452

งานเผยแพร่ความรู้ทางด้าน กฎหมาย การบริหารการจัดการหนี้สินในองค์กรภาครัฐและภาคเอกชน การฝึกอบรมสัมมนาพัฒนาบุคลากร ในการประกอบธุรกิจ หากหน่วยงานของรัฐ บริษัทห้างร้าน สถาบันการเงิน มีความสนใจ เชิญทีมงานไปฝึกอบรมสัมมนาหรือต้องการข้อมูลข่าวสาร ติดต่อได้ที่ 02-948-5700

อ่านต่อได้ที่นี่

3120

ท่านใดที่สนใจเกี่ยวกับหลักสูตรฝึกอบรมการติดตามหนี้ ทวงหนี้อย่างไรให้ได้ผล ได้เงิน รักษาภาพลักษณ์ รักษาลูกค้า/หลักสูตรการป้องกันและการปราบปรามการทุจริตภายในองค์กร/หลักสูตรกฎหมายแรงงาน สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลหรือผู้บริหารบริษัท สนใจโทร.02-9485700

อ่านต่อได้ที่นี่

576

สืบทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ มีเรื่องคาใจอยากรู้ความจริง โทรมาคุยกับกุ้งได้ที่ 081-625-2161หรือ 089-669-5026 \"อย่าปล่อยให้มีเรื่องคาใจ อะไรที่ไม่สบายใจ ต้องหาทางปลดปล่อย สืบให้รู้ความจริง จะได้จบสิ้นกันเสียที สำหรับความทุกข์ที่คาใจมาเป็นเวลานาน อย่าปล่อยให้คนนอกใจลอยนวล\"

อ่านต่อได้ที่นี่

รับแปลเอกสารต่างๆ

อ่านต่อได้ที่นี่

ร้องเรียนธนาคารกรุงไทยอีกแล้ว

  • เนื่องจากทางธนาคารได้จัดเงินฝากแถม ipad2 แต่ทำไมการประชาสัมพันธ์น้อยมาก ไม่มีการโฆษณาในหนังสือพิมพ์หัวใหญ่ เปิดรอบที่ 1 ไม่ทราบข่าวเลย เปิดรอบ 2 เปิด 6-7วัน เปิดโครงการเงียบ ๆแบบนี้ ถ้าไม่ใช่ลูกค้า vip จะทราบได้อย่างไร โทรถาม call center ไม่มีคำตอบที่ชัดเจน และน่าพอใจไม่มีการปรสานงานที่ดี เสียดายโอกาสของคนที่กำลังจะเป็นลูกค้าในอนาคตของธนาคารกรุงไทย


    โดยคุณ คนไม่มีวาสนาใช้ ipad  (125.25.127.143)     20 ก.ค. 2554

ความคิดเห็น

  •  1  2  3  4  5 .. 11   

  • ความคิดเห็นที่ 180

     เมื่อวันที่ 5ธันวาคม58 ได้ไปกดเงินที่ตู้ธนาคารอิสลาม สาขาท่าอิฐ แล้วตู้กินบัตรไป โดยที่ยังไม่ได้กดอะไรเลย เลยโทรไปอายัดบัตร แล้วจะไปทำบัตรใหม่ ต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือเปล่า ถ้าจะไม่เสียค่าธรรมเนียมจะต้องทำไง เพราะคิดว่าไม่ใช่ความผิดของเรา ที่อยู่ดีๆๆตู้ก้อกินบัตรไปเฉยเลย ขอคำแนะนำด้วยนะค่ะ t..0897531805

    โดยคุณ นางสาวรัตนาภรณ์ เทศงามถ้ว  (1.47.232.160)     6 ธ.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 180

     สวัสดีค่ะ คุณ รัตนาภรณ์ เทศงามถ้ว 

    กรณีบัตรถูกยึดที่ตู้ของธนาคารอื่น บัตรจะถูกทำลายทันที ขอแนะนำให้ท่านติดต่อสาขาที่สะดวก โดยนำสมุดบัญชีเงินฝากและบัตรประจำตัวประชาชนไปติดต่อขอทำบัตรใหม่ได้ทุกสาขาที่สะดวก และมีค่าธรรมเนียมทำบัตรใหม่ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     8 ธ.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 179

    มีข้อสงสัยค่ะ 

    ยื่นเรื่องกู้ขอสินเชื่อซื้อที่อยู่อาศัยกับธนาคารกรุงไทย รายได้รวมสุทธิ 2 คนรวมกัน เท่ากับ 53,000

    ยังไม่รวมรายได้เสริมต่างๆเช่น เบี้ยเลี้ยง โบนัส แต่ทำไมผลอนุมัติสินเชื่อออกมาได้เพียง 77 %

    ซึ่งไม่ตรงกับข้อมูลที่ทางธนาคารประกาศไว้ว่าได้ 90% ของราคาประเมินค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ หงุดหงิดกับธนาคารนี้มากค่ะกว่าจะยื่นผ่านขอเอกสาร 2 รอบแล้วค่ะ

    โดยคุณ jijee  (202.176.88.90)     3 ธ.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 179

     สวัสดีค่ะ คุณ jijee

            กรณีของคุณลูกค้า แนะนำให้คุณลูกค้าติดต่อธนาคารกรุงไทยสาขาที่ติดต่อขอสินเชื่อโดยตรงนะคะ เจ้าหน้าที่จะสามารถตรวจสอบและชี้แจงข้อมูลให้คุณลูกค้าทราบได้ค่ะ ธนาคารต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้นะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     8 ธ.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 178

     รบกวนสอบถามค่ะ คือ ดิฉันได้ทำธุรกรรมทางการเงินกับ KTC และได้หักบัญชีเป็นรายเดือน และเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาได้ทำการหักบัญชีไปแล้วเรียบร้อยเมื่อเวลา 08.15 น. แต่พอถึงเวลา 10.00 น. หักเงินในบัญชีออกไปอีก  2000 บาท ไม่ทราบว่าหักค่าอะไร เพราะไม่ได้ทำธุรกรรมทางการเงินที่ไหนเลยนอกจากที่นี่ที่เดียว 

    โดยคุณ Kroodaw  (118.172.145.201)     2 ธ.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 178

    สวัสดีค่ะ คุณ Kroodaw 

    ไม่ทราบว่าคุณลูกค้าหมายถึงการทำธุรกรรมกับธนาคารกรุงไทย (KTB) ใช่หรือไม่คะ กรณีที่คุณลูกค้าต้องการตรวจสอบรายการบัญชี แนะนำให้คุณลูกค้าติดต่อที่ KTB Call Center 02-111-1111 หรือติดต่อโดยตรงที่ ธนาคารกรุงไทยได้ทุกสาขาที่สะดวก โดยนำสมุดบัญชี + บัตรประชาชน ไปติดต่อได้เลยค่ะ

    ขอบคุณค่ะ 

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     2 ธ.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 177

    ขอสอบถามค่ะ รบกวนตอบด้วยค่ะ  สามีไปทำเรื่องคำ้ประกันเงินกู้กับคู่ค้ำ  สามีดิฉันเป็นผู้กู้  ทางธนาคารบอกว่าต้องทำประกันกรุงไทยแอกซ่าด้วย  สามีบอกว่าทำแล้วแต่ทางพนักงานธาคารบอกว่าใช้ไม่ได้ต้องทำกับทางธนาคารเขาเท่านั้น  ถ้าไม่ทำก็จะให้กู้หรือ ค่้้ำเงินกู้ไม่ได้เป็นจริงหรือเปล่าค่ะ  และในเมื่อมีอยู่ 1 กรรมธรรม์ แล้ว เหตุใดต้องทำเพิ่มอีก  วงเงินกู้ไม่ได้เกินวงเงินในกรรมธรรม์ด้วย  อย่างนี้ไม่เอาเปรียบผู้บริโภคไปหน่อยหรือค่ะ

    โดยคุณ อร  (49.48.243.81)     1 ธ.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 177

    สวัสดีค่ะ คุณ อร

             ในเบื้องต้นแนะนำให้คุณลูกค้าพิจารณาจากเงื่อนไขหรือสัญญาในสินเชื่อดังกล่าวนะคะ หากไม่มีระบุในเงื่อนไข ขอเรียนชี้แจงว่าธนาคารไม่มีสิทธิ์บังคับให้ลูกค้าทำประกันชีวิตค่ะ ขึ้นอยู่กับความประสงค์ของลูกค้า แต่การที่ธนาคารเสนอให้ลูกค้าทำประกันชีวิตนั้นเป็นการลดภาระของลูกค้าค่ะ ซึ่งหากเกิดกรณีที่ไม่คาดฝันเกิดขึ้น จนทำให้ลูกค้าไม่สามารถชำระสินเชื่อได้ ทางประกันจะเป็นผู้ชำระสินเชื่อให้ลูกค้า ตามเงื่อนไขที่ได้ตกลงกัน 

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     1 ธ.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 176

     อยากทราบว่า..เราโอนเงินต่างธนาคารผ่าน ATM พอเราทำรายการเสร็จ หน้าจอก็บอกว่าขออภัย ระบบ

    ขัดข้อง แต่ sms ในมือถือก็แจ้งบอกว่าเงินโอนออกไปแร้ว แต่เลขหมายปลายทาง บอกยังไม่มียอดเงินเข้า ก็เรยขึ้นไปติดต่อที่ธนาคาร (กรุงไทยปัตตานี สาขาเจริญประดิษฐ์) ทางธนาคารแจ้งว่าระบบล่ม!

    เจ้าหน้าที่บอกหั้ยเราเขียนคำร้องในกรณีที่เกิดขึ้น และเจ้าหน้าที่บอกว่า..จะทยอยคืนเงินในกรณีที่ลูกค้ากดเงินผ่านทาง atm แต่ในกรณีโอนต่างสาขา อาจจะใช้เวลานานหน่อย 2-3 วัน

    แต่มีบางคนมาบอกว่ากรณีแบบนี้ระวังเงินจะหาย อยากทราบว่าถ้ากู้ระบบได้แร้ว..ยอดเงินที่เราโอนไป..จะถึงเลขหมายปลายทาง รึป่าวค่ะ 

    โดยคุณ สวรส  (171.7.251.55)     30 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 176

     สวัสดีค่ะ คุณ สวรส

    บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้นะคะ เนื่องจากเมื่อวันที่ 30/11/58 ระบบ ATM และ netbank ของธนาคารขัดข้อง ทำให้ลูกค้าบางส่วนไม่ได้รับความสะดวกจากการใช้บริการ ทั้งนี้ ธนาคารได้เร่งแก้ไขปรับปรุงและสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้วค่ะ ธนาคารได้มีการเร่งทยอยปรับปรุงเงินคืนให้แก่ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากระบบดังกล่าว หากคุณลูกค้าท่านใดที่ยังไม่ได้รับการปรับปรุงเงินคืนเข้าบัญชี แนะนำให้ติดต่อโดยตรงที่ธนาคารกรุงไทยสาขาที่สะดวก โดยนำหลักฐานการทำรายการ + บัตรประชาชน + สมุดบัญชี ไปติดต่อได้เลยนะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     1 ธ.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 175

    ติดต่อทำบัตรATMแบบธรรมดาไม่ได้สักทีไม่รู้มีปัญหาอะไรนักหนา แจ้งแต่ว่าบัตรยังไม่มา พลัดเดือนต่อเดือน ถามมาสามเดือนแร้วไม่รูจะมาปีไหน มีแต่แจ้งให้ทำบัตรATM+ประกันชีวิต รู้สึกเหมือนเปนการนัดเยียดเรยนะค่ะ

    โดยคุณ Longgong  (223.24.26.8)     29 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 175

     สวัสดีค่ะ คุณ Longgong

           บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ หากคุณลูกค้าต้องการให้ทีมงานฯ ช่วยประสานงานให้ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้วยนะคะ ดังนี้

    - ชื่อและนามสกุลคุณลูกค้า
    - หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับที่สะดวก
    - หมายเลขบัญชี
    - สาขาที่สะดวกไปใช้บริการ

    - ประเภทบัตรที่ต้องการ

    โดยสามารถส่งข้อมูลไปยัง complaint.center@ktb.co.th แล้ววงเล็บว่ามาจาก www.decha.com ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     30 พ.ย. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 174

     เพิ่งรับแจ้งจากลูกว่าธนาคารเก็บค่าบัตรเอทีเอ็มที่เปิดบัญชีไว้พ่วงกับกยศ 1650 

    ทำเรื่องยกเลิก ขอเงินคืนได้ไหมครับ ลูกผมรอเงินกยศมาหลายเดือนแล้ว ต้องกินมาม่าวันละสองมื้อแทนข้าว แล้วมาเสียเงินแบบนี้  ช่วงอธิบายด้วยครับ ธนาคารกรุงไทย

    โดยคุณ แซมซัน  (115.87.112.126)     21 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 174

     สวัสดีค่ะ คุณ แซมซัน

           บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้นะคะ กรณีดังกล่าว คุณลูกค้าเจ้าของบัญชีสามารถติดต่อยกเลิกบัตรได้ที่ธนาคารกรุงไทยสาขาที่ทำบัตรหรือได้ทุกสาขาที่สะดวกค่ะ โดยนำบัตร ATM + บัตรประชาชน และสมุดบัญชีไปติดต่อนะคะ ธนาคารจะมีการคำนวณค่าธรรมเนียมส่วนต่างคืนให้แก่คุณลูกค้าค่ะ ทั้งนี้ หากคุณลูกค้าต้องการให้ทีมงานฯ ช่วยประสานงานให้ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้วยนะคะ ดังนี้

    - ชื่อและนามสกุลเจ้าของบัญชี
    - หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับที่สะดวก
    - หมายเลขบัญชี
    - สาขาที่ไปติดต่อทำบัตร

    โดยสามารถส่งข้อมูลไปยัง complaint.center@ktb.co.th แล้ววงเล็บว่ามาจาก  www.decha.com ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     24 พ.ย. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 173

     สวัสดีค่ะ  หนูมีเรื่องปรึกษาค่ะ คือหนูทำงานหน่วยงานราชการแห่งหนึ่ง มีรายได้เข้าแบงค์ตลอด  พอดีวันนี้นับเงินเข้าแบงค์นับพอดีกับยอดที่ต้องส่งเข้าแบงค์แต่เนื่องจากใบฝากเงินออกจากระบบผิดยอดทำให้ยอดเงินที่นับไปเกินจากยอดที่ระบบออกให้ที่ทำงานหนู  แต่พนักงานแบงสาขาแห่งหนึ่งไม่คืนเงินจำนวนนั้นมา แล้วพนักงานพูดจาไม่สุภาพมากๆ หนูขอคำปรึกษาหน่อยนะค่ะว่าควรทำอย่างไร

    โดยคุณ นุ่น  (49.230.196.202)     19 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 173

    สวัสดีค่ะ คุณ นุ่น

          บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ เบื้องต้นคุณลูกค้าสามารถติดต่อธนาคารกรุงไทยสาขาที่ติดต่อทำรายการดังกล่าวได้โดยตรง โดยนำหลักฐานการทำรายการไปติดต่อ ทั้งนี้หากคุณลูกค้าประสงค์ให้ทีมงานฯ ช่วยประสานงานตรวจสอบติดตามเรื่องให้ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้

    - ชื่อและนามสกุลคุณลูกค้า
    - หมายเลขบัญชีเงินฝากที่นำเงินเข้า
    - วันเวลาที่ทำรายการโดยประมาณ
    - สาขาที่ทำรายการ
    - ID พนักงานที่ทำรายการ
    - หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับที่สะดวก

    โดยสามารถส่งข้อมูลไปยัง complaint.center@ktb.co.th แล้ววงเล็บว่ามาจาก www.decha.com นะคะ

    ขอบคุณค่ะ 

     

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     20 พ.ย. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 172

     ยืนเรื่องธวัฏสำหรับข้าราชการกรุงไทย สาขาเซกา จ.บึงกาฬ สองอาทิตย์กว่าแล้วค่ะ เงียยมากไม่ได้รับการติดต่อกลับเลย โทรไปถาม ได้รับคำตอบว่าพนักงานลาพักร้อน ยังไม่มีชื่อในระบบ.คืออะไร ต้องรออีกนานแค่ไหร่ ต้องรอให้พนังงานมาทำงานก่อนหร่อค่ะ???

    โดยคุณ จริยา  (171.5.231.188)     18 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 172

     สวัสดีค่ะ คุณ จริยา

          บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่ะสะดวกด้วยนะคะ ปกติแล้วกรณียื่นเรื่องขอสินเชื่อไว้แล้ว ต้องการติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติตด่อเจ้าหน้าที่สินเชื่อของสาขาได้เลยนะคะ ทั้งนี้ หากคุณประสงค์ให้ทีมงานฯ ช่วยประสานงานติดตามเรื่องให้ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้วยนะคะ
    - ชื่อและนามสกุลคุณลูกค้า
    - หมายเลขบัญชี
    - หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับที่สะดวก

    ขอบคุณค่ะ
     

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     20 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 172

     โดยสามารถส่งข้อมูลไปยัง complaint.center@ktb.co.th แล้ววงเล็บว่ามาจาก www.decha.com นะคะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     20 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 172

     ค่ะ  รบกวนช่วยประสานงานให้ด้วยนะค่ะ อยากทราบความคืบหน้ามากค่ะ 

    นางสาวจริยา คิสาลัง 

    เลขบัญชี 0430617139

    เบอร์โทร 0817268981

    ขอบคุณมากค่ะ

    โดยคุณ   (171.5.225.186)     20 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 172

     สวัสดีค่ะ คุณ จริยา

           ทีมงานฯ ได้รับข้อมูลคุณลูกค้าและประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้วนะคะ ระหว่างนี้เจ้าหน้าที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบและจะติดต่อคุณลูกค้ากลับไปเพื่อชี้แจงค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     24 พ.ย. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 171

    เมื่อก่อนรับราชการอยู่ 3จังหวัดภาคใต้ ธ.กรุงไทยสาขาที่นั่นปล่อยกู้ธนวัฏให้ผม 10เท่า พอย้ายบัญชีมาสาขาที่สระแก้วปล่อยแค่5เท่า ทำให้การปรับเปลี่ยนบัญชีมีปัญหา  พอยื่นกู้สินเชื่ออเนกประสงค์ ทางสาขาบอกว่าผ่านชัวร์  แต่สำนักงานใหญ่ก็ไม่ยอมอนุมัติ โดยยกเรื่องนี้มาอ้าง ทั้งๆที่เป็นความผิดของทางธนาคารที่ปล่อยวงเงินเกิน ไม่ใช่ความผิดของลูกค้าเลยซักนิด และได้ปิดธนวัฏไปหลายเดือนแล้วด้วย

    โดยคุณ โอ  (125.27.142.22)     13 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 171

     สวัสดีค่ะ คุณ โอ

           บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้นะคะ กรณีของคุณลูกค้าทางทีมงานฯ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้วยนะคะ เพื่อแจ้งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ตรวจสอบและติดต่อกลับค่ะ

    - ชื่อและนามสกุลคุณลูกค้า

    - หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อกลับที่สะดวก

    - เลขที่บัญชีเงินฝาก

    - สาขาที่ย้ายวงเงินสินเชื่อ

    โดยสามารถส่งข้อมูลไปยัง complaint.center@ktb.co.th แล้ววงเล็บว่ามาจาก  www.decha.com ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     17 พ.ย. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 170

     คือฝากเงินสดที่ตู้เข้าบัญชีตัวเอง ต้องเสียเงินค่าทำเนียมค่าฝากด้วยหรอคะ เกินไปมั้ย

    โดยคุณ ปรียานุช ประแดงปุย  (49.230.51.144)     9 พ.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 170

    สวัสดีค่ะ คุณ ปรียานุช ประแดงปุย

    กรณีถ้าเป็นการฝากที่ตู้ ADM ข้ามเขต กับสาขาเจ้าของบัญชี จะมีค่าธรรมเนียมในการฝากนะคะ

    - รายการแรกของเดือน  ไม่เสียค่าธรรมเนียม

    - รายการที่ 2 ขึ้นไป ของเดือน   10.-บาท/รายการ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     10 พ.ย. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 169

    ดิฉันเป็นพนักงานจากบริษัท ชุมแสง ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด และดิฉันเพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นานนัก เมื่อสักครู่ได้โทรมาที่กรุงไทยลิสซิ่งที่เบอร์ 082-326-3486 เพื่อขอคิวรับการเปลี่ยนน้ำมันเครื่องแต่พนักงานที่รับสายที่เป็นผู้หญิงไม่เอ่ยนามกลับคุยกัน แล้วมีการว่าลูกค้าว่า "เบื่อลูกค้าแบบนี้ ถามอะไรไปไม่รู้เรื่องสักอย่าง" คำพูดพวกนี้ควรหลุดออกจากปากพนักงานหรือค่ะ พอดิฉันได้ถามว่า "ทำไมถึงพูดแบบนี้ ฉันเพิ่งเข้ามาทำงานได้ไม่นาน ไม่รู้อะไรมาก" ทางพนักงานก็บอก "ดิฉันไม่ได้ว่าคุณนะค่ะ" แต่คุณกำลังพูดคุยโทรศัพท์กับดิฉัน กำลังติดต่อธุระกรรมกันอยู่แล้วสมควรที่จะพูดไหมค่ะ แล้วตอนนี้ฉันวางสายจากคุณ คุณจะเอาฉันไปนินทาด้วยไหม ส่วนการจะวางสายจากลูกค้าคุณควรถามลูกค้าก่อนไม่ใช่หรือค่ะว่า "ต้องการอะไรเพิ่มไหม" ไม่ใช่นึกวางสายก็วางมันสมควรแล้วหรือค่ะ ดิฉันขอบอกตรงนี้เลยค่ะว่า First Impression ในการติดต่อสื่อสารกับพนักงานในครั้งนี้ไม่มีเลย แล้วพนักงานไม่มีจรรยาบรรณของการเป็นนักบริการเลย นักบริการที่ดีไม่ควรพูดจากับลูกค้าแบบนี้ ไม่ควรใส่อารมณ์กับลูกค้า ควรใจเย็นไม่ควรเร่งลูกค้าใช่ไหมค่ะ เวลาคุยกันก็ไม่ทราบว่าจะไปไหนเร่งตลอด ถามถึงเลขไมล์รถดิฉันก็บอกว่า "สักครู่ค่ะ" ก็ยังย้ำอีกว่า "ไมล์รถค่ะ!" ดิฉันก็ไม่รู้ว่าไปทำอะไรให้พนักงานคนนี้แต่คำพูดกับน้ำเสียงควรปรับปรุงด่วนค่ะ ยังไงในเรื่องนี้ ขอความอนุเคาระห์ คุณภาณุวัฒน์ ทัพเมธา ช่วยอบรมพนักงานให้ดีกว่านี้ทั้งมารยาทการให้บริการ น้ำเสียงที่ควรพูดคุยกับลูกค้า และการคุยกับในด้านลบของลูกค้าที่ไม่ควรนำมานินทากับแบบนี้ค่ะ
    ขอบพระคุณอย่างสูง

    โดยคุณ   (14.207.3.63)     19 ต.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 169

    สวัสดีค่ะ คุณลูกค้า

            กรณีต้องการติดต่อ KTB Leasing ขอเรียนชี้แจงลูกค้าว่าเนื่องจากบริษัท KTB Leasing  จะมีการบริหารงานแยกเป็นอิสระจาก บมจ.ธนาคารกรุงไทย   ขอแนะนำให้ลูกค้าติดต่อที่ กรุงไทยธุรกิจลีสซิ่ง call center 02-299-3888 เพื่อสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่โดยตรง หรือ คลิ๊กที่http://www.ktbleasing.co.th/Content/Main/Suggestion
    เว็บไซต์ http://www.ktbleasing.co.th/Content/Main/Home
    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     19 ต.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 168

     ติดต่อ  ธนาคารกรุงไทย  ยากมากค่ะ   รอนาน จนเซ็ง  มี  smsแจ้งเตือน  ถึงยอดเงิน ออก  อยากทราบว่าธนาคารหักค่าอะไร หรือ เปล่า  เพราะ ไม่ได้ ออกไปทำธุรกรรมใดๆ เกี่ยวกับการเงิน

    โดยคุณ จันทร์จีรา  (223.204.246.117)     17 ต.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 168

     สวัสดีค่ะ คุณ จันทร์จีรา
            บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ เนื่องจากทางทีมงานฯ ไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลรายการบัญชีของคุณลูกค้าได้ แนะนำให้คุณลูกค้านำสมุดบัญชี + บัตรประชาชน ติดต่อที่ธนาคารกรุงไทยได้ทุกสาขาที่สะดวกนะคะ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบรายการบัญชีให้ค่ะ หรือติดต่อได้ที่ KTB Call Center 02-111-1111 ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     19 ต.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 167

    มีทั้งประกันแบบไอโพรเทค 5 จ่ายปีละ 17000 เปนเวลา 5 ปี มีทั้งเอทีเอ็มปีละพัน ขอบกเลิกได้มั้ยคะ มีแต่ค่าใช้จ่าย คือกู้เงินกะกรุงไท ต้องจ่ายมากมายอีกขนาดนี้เลยเหรอคะ เอทีเอ็มยกเลิกได้มั้ย 

    โดยคุณ ธัญญา  (49.230.65.158)     17 ต.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 167

    สวัสดีค่ะ คุณ ธัญญา
             บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ กรณีคุณลูกค้าต้องการยกเลิกบัตร ATM สามารถติดต่อได้ที่ธนาคารกรุงไทยสาขาที่สะดวกได้เลยนะคะ โดยนำบัตร ATM + บัตรประชาชน และสมุดบัญชีไปติดต่อค่ะ ทั้งนี้ เนื่องจากค่าธรรมเนียมรายปีบัตร ATM เป็นแบบชำระล่วงหน้าปีต่อปี ธนาคารขอแนะนำให้คุณลูกค้าใช้บัตรให้ใกล้ครอบปีก่อนนะคะ แล้วจึงยกเลิกก็ได้ค่ะ
    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     19 ต.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 166

     พอดีวันนี้ไปสอบถามเกี่ยวกับสินเชื่ออเนกประสงค์ 5plus มาที่ ธ.กรุงไทย สาขาโลตัสหนองบัวลำภู

    ได้รับคำตอบว่า ครูเอกชนต้องมีรายได้ต่อเดือน18,000 ทั้งๆที่ในใบแจงรายละเอียดบอกว่า 15,000 พอถามไปว่าทำไมที่สาขาอื่นบอกว่า15,000 พนักงานคนเก่าเลยตอบว่าเขาเปลี่ยนแปลงฐานเงินเดือนครูเอกชน แล้วทางสำนักงานใหญ่เวลาเปลี่ยนแปลงข้อมูลของทางธนาคารไม่ได้แจ้งให้พนักงานทราบโดยทั่วถึงหรอคะ

    โดยคุณ พรศิริ  (49.229.114.96)     12 ต.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 166

    สวัสดีค่ะ คุณ พรสิริ

           บมจ.ธนาคารกรุงไทยต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ ทีมงานฯ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อแจ้งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและติดต่อกลับคุณลูกค้าเพื่อชี้แจงนะคะ สามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมมาทาง complaint.center@ktb.co.th แล้ววงเล็บว่ามาจาก  www.decha.com ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     13 ต.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 165

     เมื่อวานนี้หนูไปทำบัตร ATM ของ กยศ. แล้วพนักงานบอกว่าปีแรกได้ใช้บัตรฟรีแต่ปีต่อไปต้องจ่ายปีละ 350 บาท จริงหรอค่ะ ทำไมหนูได้ยินมาว่า บัตร ATM ของนักเรียน กยศ. ใช้ฟรี หล่ะค่ะ มันคือยังไงกันแน่ ช่วยอธิบายให้หนูเข้าใจหน่อยได้มั้ยค่ะ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ 

    โดยคุณ Lalita kongsui  (49.237.1.179)     8 ต.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 165

    สวัสดีค่ะคุณ Lalita kongsui 

            บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวก และขอเรียนชี้แจงเพิ่มเติมนะคะ กรณีลูกค้าราย กยศ. หากทำบัตร ATM จะไม่เสียค่าธรรมเนียมทำบัตรและค่าธรรมเนียมรายปี (ในปีแรก) นะคะ แต่คุณลูกค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปีต่อๆไป ตามปกติ ซึ่งค่าธรรมเนียมรายปีขึ้นอยู่กับประเภทบัตรที่คุณลูกค้าถือค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     12 ต.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 164

     เมื่อวานไปทำบัตร เอทีเอ็มของ กยศ. มาค่ะ แล้วพนักงานบอกว่า ปีแรกใช้บัตรฟรี ปีต่อไปต้องจ่ายตังค์ปีล่ะ 350 บาท มันจริงหรอ ค่ะ ทำไมบอกว่าของ กยศ. ใช้บัตรฟรีไม่ใช่หรอค่ะ รบกวนอธิบายด้วยน่ะค่ะคือหนูไม่เข้าใจอ่ะค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าน่ะค่ะ

    โดยคุณ kittims kongsui  (49.237.1.179)     8 ต.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 164

    สวัสดีค่ะ คุณ kittims kongsui

            บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวก และขอเรียนชี้แจงเพิ่มเติมนะคะ กรณีลูกค้าราย กยศ. หากทำบัตร ATM จะไม่เสียค่าธรรมเนียมทำบัตรและค่าธรรมเนียมรายปี (ในปีแรก) นะคะ แต่คุณลูกค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปีต่อๆไป ตามปกติ ซึ่งค่าธรรมเนียมรายปีขึ้นอยู่กับประเภทบัตรที่คุณลูกค้าถือค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     12 ต.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 163

     ขอโทษ. อยากทราบว่าพนักงานของกรุงไทย. เอาเงินกองกลางมาปล่อยเบียดอกได้ด้วยหรอคะ.  สาขา 30เมตร จังหวัด สงขลาคะ โกงเด็ก และขู่เด็กสารพัดชวยตรวจสอบด้วยนะคะ. พนักงานชื่อเล่นว่าแคนคะ หนูรู้มาเท่านีคะ

    โดยคุณ   (49.229.125.173)     8 ต.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 163

    สวัสดีค่ะ คุณลูกค้า บมจ.ธนาคารกรุงไทย

    บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกนะคะ จากการตรวจสอบเบื้องต้น ธนาคารกรุงไทยไม่มีจุดบริการที่ชื่อ สาขา 30 เมตร นะคะ ทีมงานฯ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อแจ้งเรื่องและตรวจสอบไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องด้วยค่ะ สามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมมาทาง complaint.center@ktb.co.th แล้ววงเล็บว่ามาจาก  www.decha.com ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     12 ต.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 162

     ไปเปิดบัญชีธนาคารกรุงไทย สาขาพิษณุโลกมาค่ะ เพราะว่ากู กยศ แล้วพนักงานก็ไม่ได้แจ้งว่ามีบัตรแบบไหนบ้าง ต้องเสียค่าอะไรบ้าง พอวันนี้แม่โอนเงินเป็นค่าใช้จ่ายให้ 2,000 บาท โดนธนาคารหัก 699 บาท พอถามไปก็บอกเป็นค่าประกันภัยรายปี แล้วต้องเสียทุกปีจนกว่าจะเรียนจบ เงินกยศ ท่ีได้แต่ละเดือนยังไม่พอใช้แถมยังต้องมาโดนหักมหาโหดแบบนี้อีก 

    สามารถยกเลิกประกันภัยหรือทำบัตรเป็นแบบธรรมดาได้มั้ย เพราะบัตรนี้หนูเอาไว้กดเงินอย่างเดียวไม่ได้ทำธุรกรรมอย่างอื่นเลย

    รบกวนช่วยแก้ไข ช่วยตอบทีนะคะ เดือดร้อนมาก

    โดยคุณ ณัฐริกา  (202.29.80.11)     2 ต.ค. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 162

     สวัสดีค่ะ คุณณัฐริกา

            บมจ.ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้นะคะ หากคุณลูกค้าประสงค์เปลี่ยนประเภทบัตร ATM สามารถติดต่อได้ทุกสาขาที่สะดวกค่ะ โดยนำบัตร ATM + บัตรประชาชน และสมุดบัญชี ไปติดต่อได้เลยนะคะ

             ทั้งนี้ หากคุณลูกค้าประสงค์ให้ทีมงานฯ ช่วยประสานงานให้ สามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมมาทาง complaint.center@ktb.co.th แล้ววงเล็บว่ามาจาก  www.decha.com ค่ะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     5 ต.ค. 2558

  • ความคิดเห็นที่ 161

     โอนเงินไปเเล้วมีสลิปออกมาเเต่ว่าเงินยังไม่เข้าปลายทางทำเรื่องกับทนาคารเเลัวว่าเงินยังไม่เข้าปกติเเล้วประมานกี่ว้นถิงจะรุ้เรี่องครับ ได้เงินคืน

    โดยคุณ วัชระ  (1.4.159.102)     8 ก.ย. 2558

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 161

    สวัสดีค่ะ คุณ วัชระ

    ทางทีมงานฯ ได้รับข้อมูลจากคุณลูกค้าเรียบร้อยแล้วและจะประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตรวจสอบและติดต่อกลับคุณลูกค้าเพื่อแจ้งความคืบหน้านะคะ

    ขอบคุณค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     8 ก.ย. 2558

  •  1  2  3  4  5 .. 11   

แสดงความคิดเห็น

  •    
    ชื่อ
    เมล์
    ความคิดเห็น
    ตัวเลขที่เห็น
     แจ้งทาง e-mail เมื่อมีผู้ตอบกระทู้นี้

เข้าสู่ระบบ

คุณสามารถ สมัครสมาชิกได้ที่นี่...

กระทู้ที่มีผู้อ่านมากที่สุดในหมวด

กระทู้ที่มีผู้ตอบมากที่สุดในหมวด