงเวลาโทรฟรีตอน 22.00 น. ให้ ก็สรุปว่าเราโทรนอกช่วงเวลาไปเลย เรางงมากว่าทำไมถึงไม่ตัดเข้าช่วงโปรโมชั่นให้เรา เขาก็ให้เหตุผลว่าระบบที่เขาตั้งไว้จะไม่ีรู้ว่าเราโทรในช่วงเวลา ระบบจะถือเวลาที่เริ่มโทรเลย เราสังเกตุว่าตั้งแต่เราเปลี่ยนโปรมา ค่าโทรเราก็มีแต่พุ่งพรวด ๆ เืกือบทุกเดือนเลย เราจะไปโวยดีหรือว่าย้ายค่ายดี ยังงงอยู่เลย อย่างนี้มันโกงกันชัด ๆ เลย แถมในโปรก็ไม่ชี้แจงให้รู้ด้วย ขอเล่าเรื่องมาเป็นวิทยาทานละกันนะ เพื่อน ๆ คนไหนที่ใช้โปรแบบนี้ ระวังเรื่องช่วงเวลาโทรกันหน่อย 2 นาทีก็พลิกค่าโทรได้เลย ออ...มีอยู่เดือนหนึ่งที่ในใบแจ้งค่าโทรมีรายการส่งข้อความไปต่างประเทศ 8 บาทด้วย เราไม่มีญาติโยมหรือเพื่อนที่ต่างประเทศเลย ทำได้ไงนี่ หากินกันแบบนี้ ยิ่งกว่าขอทานอีกนะเนี่ย

    โดยคุณ เราโง่หรือเขาัตั้งใจเอาเปรียบเรากันแน่  (110.168.142.183)     2 พ.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 74

    ซื้อบริการเนทจากดีแทค ตามที่โฆษณาว่าจ่ายเพียง199บาท(จากราคาเต็ม399ต่อเดือน) บวกโทรฟรีอีก400บาท แต่ทำไมหักเงินค่าใช้เนททุกวันๆละ49บาท ทั้งๆที่บางวันไม่ได้ใช้เนทเลย ไปติดต่อคนที่นำมาขายก็บอกว่าจะแจ้งดีแทคให้แต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข.ต้องเติมเงินวันเว้นวันๆละ100บาทเกือบ3อาทิตย์แล้ว...จะเลิกใช้ดีแทคแล้ว..โกงประชาชน ไม่มีความจริงใจ...แย่มากๆๆๆๆๆๆ...คราวก่อนก็ให้ซื้อซิมโทรรายเดือนไม่เกิน300 บาทแต่พอสิ้นเดือนบิลมา1600บาท...แย่ที่สุด

    โดยคุณ nuch  (223.207.63.63)     30 เม.ย. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 73

    ผมต้องขอบอกก่อนนะครับว่าผมเองก็เป็นลูกค้าของดีแทกมานานมากกว่า10ปีแล้วปัณหาของดีแทกมีหลายปัณหามากมายแต่ผมก็พยามที่จะไม่ติดมากเพราะเชื่อว่าปัณหาย่อมมีการแก้ใขแต่จนแล้วจนรอดระบบก็ยังไม่มีการแก้ใขจนถึงปัจุบัณผมมีเบอร์ของดีแทกอยู่5เบอร์คือครอบครัวผมทั้งแฟนและลูกก็ใช้ดีแทกเหมือนกันหมดปัณหาที่ผมพบก็ตั้งแต่เปิดใช้เครื่องเลยแต่ที่เสียความรู้สึกก็เมื่อปีก่อนคือผมได้ไปใช้บริการเติมเงินที่เขามีผนังงานของดีแทกที่แต่ตัวชุดหมีสีแดงผมเติมไป100บาทยอดแจ้งก็100บาทแต่พอเวลาผ่านไปได้20นาทียอดเงินผมก็หายไป50บาททั้งที่ผมเองก็ยังไม่ได้ใช้เลยผมติดต่อไปที่คอร์เซ็นเตอร์ก็ติดต่อได้ยากมากๆๆขอย้ำว่ายากมากจริงๆนานมากๆกว่าผนักงานจะมารับสายไม่รู้ว่าเป็นวิธีหาเงินกินเงินค่าโทรของเราหรือเปล่าเพราะว่าโทรไปก็ไม่ได้ฟรีนะครับต้องเสียเงินแต่พอรับก็พูดทำนองไม่รับผิดชอบกลับบอกว่าผมเองเติม50แต่ผนังงานกดเติมผิดมา100เลยต้องลบยอดเงินออก50ดูซิครับทำไปได้สรุบผมต้องทำใจก็ไม่รูจะพูดยังไงจะดูเอกสารอะไรมันมีที่ใหนผมต้องเสียทั้งเงินเติมและเงินค่าโทรไปคอร์เซ็นเตอร์ไปฟรีๆเปล่าๆโดยไม่ได้อะไรเลยและก็ยังมีปัณหาอินเตอร์เนตอีกและ sms อีกดูออกจะวุ่นวายมากจนสุดท้ายที่มีปัณหาก็วันนี้ผมเติมเงินโดยซื้อบัตรเติมเงินมาพอกดเลขบัตรและระหัสบัตรเสร็จกับมีเสียงแจ้งมาว่าผมกดระหัสไม่ถูกต้องผมก็กดใหม่ก็เป็นแบบนี้อีกทั้งที่ผมก็กดถูกต้องทุกตัวเลขแล้วก็ยังบอกว่าผมกดผิดอีกผมเลยโทรเข้าศูนย์ 1678 แล้วก็เหมือนเดิมคือมีระบบตอบรับแล้วเปิดเพลงให้ผมฝังแต่ไม่มีผนังงานรับสายผมถือสายรอ40นาทีก็ยังไม่มีคนรับผมสงสัยว่าจะจ้างผนังงานมาใว้ทำอะไรหรือเป็นกลวิธีที่ให้ลูกค้าถือสายรอนานๆเพื่อว่าจะได้ค่าโทรศัพย์ที่ลูกค้าโทรเข้าศูนย์นานๆจนถึงวันนี้ผมติดว่าผมคงต้องเปลี่ยนค่ายซะทีแล้วเหมือนโดนเอาเปรียบยังไงไม่รู้ครับวันนี้ผมซื้อซิมการใหม่ของค่ายใหม่แล้วครับ5เบอร์คือเปลี่ยนทั้งบ้านเลยสบายใจดีสุดท้ายท้ายสุดผมพูดได้คำเดียวว่าเสียใจที่ได้เป็นลูกค้าของดีแทกมานาน

    โดยคุณ ศักร์  (125.24.11.183)     29 เม.ย. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 72

     สวัสดีชาวมือถือที่ทนทุกข์ทุกๆท่าน เรามีข่่าวว่าดีแทคนั้นกำลังใกล้ลาโรง เพราะเรื่องคือล่มซ้ำและดับบ่อย ยังไม่พอแถมยังโกงโปรโมชั่นซวยจริงๆ มาครั้งนี้รวมเป็นว่าดีแทคล่มมาแล้วตั้ง5หน แล้วสาวกของดีแทคจะทนใช้อยู่ทำไม? ยิ่งข่าวร้ายผ่ากลางหัวไอ้ค่ายนี้  คิดดูเถิดจะอยู่รอดได้อย่างไร คนเคยใช้เคยรักเริ่มตาสว่างกันหมดแล้ว. พอกันทีไอ้สัญญาณแสนห่วยแตก ใครมาโวยข้าไม่สน ถึงเวลากูเก็บตังค์จะทำไม. จ่ายมาเลยไม่ต้องถามข้าไม่ฟัง แล้วสุดท้ายคนโดนโกงไม่ใช่ใคร ก็คือเรา

    พอกันทีย้ายค่ายเถอะไม่เอาแล้ว ทั้งเจ็บปวดทั้งบอบช้ำแสนสาหัส ค่ายอื่นๆมีให้เลือกถมเถไป ปิดบัญชีพอได้แล้วกับไอ้ค่ายจอมโกง แถมตอแหลแสนหลอกลวง "พอกันทีไอ้ดีแตกฟิลล์แบดเราขาดกัน!"

    โดยคุณ เคน กบนอกกะลา  (110.49.243.74)     13 เม.ย. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 71

    ใช้บริการดีแทคมานานมาก เกือบ10ปีค่ะ ปัจจุบันได้เปลี่ยนมาใช้รายเดือนแรกๆก็จ่ายพอรับได้อยู่หรอก หลังๆเริ่มแพงขึ้นเลยโทรไปยกเลิกรายเดือน แต่พนักงานบ่ายเบี่ยงมาตลอดประมาณ 2-3ครั้งไม่ให้ยกเลิก พยายามเสนอโปรใหม่ตลอด บางทีเลยไปวันเดียวพนักงานบอกว่าต้องใช้ไปก่อน เพราะเข้าเดือนใหม่ เป็นแบบนี้มาสองครั้ง เลยไม่ได้ยกเลิกซะที และล่าสุดเลยเปลี่ยนมาใช้เดือนละ 399 บาทในเครือข่ายและนอกเครือข่ายนาทีละ 1 บาท พอบิลเรียกเก็บค่าโทรเดือนมีนาคม ยอดอยู่ที่ 1200 กว่าบาทเรานี้งงมาก เพราะพยามเปลี่ยนให้โปรถูกลงแต่ยังแพง และที่สำคัญคนที่เราโทรหาบ่อยส่วนใหญ่เป็นเบอร์ดีแทคทั้งน้าน มีเบอร์อื่นบ้างเราสาบานว่าคุยไม่นาน เราเลยงงว่า ทำไมแพงนัก โชคดีโทรศัพท์บีบีจะไม่ลบข้อมูลการโทรย้อนหลังทั้งหมด เราไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์รุ่นอื่นลบข้อมูลย้อนหลังมั้ย และเราเช็คเบอร์ดู และเวลาเรามั่นใจว่าถ้าเราโทรดีแทคทั้งเดือนยังไงต้องจ่ายแค่สี่ร้อยกว่าบาทแต่เรางงมาก ทำไมเค้าถึงโกง และพอเราแจ้งยกเลิกซิม เค้าคิดค่ารายเดือนหารออกเป็นรายวัน เริ่มบวกโน่นนั่นนี่เข้ามากขึ้น แต่ยังไม่ยกเลิกนะ แต่คิดตลอด เราเลยเหวี่ยงสุดๆ โทรไปเหวี่ยงกับพนักงานด้วย ตอนนี้เราแค้าใจมากมายที่โดนโกง ขอให้ DTAC ฉิบหาย วายวอด เจ๊ง

    โดยคุณ รับไม่ได้  (101.109.114.199)     10 เม.ย. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 70

    ทำไมเดียวนี้ระบบดีเทค  จึงหลอกลวงผู้บริโภค  ให้เสียเงิน  ทั้งที่ไม่ต้องการบริการอะไร  ก็ยัดเยียดส่งมา  ไม่สมัครก็ได้รับ  ยกเลิก เสียค่าโทร  อีกวันส่งมาอีกจะทำรายการโดยอัตโนมัติ หากจะเจ๋แล้วก็อย่าให้ผู้บริโภคเดือดร้อนเลย  ขอบิณฑบาตเถอะ เจ๋ง เจ๋ง  ไปเถอะ

    โดยคุณ ติ๋ม สตูล  (110.49.235.38)     31 มี.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 69

     ดิฉันเป็นคนหนึ่งที่ใช้บริการดีแทคมานานแล้ว พอดีเดินไปตลาดเจอพนักงานดีแทคขายซิม 20บาท ติดป้ายบอกว่าโทรฟรีเบอร์ดีแทค 300 นาทีและโืีทรเบอร์ดีแทคนาทีละ 24สตางค์ เราก็เลยเดินไปถามรายละเอียดว่าช่วงเวลาไหน เค้าก็บอกว่าตลอด 24ชม. สมัครแล้วโทรฟรีเบอร์ดีแทคได้เลยแค่ 20บาท เราก็ซื้อเพราะเห็นว่าถูกกว่าที่ใช้อยู่ เสร็จแล้วพนักงานบอกว่าเดี๋ยวเติมเงินให้เลยนะ 60บาทจะได้โทรออกได้้เลย เราก็ทำเพราะคิดว่ายังไงก็ต้องเติมเงินอยู่แล้ว พอเสร็จเค้าเก็บเงิน 80บาทบอกเติมเงินให้เรียบร้อยแล้วโทรออกได้เลย พอกลับมาลองเช็คยอดเงินปรากฎว่ามีแค่ 6บาท เช็คไปเช็คมาถึงได้รู้ว่าเงิน 60บาทที่เค้าเติมให้ เค้าเอาไปสมัครโปรโมชั่นที่เค้าประกาศไว้ว่าโทรฟรี 300นาที แล้วที่บอกว่าใช้ได้ตลอด 24ชม.ก็โกหกอีก เพราะโทรได้แค่บางช่วงเวลาเ่ท่านั้น ทำไมคุณไม่ติดป้ายว่าโทรฟรีเบอร์ดีแทค 300นาที 80บาทเลยคะ แบบนี้เท่ากับหลอกลวงกันชัดๆ เพื่อนๆที่ซื้อมาก็บ่นเหมือนกัน เสียความรู้สึกมากค่ะ 

    โดยคุณ ao  (124.120.200.155)     10 มี.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 68

     ดิฉันเป็นคนหนึ่งที่ใช้บริการดีแทคมานานแล้ว พอดีเดินไปตลาดเจอพนักงานดีแทคขายซิม 20บาท ติดป้ายบอกว่าโทรฟรีเบอร์ดีแทค 300 นาทีและโืีทรเบอร์ดีแทคนาทีละ 24สตางค์ เราก็เลยเดินไปถามรายละเอียดว่าช่วงเวลาไหน เค้าก็บอกว่าตลอด 24ชม. สมัครแล้วโทรฟรีเบอร์ดีแทคได้เลยแค่ 20บาท เราก็ซื้อเพราะเห็นว่าถูกกว่าที่ใช้อยู่ เสร็จแล้วพนักงานบอกว่าเดี๋ยวเติมเงินให้เลยนะ 60บาทจะได้โทรออกได้้เลย เราก็ทำเพราะคิดว่ายังไงก็ต้องเติมเงินอยู่แล้ว พอเสร็จเค้าเก็บเงิน 80บาทบอกเติมเงินให้เรียบร้อยแล้วโทรออกได้เลย พอกลับมาลองเช็คยอดเงินปรากฎว่ามีแค่ 6บาท เช็คไปเช็คมาถึงได้รู้ว่าเงิน 60บาทที่เค้าเติมให้ เค้าเอาไปสมัครโปรโมชั่นที่เค้าประกาศไว้ว่าโทรฟรี 300นาที แล้วที่บอกว่าใช้ได้ตลอด 24ชม.ก็โกหกอีก เพราะโทรได้แค่บางช่วงเวลาเ่ท่านั้น ทำไมคุณไม่ติดป้ายว่าโทรฟรีเบอร์ดีแทค 300นาที 80บาทเลยคะ แบบนี้เท่ากับหลอกลวงกันชัดๆ เพื่อนๆที่ซื้อมาก็บ่นเหมือนกัน เสียความรู้สึกมากค่ะ 

    โดยคุณ ao  (124.120.200.155)     10 มี.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 67

    โทรศัพท์มาบอกว่าให้ใช้ข้อความ Inn ฟรี 15 วัน  แล้วก็พูดเร็วคนเดียว  ไม่ได้ถามเจ้าของเลยว่าต้องการหรือไม่  วางสายไปเฉย   รำคาญมากๆๆ  ส่งมาทั้งวัน  ทั้่งคืน  ไม่ถึง15 วันก็เสียเงินแล้ว  ยืนยันได้เลยนะครับ  ว่าไม่ได้สมัครและไม่ต้องการสมัครอะไรทั้งนั้น  ไม่ต้องส่งมาแล้วครับ 

    โดยคุณ พล  (223.206.69.211)     4 มี.ค. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 66

     http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T11747532/T11747532.html

    โดยคุณ ร่วมปัน  (58.11.142.147)     24 ก.พ. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 65

    ดิฉันเติมเงินมาเท่าไหร่ ทำไมยอดเงินมันหายหมดค่ะ ! แล้วใครจะรับผิดชอบ ?

    โดยคุณ คน  (125.27.99.66)     19 ก.พ. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 64

    บริการได้ห่วยแตกมาก ๆ

    โดยคุณ หน่อย  (110.77.248.214)     12 ก.พ. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 63

     เคยร้องเรียนเรื่องที่ศูนย์ดีแทคประชานิเวศน์1 เอาเบอร์ส่วนตัวของดิฉันไปใช้เป็นเบอร์ดีแทคเซนเตอร์..กรุณาให้ที่ศูนย์ดีแทคประชานิเวศน์1 ตรวจสอบข้อมูลอีกทีนะคะ...ดิฉันเดือดร้อนค่ะ...บางทีรับโทรศัพท์ลูกค้าที่โทรเข้ามา....เยอะเหมือนกันบางทีไม่อยากพูดไม่ดีกับลูกค้าของดีแทคนะคะ..แต่บางทีดิฉันก็ไม่สามารถให้คำตอบลูกค้าได้.....แจ้งมาเป็นครั้งที่ 2 แล้วนะคะ...ช่วยดำเนินการให้ด้วยนะคะ....คนที่ให้เบอร์ลูกค้าไปหรือโพสต์ข้อมูลบริษัททำไมไม่ตรวจสอบก่อน...ทั้งที่งานก็เป็นงานด้านบริการข้อมูลทุกอย่างต้องชัวร์และถูกต้อง....รบกวนหน่อยนะคะ....

    โดยคุณ   (223.206.192.177)     9 ก.พ. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 62

    ใครเคยเจอบ้างครับ ใช้ DTAC ไม่เคยส่ง SMS เลย แต่ค่าส่ง SMS ขึ้นมา 190 ข้อความ โทรไป call center เพื่อ ขอรายละเอียดว่าส่ง sms ไปไหนบ้างเ ครั้งแรก พนักงานรับสายบอกว่าจะ fax รายละเอียดมาให้ รอมา 1 วัน ไม่ได้รับ เลยโทรไปใหม่ พนักงานบอกว่าไม่มีนโยบายส่งทาง fax จะส่งทางไปรษณีย์เท่านั้น และจะได้รับภายใน 7 วันเลยให้ที่อยู่ไปเมื่อศุกร์ที่แล้ว วันนี้เลยโทรไปตาม พนักงานอีกคนแจ้งว่า ชื่อเจ้าของหมายเลขอยู่ในรูปบริษัท จะต้องทำเป็นจดหมายมา และจะจัดส่งให้ได้รับภายใน 3 วัน ผมเลยสงสัยว่าทำไมไม่บอกตั้งแต่คนแรก และไม่ทราบว่าใครเคยเจอแบบผมไหม ไม่เคยใช้ SMS เลย แต่มีค่า sms ขึ้นมาเรียกเก็บ ยังงี้เราต้องยอมรับใช่ไหม ถ้าไม่ยอมควรจะทำอย่างไร ทำไมเกิดเหตการณ์ยังงี้ขึ้นมาได้ DTAC จะตรวจสอบอย่างไรได้บ้าง แล้วก็พนักงานควรจะปรับปรุงเรื่องให้ข้อมูลให้ดีกว่านี้ ไม่ใช่ให้ลูกค้าต้องตามเรื่องตลอดอย่างนี้ เป็นลูกค้า DTAC มามากกว่า 10 ปี ทั้งหมด 4 หมายเลข ว่าถ้าได้คำตอบ ไม่เป็นที่น่าพอใจ หรือภายใน 3 วันยังไม่ได้เอกสารรายละเอียด คงต้อง ย้ายค่ายแน่นอน ไม่รู้ผู้บริหารปัจจุบันเคยตวจสอบบ้างไหม ว่าลูกค้าย้าย ออกจาก DTAC ไปมากเท่าไหร่แล้ว

    โดยคุณ Thawatchai  (182.53.3.118)     2 ก.พ. 2555

  • ความคิดเห็นที่ 61

     ผมเป็นเจ้าของกิจการ ต้องการอยากติดสติกเกอร์โฆษณาให้  แต่ถามเด็กที่กำลังแต่งร้านบอกว่าต้อง  ติดต่อผ่านเซล  แต่เชื่อมั้ยคับว่า  แม่ง!!!! ไม่เคยถามเลยว่าต้องการจะแต่งร้านมั้ย????  คิดดูเอาเองว่าจะเสียความรู้สึกมากแค่ไหน????? วันไหนก็ให้ทำยอดๆๆๆๆ  คิดจะขายแต่ซิม  กับแอร์การ์ดอย่างเดียว  ขอบอกนะคับ  ว่าคุณต้องใส่ใจเพื่อนคู่ค้าให้มากกว่านี็  อยากบอกว่าผมเป็นเพื่อนคู่ค้ามาเกือบ 10ปีแล้ว  แต่ไม่เคยเห็นแบบนี้  พนักงานบริษัทต้องทำให้ดีกว่านี้ อย่ามองว่าเป็นเรื่องเล็กน้อยนะคับ เพราะถ้าบริษัทจะอยู่ได้  ก็เพราะพวกเรา?????  แต่ที่ผ่านมาเซลที่นี่ไม่เคยมีปัญหาเลย  ขอบอกไล่ออกไปซะ!!!!  เบื่อมากๆ  จ้างมาได้ไง??????

     

    โดยคุณ   (125.26.198.252)     17 ม.ค. 2555

  •  1 .. 7  8  9  10  11  12   

แสดงความคิดเห็น

  •    
    ชื่อ
    เมล์
    ความคิดเห็น
    ตัวเลขที่เห็น
     แจ้งทาง e-mail เมื่อมีผู้ตอบกระทู้นี้

เข้าสู่ระบบ

คุณสามารถ สมัครสมาชิกได้ที่นี่...

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ข่าวที่มีผู้อ่านมากที่สุดในหมวด

  • ทุกข์จากโครงการบ้านเอื้ออาทร

    30 พ.ย. 2551

    วันนี้เพื่อนสมาชิก มาขอคำปรึกษาที่ทนายคลายทุกข์และทีมงานทนายความว่า ได้ไปซื้อบ้านจากโครงการบ้านเอื้ออาทรโครงการหนึ่ง

    อ่านต่อ
  • การเรียกค่าสินไหมทดแทน

    13 ก.ย. 2550

    วันนี้ทนายคลายทุกข์ได้รับจดหมายจากชมรมนักข่าว 2000 ส่งมาถึงอาจารย์เดชา เพื่อสอบถามปัญหาที่ประชาชนมีความเดือดร้อน

    อ่านต่อ
  • ถามเรื่องการยึดรถ

    28 พ.ย. 2551

    ปัญหาเรื่องการเช่าซื้อรถยนต์เกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ส่วนปัญหาที่สอบถามเข้ามาเป็นอันดับต้น ๆ คือ ปัญหาเรื่องการค้างชำระค่างวด

    อ่านต่อ
  • มุมมืดในเรือนจำ

    11 มี.ค. 2551

    ทนายอาสาซึ่งเป็นทีมงานของทนายคลายทุกข์ได้เข้าเยี่ยมผู้ต้องขัง ซึ่งถูกศาลพิพากษาให้ลงโทษประหารชีวิต

    อ่านต่อ

ข่าวที่ถูกค้นมากที่สุดในหมวด