สินค้าเกินราคาป้าย

            ปัจจุบันคนส่วนใหญ่ชอบเลือกซื้อสินค้าในที่สะดวกสบาย อาทิ ซุปเปอร์มาเก็ต หรือมินิมาร์ท แต่คุณรู้หรือไม่ว่าสินค้าในซุปเปอร์มาเก็ตบางชิ้นราคาจริงกับราคาติดป้ายไม่เท่ากัน หากสินค้าที่คุณซื้อมามีราคาแพงกว่าราคาป้ายที่ติดไว้ คุณจะทำอย่างไร

สินค้าส่วนใหญ่ที่ติดป้ายราคาหลอก เช่น สบู่ ยาสีฟัน แชมพูสระผม สำลี น้ำมันใส่ผม น้ำอัดลม น้ำปลา ผักหรือเครื่องเทศต่างๆ รวมทั้งผ้าออมสำเร็จรูป  แม้แต่สินค้าที่ติดป้ายลดราคาไว้ยังคงคิดเกินราคาอยู่ดี บางคนคิดว่าถ้าเกินมาในราคาที่ไม่แพงนัก คงคิดว่าไม่เป็นไร

กรณีเช่นนี้เคยเกิดขึ้นมาแล้วกับลูกค้ารายหนึ่ง เธอได้ซื้อไส้กรอกป้ายติดราคาตัวใหญ่เบ้อเริ่ม 38.- บาท เช็คบาร์โค้ดพิมพ์ติดไว้ 38.- บาท พอคิดเงินจริงปรากฏว่าราคา 38.50 บาท เธองงมาก!

ถ้าสินค้าหนึ่งชิ้นมีราคาเกินมา 50 สตางค์ ลองคิดดูว่าถ้ามีลูกค้ามาซื้อสินค้าไป 10 ชิ้น ต่อคนต่อวัน ทางซุปเอปร์มาเก็ตก็จะได้เงินไป 5 บาท หากเฉลี่ยว่าใน 1 วัน มีลูกค้ามาซื้อ 1,000 คน ก็จะได้เงินไปวันละ 5,000 บาท และถ้า 1 เดือนละทางซุปเปอร์ก็ประมาณ 150,000 บาท ต่อปีประมาณ 1,800,000 บาท และถ้าเป็นแบบนี้ประมาณ 30 สาขา ทางซุปเปอร์มาเก็ตจะได้เงินไปทั้งสิ้น 54 ล้านบาทต่อปี ถือว่าเป็นเงินที่ได้ไปแบบฟรีๆ

หลังเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลายคนคงจบเรื่องแค่คืนเงิน คืนสินค้านั้น เพราะไม่อยากจะเอาเรื่องราวอะไร แต่สำหรับผู้บริโภคบางท่านอาจทำมากกว่านั้น อาทิ  ให้ซุปเปอร์มาเก็ตแสดงป้ายประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรให้ชัดเจนว่า หากเกิดความผิดพลาดในเรื่องราคาสินค้าที่ไม่ตรงกับป้ายราคา ทางห้างยินดีคืนเงินและขอแสดงความเสียใจที่ดูแลไม่ทั่วถึง หรือข้อความอื่นใดที่จะเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อผู้บริโภค

อย่างไรก็ตามปัญหาเรื่องป้ายราคาสินค้าที่ไม่ตรงกับราคาจริงนั้น ไม่ควรที่จะเกิดขึ้นบ่อยๆ เพราะนี้ถือว่าเป็นการแสดงถึงความไม่รับผิดชอบต่อลูกค้า

ผู้บริโภคทุกท่านที่ถูกเอารัดเอาเปรียบหรือได้รับอันตรายจากสินค้าหรือบริการใด สามารถร้องเรียนได้ที่ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ทำเนียบรัฐบาล ตู้ ป.ณ. 99 กรุงเทพฯ 10300 หรือโทรสายด่วนร้องทุกข์โทร. 1166

ขอขอบคุณรายงานข่าวจากหนังสือพิมพ์เดลินิวส์