X Close ปิดเองอัตโนมัติภายใน  30 วินาที
452

งานเผยแพร่ความรู้ทางด้าน กฎหมาย การบริหารการจัดการหนี้สินในองค์กรภาครัฐและภาคเอกชน การฝึกอบรมสัมมนาพัฒนาบุคลากร ในการประกอบธุรกิจ หากหน่วยงานของรัฐ บริษัทห้างร้าน สถาบันการเงิน มีความสนใจ เชิญทีมงานไปฝึกอบรมสัมมนาหรือต้องการข้อมูลข่าวสาร ติดต่อได้ที่ 02-948-5700

อ่านต่อได้ที่นี่

3120

ท่านใดที่สนใจเกี่ยวกับหลักสูตรฝึกอบรมการติดตามหนี้ ทวงหนี้อย่างไรให้ได้ผล ได้เงิน รักษาภาพลักษณ์ รักษาลูกค้า/หลักสูตรการป้องกันและการปราบปรามการทุจริตภายในองค์กร/หลักสูตรกฎหมายแรงงาน สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลหรือผู้บริหารบริษัท สนใจโทร.02-9485700

อ่านต่อได้ที่นี่

576

สืบทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ มีเรื่องคาใจอยากรู้ความจริง โทรมาคุยกับกุ้งได้ที่ 081-625-2161หรือ 089-669-5026 \"อย่าปล่อยให้มีเรื่องคาใจ อะไรที่ไม่สบายใจ ต้องหาทางปลดปล่อย สืบให้รู้ความจริง จะได้จบสิ้นกันเสียที สำหรับความทุกข์ที่คาใจมาเป็นเวลานาน อย่าปล่อยให้คนนอกใจลอยนวล\"

อ่านต่อได้ที่นี่

รับแปลเอกสารต่างๆ

อ่านต่อได้ที่นี่

ร้องเรียนทนาย – บริการของดีแทค

  • ดีแทค

     

    ร้องเรียนทนาย บริการของดีแทค

     

                คุณ pimchi  ร้องเรียนทนายคลายทุกข์เกี่ยวกับเรื่อง การให้บริการ call center ของระบบดีแทคว่า  อยากให้ตรวจสอบการให้บริการของ ดีแทค (1678) เวลาโทรเข้าไปเพื่อจะสอบถามข้อมูลต่าง ๆ จะเป็นคอมฯ ตอบรับ และให้เรากดหมายเลขเข้าไปเพื่อที่จะติดต่อเรื่องที่เราต้องการจะติดต่อ ตอนที่คอมฯ รับก็เร็วนะค่ะ แต่พอเรากดเข้าไปตามหมายเลขที่เราต้องการติดต่อ เช่น กด 1 ให้ติดต่อเรื่องสอบถามยอดค่าใช้จ่าย ก็จะเปิดเพลงให้เรารอประมาณ 3 นาทีได้ค่ะ แล้วก็จะมีเสียงคอมฯ ตอบรับว่า พนักงานยังไม่ว่างรับสาย หรือให้บริการคนอื่น ๆ อยู่

     

                เราก็เข้าใจนะค่ะ เขาก็ให้เราฝากข้อความไว้แล้วจะโทรกลับ เราก็คิดว่าแผนกอื่นๆ น่าจะว่าง ก็กด 1678 ใหม่ คราวนี้ก็เหมือนกัน ให้เราฟังเพลง ประมาณ 3 นาที หรืออาจจะนานกว่านั้นนะค่ะ ดิฉันรู้สึกว่า มันเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคทางอ้อมนะค่ะ เพราะเวลากด 1678 จะเสียค่าบริการ  เพราะว่าเหมือนกับบังคับให้เราฟังเพลง  แต่แล้วก็เสียเวลาเปล่า เพราะเราไม่สามารถที่จะติดต่อพนักงานได้เลย ณ เวลาที่เราต้องการติดต่อ แต่ว่าจะโทรกลับหาเราแต่ก็ไม่รู้อีกว่าจะโทรเมื่อไหร่ แล้วตอนที่เขาโทรมาเราจะว่างคุยหรือเปล่าใช่ไหมค่ะ

     

                ดิฉันคิดว่าถ้าหากพนักงานยังไม่ว่าง  ก็ควรจะบอกกันเลยว่าพนักงานไม่ว่าง  จะได้วางสายแล้วโทรใหม่ ไม่ต้องรอนานขนาดนั้น  ไม่ต้องฟังเพลงที่เราไม่อยากจะฟังด้วย

     

    คำแนะนำทนายคลายทุกข์

               หากผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อนเสียหายจากการให้บริการโทรคมนาคมของผู้ให้บริการ ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนได้ 2 ช่องทาง คือ ร้องเรียนไปที่ผู้ให้บริการโดยตรง หรือร้องเรียนไปที่สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม

     

    การร้องเรียนต่อผู้ให้บริการ

                1. กรณีที่ผู้บริโภคได้รับความเสียหายยื่นเรื่องร้องเรียนต่อผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการต้องออกหนังสือแจ้งการรับเรื่องร้องเรียน พร้อมแจ้งสิทธิให้ผู้ร้องเรียนทราบภายใน 7 วัน
                2. ถ้าผู้ให้บริการตรวจเรื่องร้องเรียน ปรากฏว่าเรื่องร้องเรียนไม่มีมูล ผู้ให้บริการต้องทำหนังสือแจ้งให้กับผู้ร้องเรียนทราบภายใน 14 วัน แต่หากผู้ร้องเรียนยังคงเห็นว่าเรื่องร้องเรียนมีมูล เป็นสาระ หรือสมเหตุสมผล ผู้ร้องเรียนสามารถอุทธรณ์ต่อ สบท. เพื่อให้คณะกรรมการสถาบันฯ พิจารณาภายใน 14 วัน ถ้าผลปรากฏว่าเรื่องร้องเรียนมีมูล สบท.จะแจ้งผลให้ผู้ให้บริการทราบเพื่อดำเนินการต่อไป แต่หากเรื่องร้องเรียนปรากฏว่าไม่มีมูล สบท.จะแจ้งผลให้ผู้ร้องเรียนทราบ


                3. ถ้าผู้ให้บริการตรวจเรื่องร้องเรียน ปรากฏว่าเรื่องร้องเรียนมีมูล ผู้ให้บริการต้องแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนให้แล้วเสร็จภายใน 30 วัน ยกเว้นแต่มีเหตุสุดวิสัย ถ้าเรื่องร้องเรียนของผู้ร้องเรียนไม่ได้ข้อยุติ ผู้ให้บริการต้องแจ้งผลการเจรจาให้ สบท. ทราบภายใน 3 วัน เพื่อเข้าสู่กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและระงับข้อพิพาทโดยคณะกรรมการสถาบันฯ ต่อไป

     

    DTAC
    บ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน)
    ติดต่อหมายเลข 089-446-9344
    เวลา 8.30-16.30 น. ในวันทำการ (เจ้าหน้าที่ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนจะโทรกลับ)
    หรือติดต่อ DTAC Call Center 1678   (ไม่คิดค่าบริการ)
    Website: www.dtac.co.th

     

     

" บทความและคำแนะนำของทนายคลายทุกข์เป็นประโยชน์ต่อท่านหรือไม่ "


ความคิดเห็น

  •  1  2  3  4 .. 12   

  • ความคิดเห็นที่ 220

    เวลาเข็คยอดเงินคงเหลือเสร็จแล้ว ต้องมี Sms มารบกวนตลอด  เติมเงินไปยังไม่ได้ใช้เลย เป็บเดียวโดนหักไปแล้ว  โทรศัพท์ควรมีไว้สำหรับโทรเข้าโทรออกเท่านั้น ไม่น่ามีอะไรมาให้เสียเงิน แบบนี้เอาเปรียบผู้บริโภค กินเงินคนอื่น เหมือนโกงเค้า ทำงานมาเติมมือถือยังไม่ได้โทรก็โดนกินเงินไป

    กรุณาอย่าเอาเบอร์โทรของลูกค้าที่มีบัตรเครดิตไปให้พวกขายประกัน ขายอะไร โทรมารบกวน ถ้าเค้าจะใช้บริการเค้าติดต่อไปเอง รู้มั้ยว่ารบกวนการทำมาหากิน

    ฉันเป็นหน่วยเติมเงิน ออนไลน์ ลูกค้ามาร้องเรียนตลอดเติมเงินไปไม่ได้ใช้ โดนหักไปแล้ว

    คิดดูแล้วกันว่า วัน1 คุณกินเงินลูกค้าคนละ50 บาท คนใช้บริการเติมเงินของคตุณทั่วประเทศมีกี่ล้าน รวยเกินไปเอาเปรียบคนทำมาหากิน

    อืนๆ อีกมากมาย ยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยยย

    โกงเงชาวบ้าน

     

    โดยคุณ Noo Dang  (183.89.23.228)     7 ธ.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 219

     ใช้บริการ ดีเทค ไม่ดีเลยค่ะ คือทางค่ายน่าจะตรวจสอบการใช้บริการลูกค้าบ้างน่ะค่ะ เช่น ถ้าลูกค้าเบอร์เบอร์ที่เป็น ระบบแบบรายเดือน ปกติ ใบแจ้งการชำระค่าบริการ มันน่าจะคิดตามที่ลูกค้าใช้จริงน่ะค่ะ หรือว่าลูกค้าอยากยกเลิกเบอร์ ไม่เข้าใจว่า call center ทำการปิดเบอร์ให้ไม่ได้หรือไง ในเมื่อลูกค้ายื่นยันจะไม่ใช้บริการแล้ว พอติดต่อไปที่ call center ระบบบอกว่าสายไม่ว่างให้ฝากข้อความไป ฉันก็ส่งข้อความยื่นยันการปิดเบอร์ มีข้อความตอบกลับมาว่าทาง call center ได้รับข้อความแล้ว ฉันไม่เข้าว่าทำไมใบแจ้งชำระค่าบริการ ยังมีมาอีก ที่จริงแล้วฉันใช้บริการนี้แค่วันเดียว เพราะว่า เน็ตห่วยมากมาก ก็เลยเลิกใช้ดีกว่า ย้อนมาที่ปิดเบอร์แต่ยังใบชำระ ฉันโทรกลับไปที่ call center อีกครั้ง ถามว่าทำไมคุณยังไม่ปิดเบอร์ให้ ทาง call center ก็พูดเหตุผลที่มันดูดีให้ฟัง แล้วให้ฉันไปทำการปิดเบอร์ที่ศูนย์ดีเทค เซ็นทรัลบางนา ฉันคิดว่า การปิดเบอร์ หรือราวละเอียดต่างๆ call center น่าจะทำให้ได้สิ ค่ายอื่นยังทำได้เลย ลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมา ถ้าลูกค้าต้องไปติดต่องานด่วนต่างประเทศ ก็ต้องยอมตกเครื่องเพื่อมาปิดเบอร์ยังงั้นหรอ ฉันคิดว่าทางค่ายน่าจะพิจารณาได้แล้ว แม้ว่า ลูกค้าจะใช้หรือไม่ก็ตาม ถ้าผ่านไปแล้ว 3 เดือนยังไม่มีการใช้งานต่อเนื่อง ก็น่าจะปิดเบอร์ไปเลย แต่นี้อะไร ยังมีค่าชำระที่เต็มจำนวน + ค่าทวงถามอีก ถ้าลูกค้าต้องการปิดเบอร์ ต้องชำระเงินเต็มจำนวน แบบนี้มันไม่แฟร์เลย ลูกค้าที่เจอแบบนี้มันเท่ากับเราโดนเอาเปรียยชัดๆเลย รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ

    โดยคุณ apple  (49.230.121.94)     6 ธ.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 218

    แจ้งเปิดโรมมิ่งให้กับครอบครัวก่อนไปเยอรมัน พออยู่เยอรมันเกิดหลงทางกับเพื่อน คนที่อยู่ในไทยโทร1678ถามว่าเกิดปัญหาคนหลงทางติดต่อตามหากันไม่ได้ ทาง1678แจ้งว่าเป็นระบบไตรเน็ตไม่รองรับสัญญาณที่ต่างประเทศ ต้องเปลี่ยนซิม แต่ไม่ให้ความช่วยเหลือหรือรับผิดชอบใดๆ ทั้งๆที่เป็นเรื่องใหญ่สำหรับชีวิตคนที่ไปเมืองนอกครั้งแรก และพูดภาาาอังกฤษไม่ได้

    โดยคุณ ดร.นุศรา   (125.25.116.248)     21 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 217

     เมื่อวันที่19 พย. ไปจ่ายค่าโทรที่สาขาบิ๊กซีฉะเชิงเทรา พนักงานบอกค้างค่าบริการตั้งแต่เดือนมิถุนา เป็นเงินสองพันกว่าบาทและมียอดรอจ่ายของเดือน ตุลาและพย.อีกสองพันกว่า เลยถามไปว่าดีแทคมียอดวงเงินจำกัด ถ้าค้างมาขนาดนี้ต้องโดนตัดสัญญานแล้ว พนักงานก็บอกให้โทรไปcall center โทรไป3รอบ ให้รอแล้วก็ฟังเพลง สุดท้ายสรุปว่าระบบแจ้งมาอย่างนั้น ก่อนโอนเข้าtrinet มียอดค้างอยู่ ก็รู้ๆอยู่ว่าระบบtrinet แรกๆมีปัญหาแค่ไหน ทั้งๆที่จ่ายไปแล้วก็ยืนยันว่าไม่ได้จ่าย บอกต้องมีใบเสร็จ ถามจริงคนทั่วไปจะเก็บใบเสร็จไว้นานถึง6เดือนเหรอ ตอนโอนเข้าtrinet ก็ใช้งานไม่ได้เป็นเดือนไม่เคยเรียกร้องค่าเสียหาย สุดท้ายเลยคิดว่าต้องเปลี่ยนค่ายแล้ว ทนไม่ไหวจริงๆที่โดนโกงแบบหน้าด้านๆ จะย้ายค่ายก็ต้องไปถึงสำนักงานใหญ่ แต่เวลาหาลูกค้ามันไปหาได้ทุกที่ เลวจริง ใครจะใช้ก็หาข้อมูลดีๆ ที่ลูกค้าเก่าโดนจะได้มีข้อมูลในการเลือกบริการ

    โดยคุณ   (49.230.68.94)     20 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 216

     ข้าพเจ้าซื้อไอโฟน5เป็นเครื่องศูนย์ดีเเทคซื้อมาได้3เดือนเครื่งเริ่มมีปัญหาคือหน้าจอมีเส้นลายเป็นเส้นหนาและจอเบลอๆข้าพเจ้าก็ได้เข้าไปศูนย์ดีแทคสาขานครพนมซึ่งการให้บริการห่วยสุดๆจ้างมาทำไมได้รับคำตอบว่าเครื่องของข้าพเจ้าหน้าจอแตกคงทำตกหล่นมาซึ่งจริงๆแล้วไม่เคยตกเลยตัวเครื่องไม่มีร่องรอยการตกไม่มีแม้แต่รอยขีดข่วนเลยข้าพเจ้าเลยบอกให้พนักงานส่งเข้าตรวจสอบที่ศูนย์ใหญ่และได้รับคำตอบจากศูนย์ใหญ่เช่นเดิมคือหน้าจอแตกและต้องเสียค่าเครม9200บาทซึ่งช่างจากศูนย์ใหญ่โทรแจ้งข้าพเจ้าและพูดไม่ให้เกียจข้าพเจ้าเลยคุยยังไม่รู้เรื่องเลยก็วางสายไปนี่หรือการให้บริการของดีแทคห่วยสุดๆ หึหึหึซื้อมาก็20000กว่าอยากทราบว่าเอาอะไรมาตัดสินไม่มีรายละเอียดมาชี้แจงเลยเห็นได้ชัดเลยว่าไม่รับผิดชอบห่วยสุดๆ หวังว่าคงได้รับคำตอบถ้าอยากรู้ว่าข้าพเจ้าเป็นใครให้ตอบมาแล้วข้าพเจ้าจะใ้ช่องทางการติดต่อกับข้าพเจ้าโดยตรง  และหวังว่าคงได้รับคำตอบนะคงไม่ต้องให้เรื่องถึง สคบ.ซึ่งข้าพเจ้ากำลังรวบรวมหลักฐานและรายละเอียดเพื่อส่งให้ สคบ.อยู่19/11/56

    โดยคุณ นี่หรือคือการให้บริการลูกค้าของคุณ(ดีแทค)  (1.1.138.195)     19 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 215

    ผมจ่ายค่าโทรศัพท์ ผ่าน Counter 7-11 แล้วทาง DTAC บอกไม่มียอดเข้ามา โทรตรวจสอบ Counter  7-11 ได้รับข้อมูลว่าได้ตัดยอดส่งให้ทาง DTAC แล้ว

    เอกสารการจ่ายมีอยู่ครบและจะทำการส่งให้กับทุกที่ ที่สามารถตอบได้ ถ้าคุณรับเอกสารได้ผมส่งให้แล้ว

     

     

    โดยคุณ ชัยวัฒน์ เรืองธนาพงศ์  (125.24.188.149)     17 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 214

    เดี๋ยวนี้โบนัสที่มีอยู่ มีกำหนดเวลาต้องใช้ให้หมด ของเรามีเงินโบนัสค่อนข้างเยอะ ถึงเยอะมากและหลายเบอร์ คราวนี้ไม่ต้องนอนกันแล้ว ต้องตั้งหน้าตั้งตาโทรคุยอย่างเดียว

     

    โดยคุณ แดนโสม  (171.6.85.149)     14 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 213

    ได้รับบริการไม่ดี

    1. คือว่าเมื่อเดือนที่แล้วทางดีแทคได้เปลี่ยนโครงข่ายให้เบอร์ของฉันเป็นไตรเน็ต ปรากฎว่าในรอบบิลปัจจุบันมียอดค้างชำระอีก 18 บาท ทางศูนย์แจ้งว่าเป็นค่าโอนย้านเป็นไตรเน็ต มีความรู้สึกว่าถูกเอาเปรียบ การคิดค่าโอนย้าน น่าจะเป็นบริการให้ฟรีมากกว่า ไม่สมควรนะ

    2. ดีแทคเปิดช็อปที่ห้าง แล้วทำไมถึงไม่มีบริการเปลี่ยนแปลงซิมรายเดือนให้เป็นเติมเงิน พนักงานบอกว่าต้องไปแจ้งเปลี่ยนที่ศูนย์ใหญ่ ซึ่งมันอยู่ไกลจากบ้านมาก บ้านฉันอยู่แถวห้าง ถ้าให้ไปที่ศูนย์ใหญ่ มันไกลเกิน ไม่ได้รับความสะดวกสะบาย แล้วจะเปิดช็อปแค่เก็บค่าบริการ ขายซิม ขายมือถือแค่นี้อะนะ ไม่สมควรอย่างยิ่ง

    ไม่เวิร์ค ก็จะเปลี่ยนเครือข่ายไปเลย

    โดยคุณ สายสุนีย์ ฤทธิ์เปี่ยม 080-4554568  (61.90.91.182)     12 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 212

    เคยมั๊ยที่สมัคร fb 5 บาท/วัน พอเล่นแล้วดั้นคิดค่าบริการ 49 บาท แถมโทรสอบถามพนักงานให้บริการศูนย์ฯ แจ้งว่าเราใช้โทสับที่มีแอพหลากหลาย แล้วเน็ตจะวิ่งหากันเอง เล่นแบบนี้ก้อแหกตากันนี่หว่า หรือจะให้ซื้อโทสับรุ่นที่ไม่มึแอพมาเล่น แล้วมันจะเล่นได้ไง ทำไมทางศูนย์ฯ ไม่หาวิธีการที่จะไม่ให้แอพวิ่งหากันเอง ล็อคไว้เฉพาะ fb เท่านั้น อย่างนี้ลูกค้าก้อแย่สิพี่น้อง...

    โดยคุณ ดี ดี  (101.51.221.163)     24 ต.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 211

    เคยมั๊ยที่สมัคร fb 5 บาท/วัน พอเล่นแล้วดั้นคิดค่าบริการ 49 บาท แถมโทรสอบถามพนักงานให้บริการศูนย์ฯ แจ้งว่าเราใช้โทสับที่มีแอพหลากหลาย แล้วเน็ตจะวิ่งหากันเอง เล่นแบบนี้ก้อแหกตากันนี่หว่า หรือจะให้ซื้อโทสับรุ่นที่ไม่มึแอพมาเล่น แล้วมันจะเล่นได้ไง ทำไมทางศูนย์ฯ ไม่หาวิธีการที่จะไม่ให้แอพวิ่งหากันเอง ล็อคไว้เฉพาะ fb เท่านั้น อย่างนี้ลูกค้าก้อแย่สิพี่น้อง...

    โดยคุณ ju  (101.51.221.163)     24 ต.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 210

     อยู่ๆก็มีการแจ้งมาบอกว่ามีค่าใช้sms6000กว่าบาท โดยที่เราไม่ได้สมัครอะไรเลยสอบถามไปมันก็บอกเราว่าให้โทรไป02 981 3351 เราก็โทร ทางนั้นก็ยืนยันเบอร์เราไม่มีการสมัครอะไรทั้งสิ้น ให้โทรกลับdtac อ้าวเราก็โทรกลับไปอีกที ก็ต้องเริ่มเล่าเรื่องใหม่ มันดันบอกว่าก็มันมียอดชำระยืนยันว่าจะลดให้20เปอร์เซนต์ เพื่อไรเนี่ย เราไม่ได้สมัคร แต่จะให้เราจ่าย ใช้dtac มา10 ปี สัญญาณก็ไม่ใช่ว่าดีไร เดี๋ยวล่มตลอด แต่ไม่อยากเปลี่ยนเบอร์เจออย่างนี้เซ็ง เลยไปที่ศูนย์ที่โลตัส ต่อสายไปcall aenterอีกแหละ คุยเหมือนเดิม เราเลยถามว่าคุณลองยืนยันให้หน่อยว่าเราสมัครอะไรกับใคร เราจะได้โทรไปถาม เค้าก็ไม่บอก บอกแค่ว่ามันมียอดเบอร์เนี่ย เราก็บอกว่าเราโทรไปแล้วเค้าบอกว่าเราไม่ได้สมัคร ทำไม คุณไม่ลองโทรไปถามดู เค้าก็เลยเงียบ แล้วบอกว่าเดี๊ยวจะส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่คนเดิมติดต่อกลับมา ถามกลับว่า ใช้เวลานานแค่ไหน ดันตอบว่าไม่รู้ เฮ้อ เหนื่อยใจ ทำไมต้องมาเอาเปรียบชาวบ้านแบบนี้ ถ้าเป็นบางคนเค้าอาจจะกลัวแล้ว รีบไปจ่าย dtacหาเงินด้วยวิธีนี้งั้นหรอ เราอยากรู้ว่าเราสามารถฟ้องกลับที่ทำให้เราเสียเวลาเสียความรู้สึกได้มั๊ย สคบ. สามารถช่วยอะไรได้บ้าง

     

     
     
     

    โดยคุณ   (171.97.136.243)     21 ต.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 209

    เนื่องจากดิฉันใช้หมายเลข 08-6759-7523 และ 08-6844-3084 และมีความประสงค์ปิดเบอร์ทั้ง 2 หมายเลข เพราะสัญญาณโทรและเน็ตแถวจังหวัดเพชรบุรีไม่ค่อยดีขาดๆ หายๆ ซึ่งแต่ก่อนนี้ สัญญาณดีมาก ไม่ทราบว่าช่วงหลังนี้สัญญาณแย่มาก จึงปิดเบอร์
    โดยวันที่ 27/09/2556 ไปปิดเบอร์ 08-6844-3084 ที่เซ็นทรัล ลาดพร้าว โดยมีการชำระทั้งหมด 399.39 บาท ตามเอกสาร N4044230 รอบบิล29/08/2556-28/09/2556 แต่ยังคงค้าง 13.77 ตามใบแจ้งตามหลัง และอีกครั้งมีการแจ้งรอบบิลใหม่ คือ 29/09/2556-01/10/2556 เป็นจำนวน 49.69 บาท
    และวันที่ 29/09/2556 ไปปิดเบอร์ 08-6759-7523 ที่เซ็นทรัล พระราม 2 มีการชำระทั้งหมด 894.49 บาท ตามเอกสาร N1465215 และ N38193296
    จากตามข้างต้น สำหรับปิดเบอร์ในวันที่ 27/09/2556 ท่านคิดว่า ยุติธรรมหรือไม่ เนื่องจากเราไปแจ้งปิดเบอร์พร้อมชำระเมื่อวันที่ 27/09/2556 แต่ยังคงมีรอบบิลที่หลุดมาอีก 29/09/2556 – 01/10/2556 เป็นจำนวน 49.69 บาท ท่านบริการลูกค้า โดยยืดระยะเวลาเพื่อเก็บเงินลูกค้า ที่ไม่ได้ใช้บริการท่านหรือ?
    จำนวนเงินเพียงแค่ 42.69 บาท ไม่ได้มีความสำคัญสำหรับฉันมากหรอกค่ะ แต่เสียเวลามากกว่า และรู้สึกเป็นอะไรที่กวนใจมาก ไม่จบไม่สิ้น ท่านมีเบอร์ สักแสนเบอร์ที่ขอปิด เพราะเครือข่ายท่านไม่อำนวย ท่านได้ผลประโยชน์เท่าไหร่ กับระยะเวลาที่พนักงานท่านทำงาน และเรียกเก็บเอากับผู้ใช้บริการ
    โดยดิฉันไปปิดวันที่ 27/09/2556 – รอบใหม่สิ้นสุด 01/10/2556 ใช้เวลา 4 วันสำหรับพนักงานท่านทำงาน พนักงานท่านบอกว่า ปิดแล้วให้รอ SMS ยืนยันการปิด เราไปเปิดใหม่มาแล้ว เราจะเอาซิมเก่าไว้ในเครื่องทำไมหรือค่ะ เราไม่ทราบหรอกค่ะว่าจะส่ง SMS มาตอนไหน
    ท่านได้ผลประโยชน์จากการรอคอยปิดเบอร์เท่าไหร่ 4 วัน คูณด้วยค่าใช้บริการรายวัน ที่ผู้ใช้บริการไม่ได้ใช้เบอร์ท่านแล้ว และกี่คนที่ขอยกเลิกต่อวัน
    และดิฉันโทรมาสอบถามกับทาง Call Center และแจ้งว่า เห็นว่าเป็นยอดไม่มาก สามารถขอได้ และวางสายใส่ แต่ดิฉันเสียความรู้สึกค่ะ
     

    โดยคุณ ศศินา สนิทนิธิศ  (110.164.204.218)     21 ต.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 208

     ห่วยแตกมากค่ะสัญญาณ ดีแทค อุตสาห์ทนใช้มาเห็นบอกจะปรับปรุงสัญญานไม่ได้เลือเน็ตก้อช้า

    ขนาดอยู่ในเมืองนะยังแย่ขนาดนี้ไม่คิดจะปรับปรุงบ้างไงค่ะแย่ที่สุดเข้ากูเกิลทีนี้กว่าจะโหลดถ้าบ้านไม่ติดwifiคงเล่นคงเช็คหรือดูอะไรในไอแพไม่ได้เลย แย่มากนะ บริษัทควรจะสงสารคนใช้รายเดือนบ้าง

    ดีแต่โฆษณา แต่สัญญานนี้ไม่เหมือนโฆษณาเลย ทุเรศจิงๆ ใช้ล่ะหงุดหงิด 

    โดยคุณ กุ๊ก  (115.67.101.97)     19 ต.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 207

     น้องเป็นสาวกดีแทคมาเกือบสิบปี จะกี่เบอร์ก็ใช้ดีแทค แต่มาวันโทรไปขอเปลี่ยนจากรายเดือนมาเป็นเติมเงิน หรือปิดเบอร์ก็ได้ เพราะซิมมันเสียเพราะตกน้ำ แล้วอยากเปลี่ยนเบอร์ด้วย เค้ากลับบอกเปลี่ยนไม่ได้ ต้องเอาบัตรประชาชนแจ้งเปลี่ยนหรือปิดเองที่ศูนย์ใหญ่ แล้วขอโทษนะศูนย์ใหญ่อยู่ที่กรุงเทพ หรือ ชลบุรี แล้วตัวน้องเองเป็นคนบ้านนอก จะให้ไปใช่ว่าง่ายๆ หรือใกล้ๆ สรุปคือ ซิมก็ใช้ไม่ได้แล้วต้องเสียรายเดือนทุกเดือนโดยที่ไม่ได้ใช้เบอร์ จะย้ายค่ายก็คราวนี้แหละ 

    โดยคุณ น้อง  (110.78.170.24)     8 ต.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 206

     คิดค่าบริการรับส่งข่าวสารข้อมูลดีแทคห่าไรไม่ได้สมัครแล้วเรียกเก็บเงินแจ้งว่ิ3ข้อความ120บาทได้ยังไงข้อความอะไรสามข้อความ120บาทโทรไปถามcall centerบอกว่าเดี่ยวจะsmsแจ้งกลับ รอมาสามวันแล้วยังไม่แจ้งกลับ 

    โดยคุณ ดีแทคเอาเปรียบผู้บริโภต  (110.169.219.148)     6 ต.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 205

     เมื่อวานพึงเติมเงินไปคะแล้วก็มีข้อความมาบอกว่าคุณมียอดเงินคงเหลือ 60.30 บาทสักพักก็มีข้อความมาบอกว่าได้หักเงินยืมระบบ SOS เรียบร้อยแล้วคือก็หน้านี้ฉันกดยืมเงินไป 30 บาทแต่มีข้อความกลับมาว่าขอโทษคะไม่สามารถทำรายการได้กรุณาโทรใหม่นะคะเหตุผลคือในโทรศัพท์ฉันมันมีเงินแค่ 30 สตางค์เลยให้ยืมไม่ได้แต่ประเด็นมันมีอยู่ว่าเมื่อคุณไม่ได้ให้ยืมแล้วคุณหักเงินฉันไปทำไม 30 บาทเข้าใจว่าเป็นธุรกิจค่ะแต่มันเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไป แค้นมากๆๆๆๆๆ

    โดยคุณ Woranee  (125.25.121.61)     26 ก.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 204

     เมื่อวานเราพึ่งเติมเงินไป 60 บาท แล้วมันก็มีข้อความมาบอกว่าเรามียอดเงินอยู่ทีุ่ 60.30 บาท

    สักพักมันข้อความมาอีกบอกว่าหักเงินให้ยืมระบบ SOS แล้วคะ

    ทั้งที่ก่อนหน้านี้มันแจ้งเราว่า  ขอโทษคะทำรายการไม่ไดกรุณาโทรใหม่นะคะ

    เหตุผลคือเรามาเงินในโทรศัพท์ไม่พอไงคือเรามีแค่ 30 สตางค์

    แต่อยากรู้ว่าพอเราเติมแล้วมันหักเงินเราทำไมยืมมันก็ไม่ให้ยืมหัก 30 บาท

    แค้นมากๆๆๆๆๆๆๆๆ โกงผู้บริโภคชัดๆ

    โดยคุณ วรณี  (125.25.125.200)     26 ก.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 203

     รบกวบติดต่อกลับหน่อยค่ะโทรไป 1678 ตั้งแต่เช้า รอสายนานมากไม่มีคนรับสายเลยค่ะ

    เรื่องสมัครเน็ต 2 ชั่วโมง/วัน  คุณส่งสัญญาณให้ดิฉันตอน 23.36 แล้วอีกไม่กี่นาทีก็หมดเวลถึงเป็นเงินไม่มากแต่ทำให้ฉันรู็้สึกว่าคุณโกงลูกค้า 

    โดยคุณ ส้ม  (58.9.164.30)     23 ก.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 202

    โทรไปตามเรื่องฝ่ายกฎหมายดีแทค เพิ่งทราบค่ะว่าเบอร์บริษัท 022028000 โทรไม่เคยได้เรื่อง นี่โทรมา5ครั้ง บางทีกด0 ติด แต่พนักงานตัดสาย มีครั้งนึงติดดีใจมาก บอกว่าขอเบอร์ต่อฝ่ายกฎหมาย บอกเดี๋ยวต่อให้ ไม่มีคนรับอยู่นาน เราก็รอ เพราะเรากลุ้มใจเรื่องโทรศัพท์โดนขโมย ปราำกฎกลับมาที่โอเปอร์ บอกให้คุยกับพนักงานชื่อธรรมนูญ เราบอกขอเบอร์ติดต่อ เขาบอกมีแต่มือถือ ขอเบอร์ก็ไม่ให้ คือไม่ให้คุยว่างั้น   ดีแทคไม่รับผิดชอบลูกค้าอย่างนี้เอง  รณรงค์ให้เลิกใช้ค่ะ 

    โดยคุณ หม่น  (125.24.3.155)     17 ก.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 201

     เวลแล้วาโทรมาคอเซ็นเตอร์กว่าพนักงานจะรับสายนานมากไม่รู้ว่าพนักงานมีกี่คู่สายถึงได้บอกว่าพนักงานเต็มทุกสายเวลาไปศูนย์บริการก็ช้าทั้งที่บัตรคิวไม่ต้องรอ แต่ต้องรอ30นาที ว่าเปลี่ยนไปใช้ทรูแล้วเนี้ย

    โดยคุณ   (111.84.52.1)     13 ก.ย. 2556

  •  1  2  3  4 .. 12   

แสดงความคิดเห็น

  •    
    ชื่อ
    เมล์
    ความคิดเห็น
    ตัวเลขที่เห็น
     แจ้งทาง e-mail เมื่อมีผู้ตอบกระทู้นี้

เข้าสู่ระบบ

คุณสามารถ สมัครสมาชิกได้ที่นี่...

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

ข่าวที่มีผู้อ่านมากที่สุดในหมวด

  • ทุกข์จากโครงการบ้านเอื้ออาทร

    30 พ.ย. 2551

    วันนี้เพื่อนสมาชิก มาขอคำปรึกษาที่ทนายคลายทุกข์และทีมงานทนายความว่า ได้ไปซื้อบ้านจากโครงการบ้านเอื้ออาทรโครงการหนึ่ง

    อ่านต่อ
  • การเรียกค่าสินไหมทดแทน

    13 ก.ย. 2550

    วันนี้ทนายคลายทุกข์ได้รับจดหมายจากชมรมนักข่าว 2000 ส่งมาถึงอาจารย์เดชา เพื่อสอบถามปัญหาที่ประชาชนมีความเดือดร้อน

    อ่านต่อ
  • ถามเรื่องการยึดรถ

    28 พ.ย. 2551

    ปัญหาเรื่องการเช่าซื้อรถยนต์เกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ส่วนปัญหาที่สอบถามเข้ามาเป็นอันดับต้น ๆ คือ ปัญหาเรื่องการค้างชำระค่างวด

    อ่านต่อ
  • มุมมืดในเรือนจำ

    11 มี.ค. 2551

    ทนายอาสาซึ่งเป็นทีมงานของทนายคลายทุกข์ได้เข้าเยี่ยมผู้ต้องขัง ซึ่งถูกศาลพิพากษาให้ลงโทษประหารชีวิต

    อ่านต่อ

ข่าวที่ถูกค้นมากที่สุดในหมวด