452

งานเผยแพร่ความรู้ทางด้าน กฎหมาย การบริหารการจัดการหนี้สินในองค์กรภาครัฐและภาคเอกชน การฝึกอบรมสัมมนาพัฒนาบุคลากร ในการประกอบธุรกิจ หากหน่วยงานของรัฐ บริษัทห้างร้าน สถาบันการเงิน มีความสนใจ เชิญทีมงานไปฝึกอบรมสัมมนาหรือต้องการข้อมูลข่าวสาร ติดต่อได้ที่ 02-948-5700

อ่านต่อได้ที่นี่

3120

ท่านใดที่สนใจเกี่ยวกับหลักสูตรฝึกอบรมการติดตามหนี้ ทวงหนี้อย่างไรให้ได้ผล ได้เงิน รักษาภาพลักษณ์ รักษาลูกค้า/หลักสูตรการป้องกันและการปราบปรามการทุจริตภายในองค์กร/หลักสูตรกฎหมายแรงงาน สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลหรือผู้บริหารบริษัท สนใจโทร.02-9485700

อ่านต่อได้ที่นี่

576

สืบทุกเรื่องที่คุณอยากรู้ มีเรื่องคาใจอยากรู้ความจริง โทรมาคุยกับกุ้งได้ที่ 081-625-2161หรือ 089-669-5026 \"อย่าปล่อยให้มีเรื่องคาใจ อะไรที่ไม่สบายใจ ต้องหาทางปลดปล่อย สืบให้รู้ความจริง จะได้จบสิ้นกันเสียที สำหรับความทุกข์ที่คาใจมาเป็นเวลานาน อย่าปล่อยให้คนนอกใจลอยนวล\"

อ่านต่อได้ที่นี่

รับแปลเอกสารต่างๆ

อ่านต่อได้ที่นี่

ร้องเรียนธนาคารกรุงไทย

  • ตามที่บริษัท ดับเบิ้ลเอ (1991) จำกัด (มหาชน) ได้เสนอขายหุ้นกู้อายุ 3 ปี โดยให้ผลตอบแทนในรูปของอัตราดอกเบี้ย 6% / ปีแก่ผู้ที่สนใจจะซื้อ โดยจัดจำหน่ายหุ้นกู้แก่บุคคลทั่วไปผ่านผู้แทนจำหน่าย 2 ราย คือ ธ.กรุงไทย และ ธ.แสตนดาร์ตชาร์เตอร์ โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้ประชาชนทั่วไปที่สนใจได้ซื้อหุ้นดังกล่าว รวมทั้งได้ลงสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์เพื่อเป็นการกระจายข่าวอันแสดงให้เห็นในเจตนา แต่ปรากฏว่า ธ.กรุงไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานรัฐวิสาหกิจและถือเป็นคนกลางที่มีใจ
    บริสุทธิ์ กลับไม่ยอมสนองต่อความต้องการของผู้เสนอขายและประชาชน โดยนำหุ้นกู้มาจำหน่ายให้แก่ผู้ที่ตนรู้จัก / ผู้มีอุปการคุณต่อตนล่วงหน้าก่อนวันรับจองซื้อ
    ( 8 – 10 มิ.ย. 53 ) จนหุ้นหมดโดยมีพฤติกรรมแอบแฝง แสดงถึงการไม่รักษาไว้ซึ่งความเป็นกลาง และก่อให้เกิดความไม่เป็นธรรมอย่างมากในสังคมและประชาชน ทำให้ ณ วันที่เปิดจองซื้อทำให้ประชาชนที่สนใจไม่สามารถจองได้ หรือได้ก็น้อยรายมากเนื่องจากว่าเต็มแล้ว หากเป็นแบบนี้จะลงโฆษณาเพื่อขายไปเพื่ออะไร และนี่ก็เป็นบทเรียนสอนใจเราอย่างหนึ่งว่า ในครั้งต่อไป หากมีการโฆษณาประชาสัมพันธ์ซื้อขายในลักษณะเช่นนี้เราเองคงต้องมาพิจารณาตัวเองก่อนว่ามีเส้นสายหรือไม่ หากไม่มีก็อย่าคิดที่จะไปซื้อหรอกเพราะอย่างไรก็ไม่ได้อยู่ดี


    โดยคุณ นายธรรมมะ ปราบความอยุติธรรม  (58.11.9.146)     15 มิ.ย. 2553

ความคิดเห็น

  •  1  2  3  4 .. 21   

  • ความคิดเห็นที่ 400

    ที่ พิเศษ 2557 ทำที่ 5/5 ถนนดงปอ ตำบลกาฬสินธุ์
    อำเภอเมือง จังหวัดกาฬสินธุ์ 46000
    27 กุมภาพันธ์ 2557
    เรื่อง ขอร้องเรียนการให้บริการสินเชื่อของธนาคาร
    เรียน กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกรุงไทย จำกัด มหาชน สำนักงานใหญ่
    และผู้จัดการธนาคารกรุงไทย สาขาท่าขอนยาง อำเภอกันทรวิชัย จังหวัดมหาสารคาม
    ด้วยเมื่อวันที่ 16 มกราคม 2556 ข้า ฯ ว่าที่ร้อยเอกวัทธิกร ทรงยศวัฒนา ได้ยื่นเรื่องขอกู้เงินธนาคารกรุงไทย สาขาท่าขอนยาง อำเภอกันทรวิชัย จังหวัดมหาสารคาม เพื่อนำไปใช้จ่ายในการก่อสร้างอาคารพาณิชย์ 10 คูหา ขนาด 1 ชั้น ที่ตั้งห่างจาก มมส. 20 เมตร โดยได้ยื่นเอกสารประกอบคำขอกู้ครบถ้วน ต่อมาข้า ฯ ก็ได้พยายามติดต่อสอบถามความคืบหน้ากับเจ้าหน้าที่สินเชื่อ (นัท) มาโดยตลอด และก็ได้รับคำตอบเดิม ๆ ว่า อยู่ในระหว่างนำเสนอสำนักงานใหญ่ที่มหาสารคามเพื่อพิจารณาว่าจะอนุมัติหรือไม่ ต่อมาเมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2557 เวลา 16.42 น. ข้า ฯ ได้โทรศัพท์ไปสอบถามความคืบหน้าการขอกู้เงินเป็นครั้งที่ 5 กับเจ้าหน้าที่สินเชื่อ (นัท) ก็ได้รับคำตอบว่า “เดี๋ยวนะพี่จะโทรไปถามสำนักงานใหญ่ให้” ต่อมาประมาณ 17.02 น. เจ้าหน้าที่สินเชื่อก็ได้โทรศัพท์มาแจ้งให้ข้า ฯ ทราบว่า “สำนักงานใหญ่พิจารณาแล้วไม่อนุมัติ” ข้า ฯ จึงได้สอบถามถึงเหตุผลที่ไม่อนุมัติว่าเพราะเหตุใด พี่มีหลักประกันที่มั่นคงมากนะ ที่ดินที่จะทำการก่อสร้างราคาตลาดตกไร่ละไม่น้อยกว่า 20 ล้าน พี่มีหอพักตั้ง 188 ห้อง มีรายได้มั่นคง เคยกู้เงินจากธนาคารอื่น ๆ มาไม่น้อยกว่า 30 ล้าน ไม่เคยมีปัญหาอะไร” ก็ได้รับคำตอบจากเจ้าหน้าที่ว่า “ระยะนี้ธนาคารกรุงไทยมีนโยบายไม่ปล่อยครับ เพราะเหตุการณ์บ้านเมืองไม่ค่อยปกติ” ข้า ฯ ก็เลยตอบกลับไปว่า “น้องครับ นอกจากพี่จะมีอาชีพทำหอพักแล้ว พี่ยังทำอาคารพาณิชย์ขายด้วยนะ แล้ววันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2557 พรุ่งนี้พี่จะไปโอนอาคารพาณิชย์ให้ลูกค้าที่ขอนแก่น สาขาเซ็ลทรัล ตั้ง 5.2 ล้าน แล้วทำไมที่สาขาเซลทรัลขอนแก่นถึงปล่อยได้” ก็ได้รับคำตอบใหม่จากเจ้าหน้าที่ว่า “มันคนละสาขากันครับ” ข้า ฯ จึงตอบกลับไปว่า “พูดกลับไปกลับมาก็เป็นเนาะ ใครฟังแล้วก็รับรู้ได้ว่ามันเป็นคำแก้ตัวแบบน้ำขุ่น ๆ แบบนี้ก็เท่ากับว่าน้องไม่ได้ทำงานนี้ หรือเพราะไม่ได้เงินค่าจ้างพิเศษใช่หรือไม่ถึงไม่ยอมทำงานของพี่ คำตอบแบบนี้พี่ไม่ยอมนะ พี่รับไม่ได้ ประวัติพี่เคยกู้เงินธนาคารมาหลายครั้งรวม ๆ กันก็มากกว่า 40 ล้านบาท เคยกู้ธนาคารกรุงไทยสาขาเซลทรัลขอนแก่นซื้อบ้านได้ตั้ง 8 ล้านบาท เคยกู้ธนาคารออมสินมาทำหอพักตั้ง 6 ล้าน เคยกู้ธนาคารกรุงเทพมาทำหอพักรวมกันตั้ง 25 ล้าน และเคยกู้ไทยพาณิชย์มาซื้อบ้าน 3 ล้านอีกด้วย ประวัติไม่เคยเสีย แต่ครั้นพอจะมากู้สร้างอาคารพาณิชย์ซึ่งเป็นหนี้ที่ทำให้เกิดรายได้เพียงแค่ 4 ล้านบาท กลับบอกว่าไม่ผ่าน ไม่อนุมัติ เพราะเหตุการณ์บ้านเมืองไม่ปกติจึงทำให้สาขาท่าขอนยางไม่อนุมัติ แบบนี้พี่รับไม่ได้ พี่จำเป็นต้องขอทราบเหตุผลไปยังสำนักงานใหญ่ เพื่อขอทราบมาตรฐานการพิจารณาเงินกู้ รวมถึงขอนโยบายของธนาคารที่น้องได้อ้างด้วยว่าจริงหรือไม่ หรือน้องทำงานไม่เป็น หรือขี้เกียจทำงาน หรือเพื่อหวังรายได้พิเศษเป็นแรงกระตุ้นกันแน่”
    ดังพฤติการณ์ที่ได้กล่าวมา ข้า ฯ จึงขอร้องเรียนให้ท่านได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงด้วยว่า เหตุใดกรณีของข้า ฯ ธนาคารจึงไม่อนุมัติให้กู้เงินตามคำขอ มีการเสนอเรื่องตามขั้นตอนหรือไม่ และเหตุใดถึงได้ใช้เวลาในการพิจารณาแจ้งเหตุผลที่ไม่อนุมัติให้ข้า ฯ กู้ทราบล่าช้ามาก ในขณะที่กรุงไทย สาขาเซลทรัลขอนแก่น สามารถแจ้งผลให้ข้า ฯ และลูกค้าของข้า ฯ ทราบไม่เกิน 7 วันนับแต่วันที่ยื่นคำขอ
    อนึ่ง เหตุผลที่ข้า ฯ ต้องยื่นคำขอกู้ที่กรุงไทยสาขาท่าขอนยางโดยไม่ยื่นกู้ธนาคารอื่น หรือ ยื่นกู้ธนาคารกรุงไทยสาขาอื่น ก็เนื่องจากว่า ข้า ฯ ได้รับคำแนะนำจากฝ่ายสินเชื่อสาขาเซนทรัลขอนแก่นว่า “กรณีหากลูกค้าขอกู้กับกรุงไทย มีกติกาว่า หลักประกันหรือที่อยู่ของผู้กู้อย่างใดอย่างหนึ่งจะต้องอยู่ในพื้นที่ของธนาคารกรุงไทยที่จะขอกู้ หากหลักทรัพย์ตั้งอยู่ในเขตตำบลท่าขอนยาง อำเภอกันทรวิชัยก็ควรยื่นคำขอที่ธนาคารกรุงไทย สาขาท่าขอนยาง เพราะอยู่ใกล้หลักประกันธนาคารทำงานง่าย ติดตามหนี้ง่าย ลูกค้าก็สะดวกด้วย” ส่วนเหตุผลที่ข้า ฯ ไม่ได้ยื่นคำขอกู้กับธนาคารอื่น ๆ นั้น ก็เพราะจากประสบการณ์ธนาคารอื่นใช้เวลาในการพิจารณานานประมาณ 2 เดือน และเห็นว่ากรุงไทยพิจารณาเร็วกว่าธนาคารอื่น ๆ ซึ่งจะสามารถใช้เงินได้ทันงวดงานก่อสร้าง แต่สุดท้ายกลับปรากฏว่าช้ากว่าธนาคารอื่นมากและยังไม่อนุมัติให้กู้โดยไม่มีเหตุผล ซึ่งนับว่าเป็นการให้บริการของธนาคารที่แย่มากที่สุดเท่าที่ข้า ฯ เคยติดต่อธุรกรรมสินเชื่อมา และนอกจากนั้น ข้า ฯ ขอเรียนเพิ่มเติมว่า เจ้าหน้าที่ของธนาคารสาขานี้หลายท่านมักพูดจาเสียงในขณะทำงาน มีทั้งการตะโกนข้ามฝากเวลาทำงาน การพูดจาเสียงดังมากในระหว่างที่มีการบริการลูกค้า ไม่ค่อยให้เกียรติลูกค้าสักเท่าใด ไม่ค่อยให้ความสำคัญกับลูกค้าเท่าที่ควร ซึ่งข้อนี้ข้า ฯ ขอเสนอแนะให้มีการปรับปรุงพฤติการณ์ของพนักงานธนาคารด้วยก็คงจะทำให้ภาพลักษณ์ของธนาคารดีขึ้นไม่น้อย เพื่อป้องกันมิให้ลูกค้านำเรื่องการให้บริการที่ไม่ดีของเจ้าหน้าที่ธนาคารออกมาพูดข้างนอกให้เสียภาพลักษณ์ หรือพูดจาในทำนองว่า เหตุจำเป็นต้องมาใช้บริการธนาคารแห่งนี้ซึ่งให้บริการก็ไม่ดีก็เพราะมีธนาคารกรุงไทยแถวนี้เพียงแห่งเดียว
    จึงเรียนมาเพื่อโปรดทราบและพิจารณาตามอำนาจหน้าที่ต่อไป
    ขอแสดงความนับถือ

    ว่าที่ร้อยเอก
    (วัทธิกร ทรงยศวัฒนา)
    ผู้ร้องเรียน
    0895695545 , 0854630006


     

    โดยคุณ ว่าที่ร้อยเอกวัทธิกร ทรงยศวัฒนา  (183.88.38.103)     28 ก.พ. 2557

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 400

    เรียน ว่าที่ร้อยเอกวัทธิกร ทรงยศวัฒนา

    บมจ.ธนาคารกรุงไทย ต้องกราบขออภัยท่านจากเหตุดังกล่าว ทั้งนี้ งานรับเรื่องร้องเรียนฯ ได้ส่งเรื่องร้องเรียนฯ ไปยังผูบริหารหน่วยงาน/สาขาผู้รับผิดชอบ เพื่อพิจารณาตรวจสอบข้อเท็จจริง และติดต่อกลับมายังท่านเพื่อชี้แจง และปรับปรุงการให้บริการโดยด่วนค่ะ 

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     28 ก.พ. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 399

     ได้กู้อเนกประสงค์ไปแล้ว จำนวน 1,000,000 บาท ส่ง 15 ปี ผ่อนเดือนละ 10,000 บาท รวมต้องจ่ายทั้งต้นและดอกจำนวน 15 ปี เป็นเงินทั้งส้ิน 1,800,000 บาท อยากทราบว่าถ้าสมมุติเรามีเงินมาปิดก่อน 15 ปี เราจะเสียเฉพาะต้นที่เหลือใช่หรือไม่คะ

    โดยคุณ ยา  (1.2.249.185)     11 ก.พ. 2557

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 399

    เรียน คุณยา

    ธนาคารขอขอบคุณท่านที่ใช้บริการของธนาคารมา ณ โอกาสนี้ และขอเรียนว่า สินเชื่ออเนกประสงค์ เป็นสินเชื่อประเภท ลดต้น ลดดอก ค่ะ ถ้าต้นลดลง ดอกเบี้ยก็ลดลงด้วย ดังนั้นการปิดสินเชื่อก่อนกำหนด จะต้องชำระยอดเงินต้นคงค้าง + ดอกเบี้ย ณ วันที่ต้องการชำระเสร็จสิ้นค่ะ  

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     11 ก.พ. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 398

    ได้ทำสินเชื่อกรุงไทยธนวัฏ ในวงเงิน 160,000.บาท ได้ประมาณ 1 ปี แต่เมื่อเร็วๆ นี้ (ประมาณ 2 สัปดาห์ที่่ผ่านมา) ไม่สามารถใช้เงินเกินวงเงินตามสัญญานี้ได้ โดยสถานภาพปัจจุบันเงินติดลบอยู่ที่ ประมาณ 4,000.-บาท ได้สอบถามไปยังธนาคารสาขา  ได้รับคำตอบว่าต้องนำเงินเกินไปมาคืนก่อนสินเชื่อธนวัฏถึงจะใช้ได้ตามปกติ ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น...แล้วจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร  แล้วทำไมต้องให้ลูกค้าแก้ปัญหานี้ด้วย  ในเมื่อลูกค้าไม่ได้กระทำผิดสัญญา 

    โดยคุณ เกียรติ  (101.51.25.234)     11 ก.พ. 2557

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 398

    เรียน คุณเกียรติ

    ธนาคารกรุงไทยกราบขออภัยในข้อขัดข้องดังกล่าวค่ะ ทั้งนี้ งานรับเรื่องร้องเรียนฯ ขอรบกวนรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่อไปค่ะ

    1. ชื่อนาม-สกุล

    2. ชื่อสาขาที่ติดต่อ

    3. เบอร์โทรศัพท์ที่สะดวกติดต่อกลับ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     11 ก.พ. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 397

     ปกติ การขอสินเชื่อบ้านกับธนาคารกรุงไทย ใช้เวลากี่วันถึงจะทราบผลอนุมัติค่ะ พอดียื่นเรื่องวันที่ 23 มค 57 pre app ผ่าน บริษัทเข้ามาปีะเมินวันที่ 28 มค คืออยากรุ้ว่าจะผ่านอนุมัติตัวเงินใหม ในกรณีที่เราจ่ายค่าประเมินไปแล้ว หลักการของบริษัทนานไหมกว่าจะทราบผล แล้วถ้าถึงขั้นประเมินแล้ว เราจะได้รับอนุมัติใช่ไหม

    โดยคุณ แบมแบม  (49.230.185.130)     2 ก.พ. 2557

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 397

     เรียน คุณ แบมแบม

    การพิจารณาสินเชื่อขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยค่ะ ขอเรียนให้คุณลูกค้าสอบถามผลการอนุมัติที่สาขาที่ยื่นขอสินเชื่อได้เลยนะคะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     3 ก.พ. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 396

     ทำไมพนักงานราชการกูสินเชื่อไดันัอยกว่าลูกจ้างตามสัญญาของเอกชนครั

    บ ของเขาได้10เท่า ส่ง10ปี ไม่แฟร์

    โดยคุณ สมเจตน์  (27.55.174.206)     29 ม.ค. 2557

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 396

     เรียนคุณสมเจตน์ 

     การพิจารณาวงเงินสินเชื่อขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยนะคะ ทั้งนี้ต้องพิจารณาว่าองค์กรมีการทำMOU ไว้กับธนาคารรึเปล่าด้วยค่ะ 
    อย่างไรก็ตาม แนะนำให้คุณลูกค้าสอบถามรายละเีอียดเพิ่มเติม  หรือตรวจสอบเงื่อนไขได้ที่ เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่สาขาได้เลยนะคะ 

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     30 ม.ค. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 395

    วันนี้โทรไปสอบถามข้อมูลจาก  ธ.กรุงไทย  สาขาพัฒนานิคม รู้สึกว่าเจ้าหน้าที่ไม่เต็มใจที่จะตอบคำถาม  แถมยังวางหูใส่อีก  ขอให้อบรมเจ้าหน้าที่ในเรื่องการให้บริการลูกค้าด้วยคะ

    โดยคุณ   (1.10.210.169)     14 ม.ค. 2557

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 395

    เรียน คุณลูกค้าธนาคารกรุงไทย

    บมจ.ธนาคารกรุงไทย ขอขบคุณที่ท่านใช้บริการของธนาคาร และขออภัยหากท่านไม่ได้รับความสะดวกจากการเข้าใช้บริการมา ณ โอกาสนี้

    จากปัญหาข้อขัดข้องดังกล่าว งานรับเรื่องร้องเรียนฯ ขอรบกวนท่านแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อจะได้ส่งเรื่องให้ผู้บริหารระดับสูงของธนาคาร ดำเนินการตรวจสอบ และปรับปรุงการให้บริการโดยด่วนค่ะ

    1. ชื่อ-นามสกุล

    2. เบอร์โทรศัพท์เพื่อการติดต่อกลับ

    โดยสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมไปที่ complaint.center@ktb.co.th 

    ขอแสดงความนับถือ

    ทีมงาน KTB8989

     

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     14 ม.ค. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 394

     ขอยื่นกู้เงินเอนกประสงค์เพิ่มจากที่กู้ซื้อบ้านไปในวงเงินกู้เดิมที่ ธ.กรุงไทย สาขาเพชรเกษม29 มีบ้านเป็นหลักประกันผ่อนมาแล้ว 5 ปี ขอกู้ไป 330,000 บาท ทำเรื่องตั้งแต่ 21 พ.ย. 56 จนถึง 9 ม.ค. 57 เกินกว่า 45 วันแล้ว เอกสารยังถูกดองไว้ที่สาขาไม่ยอมส่งไปสำนักงานใหญ่ พนักงานชื่อ นายคมสันต์ อยู่แผนกสินเชื่อ ชอบคุยโทรศัพท์กับลูกค้านาน ๆ ในเรื่องไร้สาระคุยเรื่องลูกค้าคนอื่นให้ฟัง ไม่ยอมทำงาน ถ้ายังมีพนักงานอย่างนี้อยู่ในองค์กรจะทำให้องค์กรเสื่อมเสียชื่อเสียง ทางสำนักงานใหญ่ต้อง่จัดการโดยด่วน ถ้าเขาไม่เดือนร้อนเรื่องเงินคงไม่ไปขอกู้ให้เสียดอกเบียหรอก เห็นความทุกข์คนอื่นเป็นเรื่องเล่น ๆ ไปได้ ถ้าไม่จัดการจะฟ้องที่ สคบ.ต่อไป

    โดยคุณ สีไพ สุขจันทร์  (125.25.143.105)     10 ม.ค. 2557

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 394

     เรียน คุณสีไพ สุขจันทร์

    ธนาคารต้องกราบขออภัยท่านจากเหตุดังกล่าว ทั้งนี้ งานรับเรื่องร้องเรียนฯ ได้ดำเนินการส่งเรื่องของท่านไปยังผู้บริหารหน่วยงาน/สาขาผู้รับผิดชอบ เพื่อพิจารณาตรวจสอบข้อเท็จจริง และปรับปรุงการให้บริการโดยด่วน โดยสาขาฯ จะติดต่อกลับมายังท่าน เพื่อแจ้งผลการดำเนินงานค่ะ

    ทีมงาน KTB8989

     

     

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     10 ม.ค. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 393

    พอดีดิฉันไปกดเงินตู้ ATM ของธนาคารกรุงไทย แต่บัตรเป็นของธนาคารไทยพาณิชย์ แต่พอกดเงินในตู้ของกรุงไทย ปรากฎว่า ได้ยินเสียงกรีดเงินในตู้ประมาณ 2 ครั้ง แต่รอประมาณ 5 นาที เงินไม่ออก มีแต่บัตรออก และหน้าจอก้อดับไป พอ รีสตาร์ทใหม่ ปรากฏว่าเครื่องขัดข้องโทรไปแจ้ง call center. 1551 เค้าบอกว่าให้โทรแจ้ง ธนาคารเจ้าของบัตร แต่ธนาคารเจ้าของบัตรบอกว่าจะดำเนินการประมาณ 10วัน เพราะต้องคอนเทคกับธนาคารกรุงไทยด้วย คือมันรอนานเกินไปค่ะ และส่วนมากธนาคารกรุงไทยมักจะมีปัญหาในรื่องนี้เป็นอย่ามากค่ะ  ตู้atmกรุงไทย หน้าห้างแฟรี่ขอนแก่น ค่ะ เบื่อมาก  และเราก้อไม่รู้ว่าจะได้เงินนานแค่ไหน เพราะมีความจำเป็นที่ต้องใช้เงินด่วนมาก ต้องเอาไปจ่ายทั้งหนี้และไปเอายาที่โรรงบาลตอนนี้ไม่มีเงินสักบาทรบกวนทางธนนาคารกรุงไทยช่วยเร่งให้้ด้วยค่ะ ถ

    โดยคุณ   (110.164.102.152)     1 ม.ค. 2557

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 393

     สวัสดีค่ะคุณลูกค้า

    ธนาคารกรุงไทยกราบขออภัยในข้อขัดข้องดังกล่าวค่ะ 

    ขอเรียแจ้งตามกระบวนการว่า หากเป็นบัตรของธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารไทยพาณิชย์จะส่งเรื่องมายังธนาคารกรุงไทยเพื่อตรวจสอบ ว่ารายการerror ตรงกันหรือไม่ หากเป็นรายการที่ตรงกัน ทางธนาคารกรุงไทยจะแจ้งให้ทางไทยพาณิย์ปรับปรุงได้ทันทีค่ะ  ซึ่งระยะเวลาที่ใช้ ขึ้นอยู่กับทางไทยพาณิชย์ประสานงานมายังกรุงไทย  รวมถึงติดวันหยุดทำการธนาคารค่ะ ทั้งนี้กราบขออภัยในความขัดข้องของเครื่องATM ด้วยนะคะ _/\_

     

     

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     2 ม.ค. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 392

     สวัสดีค่ะดิฉันเป็นคนหนึ่งที่ได้มีการเปิดสมุดบัญชีกับธนาคารกรุงไทย เพราะเป็นธนาคารของรัฐและมีหลายคนที่แนะนำให้ใช้บริการที่นี่ ซึ่งดิฉันเองได้ทำการเปิดบัญชีประเภทออมทรัพย์ไว้และมีการฝากเป็นประจำ มีถอนบ้าง จนตัดสินใจที่จะทำบัตรATM และประสงค์ที่จะเปิดบัญชีในสาขาเดียวกันสำหรับฝากเงินโดยเฉพาะ1บัญชี คือดิฉันจะเปิดอีกบัญชีไว้สำหรับออมเงินเก็บไว้ แต่พนักงานไม่อยากทำให้ เค้าพูดว่ายังเด็กอยู่ไม่จำเป็นต้องใช้เยอะแยะ และก็บอกว่า มีความจำเป็นอะไรที่ต้องใช้ และยังบอกอีกว่า มีเงินฝากเยอะขนาดนั้นหรอถึงต้องทำ ซึ่งดิฉันคิดว่าการที่เรายังเป็นเด็กอยู่นั้นไม่มีความจำเป็นที่จะต้องไม่รู้จักการออมเงิน เมื่อมีเงินเราก็อยากนำมาฝากไว้ที่ธนาคาร เผื่อไว้สำหรับอนาคต ไม่อย่างนั้นดิฉันคงจะต้องขุดสวนหลังบ้านฝังเงินไว้ ธนาคารก็คงไม่จำเป็นต้องมีมั้งคะ 

    โดยคุณ ไม่ขอเอ่ยนาม   (223.207.164.112)     23 ธ.ค. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 392

    สวัสดีค่ะคุณลูกค้า

    ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกในการให้บริการนะคะ ขอรบกวนสอบถามชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับ วันเวลาที่ใช้บริการ สาขาที่ใช้บริการ เพื่อประสานงานตรวจสอบและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไปค่ะ 

     

    ส่งข้อมูลมาได้ที่ complaint.center@ktb.co.th นะคะ 

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     2 ม.ค. 2557

  • ความคิดเห็นที่ 391

    เรียน คุณวรวิทย์ จำปีรัตน์ ประธานกรรมการธนาคารกรุงไทย และผู้บริหารทุกท่าน
    เนื่องด้วยวันที่ 13/12/2013 เวลาโดยประมาณ 21.30 น. ผมได้ไปใช้งานฝากเงินกับตู้ฝากเงินอัตโนมัติที่บริเวณตู้หน้าสาขาตลาดร่วมใจ(เมืองทองธานี) เพื่อโอนเงินด่วนให้น้องสาวชำระค่ารักษาพยาบาลที่โรงพยาบาลในตอนนั้นเมื่อทำรายการเสร็จไม่ได้รับสลิปและเงินไม่เข้าบัญชีจึงโทรไปที่ Call Center 1551 มีพนักงานรับสายชื่อ ณภัทร พนักงานได้ให้บริการปกติ แต่แล้วเมื่อผมร้องขอให้ตามเรื่องเป็นกรณีพิเศษโดยแจ้งเหตุผลตั้งแต่แรกแล้วว่าต้องการใช้เงินด่วนเพราะน้องสาวอยู่โรงพยาบาลถึงเงินจำนวนนี้ไม่ได้มากมายแต่ ณ วินาทีนั้นทางท่านผู้บริหารทุกท่านน่าจะเข้าใจลูกค้านะครับว่ามันสำคัญมากแค่ใน หากมองในทางกลับกันถ้าเป็นญาติพี่น้องของพนักงาน ๆ จะมีความกระตือรือร้น และครอบครองปัญหาลูกค้ามากกว่านี้ไหม แต่พนักงานกลับแจ้งในคำพูดที่เหน็บแนมลูกค้าว่า "นั่นมันคือเรื่องของคุณ ไม่ใช่ความผิดของทางธนาคาร คุณทำรายการเอง"ซึ่งมันไม่ใช่คำพูดที่พนักงานบริการควรต้องพูดกับลูกค้า ทางผมเลยขอเรียนสาย หัวหน้าทีมบริการ ณ ตอนนั้นที่ยังประจำการอยู่ ทราบชื่อคือ คุณธงชัย ทางคุณธรงชัยก็ได่แต่แก้ตัวให้กับทางพนักงานท่านก่อนหน้านี้ และอ้างแต่กระบวนการภายในธนาคาร ซึ่งถ้าหากทางพนักงานรับเรื่องประสานงานก่อนถ้าถึงที่สุดแล้วไม่ได้ลูกค้าน่าจะพอใจมากกว่านี้เพราะถือว่าทางเจ้าหน้าที่ได้ช่วยเหลือสุดความสามารถแล้วไม่ไช่ปัดความรับผิดชอบ อะไรก็อ้างแต่ยังไม่มีกระบวนการรองรับ ธนาคารเป็นสถาบันทางการเงินนะครับ ไม่ใช่บริษัทขายปุ๋ย ถ้าคุณพูดแบบนี้ถือเป็นการดิสเครดิตตัวเองถ้าเป็นลูกค้าฝากเงินจำนวนมากๆ เค้าจะกล้ามาฝากกับคุณไหมครับถ้าหากได้ยินพนักงานพูดแบบนั้น หลังจากนั้นผมมีสายซ้อนและบอกให้ทางพนักงานถือสายรอประมาณไม่เกิน 1 นาที แต่สายหลุดพนักงานไม่มีการติดต่อกลับ ผมเลยโทรไปอีดครั้งขอสายคุณธงชัย แต่พนักงานที่รับสายแจ้งว่า "ไม่มีหัวหน้าทีมอยู่แล้วกลับบ้านหมดแล้ว"ซึ่งพนักงานดังกล่าวเพิ่งสายหลุดและผมโทรกลับภายในไม่เกิน 2 นาทีเลยรบกวนให้พนักงานตรวจสอบใหม่อีกครั้ง พนักงานพักสายไปตรวจสอบสักพักกลับมาแจ้งว่าหัวหน้าแจ้งว่า"รับเรื่องตรวจสอบให้แล้ววันจันทร์น่าจะทราบผล"และพยายามบ่ายเบี่ยงที่จะคุยสาย ผมพยามยามที่จะขอสายคุณธงชัยแต่พนักงานก็ไม่ให้คุยและ Mute สายผมไว้ ผมพยายามเรียนพนักงานหลายครั้งแต่พนักงานทำเฉยจนผมต้องวางสายไปและติดต่อเข้ามาใหม่แต่ก็กลับได้คำตอบเหมือนเดิมจนตอนนี้ผมยังไม่รู้เลยว่าผมจะได้เงินที่ฝากคืนหรือไม่ ผมหวังว่าได้รับความเป็นธรรมจากผู้บริหารทุกท่านนะครับ ถ้าหากผมร้องเรียนถึงผูบริหารแล้วยังเพิกเฉยผมคงต้องประสานไปยัง ศูนย์คุ้มครองผู้ใช้บริการทางการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย
    รบกวนทางผู้บริหารหรือฝ่ายงานเกี่ยวข้องตรวจสอบด้วยนะครับ
    ธีรยุทธ (0922822045)

    โดยคุณ Newy  (58.137.161.207)     14 ธ.ค. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 391

    สวัสดีค่ะคุณธีรยุทธ 

            ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกในการให้บริการค่ะ ทั้งนี้ขอน้อมรับข้อเสนอแนะการให้บริการของคุณลูกค้าค่ะ ทางทีมงานได้แจ้งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรีบร้อยแล้วค่ะ  ในส่วนเรื่องการปรับปรุงเงิินคืน หากคุณลูกค้าต้องการให้ติดตามเรื่องให้ รบกวนส่งรายละเอียดมาที่ complaint.center@ktb.co.th นะคะ 

     

     

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     19 ธ.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 390

    มีเรื่องจะร้องเรียนค่ะพอดีเมื่อวันที่ 11ธ.ค 2556

    ได้ต้ดสินใจทำประกันละก็ได้ตกลงทำกับเจ้าหน้าจินตนา   ตาทอง   ก็มีกระเป๋าเป็นของแถม

    พอดีวันรุ่งขึ้นก็ตัดสินใจยกเลิกนอกจากไม่สดวกกัวส่งไม่ไหวเลยเลยนัดมายกเลิกประกันวันที่ 13ธ.ค  56 ก็ได้คุยกันยกเลิกอย่างเข้าใจ ละกระเป๋าแถมก็คืนไปเหตุคือว่าตอนคืนกระเป๋าได้นำสิ่งของออก

    แต่ดิฉันได้ลืมว่ามีทองอยู่ในนั้นเลยได้คืนกระเป๋ากับเจ้าหน้าที่ไป เวลาผ่านไปหนึ่งชั่วโมงนึกออกเลยโทไปถามว่ามีของติดไปในกระเป๋าป่าวแต่พนักงานชื่อ จินตนา  ตาทอง ปฎิเสธออกมาว่าไม่มีอะไรแล้วก็ไม่ติดต่อมา  ใครที่เป็นหัวหน้าทีมหรือ พนักงานของกรุงไทยแอ็กซ่าได้สอบถามละก็ติดต่อมาที่

    0927511131 ขอบคุณล่วงหน้า

    โดยคุณ เดือนดาว   (125.27.203.98)     13 ธ.ค. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 390

    สวัสดีค่ะคุณเดือนดาว 

    แนะนำให้คุณลูกค้าแจ้งเรื่องที่บริษัทกรุงไทย axa โดยตรงเลยนะคะที่   http://www.axa.co.th/60/th/contact-us

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     19 ธ.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 389

     ธนาคารกรุงไทยสาขาแหลมทองบางแสนพนักงานเคาน์เตอร์ฝากเงิน(ไม่ทราบชื่อ)ที่หน้าตาดีๆหน่อยให้บริการแย่มาก พูดจาหมาไม่รับประทาน ไม่ยิ้มแย้ม หน้าบอกบุญไม่รับ ช่วยตักเตือนและช่วยจัดการด้วยนะคะ

    โดยคุณ บอกกล่าวความจริง  (171.101.188.102)     12 ธ.ค. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 389

    สวัสดีค่ะคุณบอกกล่าวความจริง

    ธนาคารกรุงไทยขออภัยคุณลูกค้าในความไม่สะดวกในการให้บริการค่ะ ขอรบกวนสอบถาม ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับคุณลูกค้า วันเวลาที่มาติดต่อ เคาน์เตอร์พนักงานผู้ให้บริการ ส่งมาที่ complaint.center@ktb.co.th เพื่อประสานงานตรวจสอบและปรับปรุงบริการค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     19 ธ.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 388

     เปิดบัญชีใหม่ ที่ธ.กรุงไทย สาขา เลิงนกทา แจ้งทำบัตรแต่ขอเป็นแบบธรรมดา พนง.แจ้งว่าไม่มีบัตรชนิดอื่น บัตรหมด เหลือแต่ 699 กับ 1099 แถมยังโน้มน้าว (แกมบังคับ)ให้ทำ และแจ้งว่าบัตรชนิดอื่นไม่รู้จะเข้ามาตอนไหน โดยปกติธ.กรุงไทยนับว่าเป็นธ.เบอร์ต้นๆของประเทศ จึงอยากขอรบกวนถามว่าทำไมไม่มีความเตรียมพร้อมในการให้บริการลูกค้าเลย แถมสาขานี้คนเยอะมากๆ บางทีต้องต่อแถวจนล้นออกมาข้างนอก ตู้อัตโนมัติมีให้บริการ แต่เสียประจำใช้งานไม่ได้บ่อยมาก เดือนนึงถ้าไปใช้บริการ 10 ครั้ง ใช้ได้ประมาณ 2 ครั้ง อยากให้ช่วยปรับปรุงด้วยค่ะ

    โดยคุณ a  (171.4.221.198)     10 ธ.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 387

     ดิฉันจะกู้เงินธนวัฎค่ะ แต่ผู้ค้ำประกันเคยค้ำประกันของสหกรณ์ออมทรัพแห่งหนึ่งไปแล้ว ขอทราบว่าจะมาเป็นผู้ค้ำประกันเงินกู้ธนวัฎให้ดิฉันอีกได้มั้นค่ะ แล้วถ้ายื่นเรื่องไปแล้ว กี่วันถึงจะทราบผลค่ะ แล้วเรื่องการทำประกันชีวิตถ้าไม่ทำสามารถกู้ได้มั้ยค่ะ ต้องการใช้เงินด่วนเลยค่ะ // ขอบคุณมากๆค่ะ

    โดยคุณ นฤมล  (171.97.80.107)     9 ธ.ค. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 386

    อยากทราบระยะเวลาในการอนุมัตติสินเชื่อบ้านกรุงไทยว่าใช้เวลาภายในกี่วันทำการคะ ช้าหรือเร็วขึ้นอยู่กับปัจจัยใดบ้าง

    โดยคุณ แนน  (101.109.61.100)     26 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 385

    อยากทราบระยะเวลาในการอนุมัติสินเชื่อบ้านของกรุงไทย ว่าใช้เวลากี่ทำการถึงจะทราบผลครับ

    โดยคุณ อิทธิ  (101.109.61.100)     26 พ.ย. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 385

     สวัสดีค่ะคุณอิทธิ

    โดยปกติจะใช้เวลาพิจารณาอนุมัติหลังจากได้รับเอกสารครบ โดยประมาณ 2 อาทิตย์นะคะ  ซึ่งสามารถสอบถามความคืบหน้าได้ที่สาขาเป็นระยะได้เลยค่ะ

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     26 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 384

    ดิฉันก็เหมือนกันค่ะทำธนวัฎฏ็บังคับให้ทำประกันไม่ทำก็ไม่ให้กู้แย่ที่สุดเลยค่ะ เงินก็ไม่ค่อยจะมียังบังคับอีก

     

    โดยคุณ อลิสา  (49.49.122.241)     6 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 383

    บัตร ATM หมดอายุ ไปต่อบัตรที่ธนาคารกรุงไทย  สาขาสกลนคร  ช่องที่ 16 วันที่ 4 พฤศจิกายน 2556 ช่วงเวลาประมาณ 12.45-13.00 น. พนักงานไม่ได้ถามเลยว่าต้องการบัตรประเภทไหน ซึ่งแต่ละบัตรค่าธรรมเนียมรายปีจะแตกต่างกัน  พอทำเสร็จยื่นให้เอากลับมาดูถึงรู้ว่าทำแบบนี้ให้  แล้วลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่ามีบัตรประเภทไหนบ้าง นี่เอาบัตรที่ค่าธรรมเนียมสูงให้เลย ซึ้งจริงๆ ธนาคารนี้เคยใช้บริการมาสิบกว่าปี  แต่วันนี้ไม่ประทับใจเลย

    โดยคุณ j  (180.183.68.187)     4 พ.ย. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 383

    สวัสค่ะคุณj 

    ธนาคารกรุงไทยขออภัยในความไม่สะดวกในการให้บริการนะคะ _/\_  ทางทีมงานจะแจ้งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงการให้บริการต่อไปค่ะ 

    หากคุณลูกค้าประสงค์ใ้ห้ติดต่อกลับ สามารถแจ้งเรื่องมายังe-mail : complaint.center@ktb.co.thได้เลยนะคะ 

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (203.4.160.15)     4 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 382

     เป็นข้าราชการระดับ 8 ต้องการเพิ่มวงเงินธนวัฐ ปัจจุบันเงินเดือนสุทธิเหลือมากกว่า 15% แต่มีบัตรเครดิตที่ซื้อสินค้าแต่จ่ายตรงเวลาทุกงวด และผ่อนสินค้า 0% เพื่อนๆยืมชื่อซื้อและจ่ายเงินชำระค่างวดทุกเดือน จะได้รับอนุมัติเพิ่มวงเงินหรือป่าวคะ

    โดยคุณ นภา  (124.120.248.186)     31 ต.ค. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 382

    สวัสดีค่ะคุณนภา

    ทางทีมงานไม่สามารถประเมินในส่วนนี้ได้นะคะ การพิจารณาสินเชื่อจะเป็นอำนาจของทางสาขาที่จะเป็นผู้ประเมิน แนะนำให้คุณลูกค้าติดต่อสาขาที่ขอสินเชื่อธนวัฏไว้แล้ว ยื่นเอกสารเพิ่มเติมเพื่อขอพิจารณาเพิ่มวงเงินได้เลยค่า 

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     4 พ.ย. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 382

    ท่านควรปรึกษาข้อมูลสินเชื่อกับเจ้าหน้าที่สินเชื่อของธนาคารหรือสถาบันการเงินโดยตรง

    โดยคุณ ทีมงานทนายคลายทุกข์ (สมาชิก)  (58.136.20.15)     8 พ.ย. 2556

  • ความคิดเห็นที่ 381

     ดิฉันใช้บริการธนาคารกรุงไทยตลอด ได้รับการบริการอยากดี แต่วันที่ 19 ตุลาคม 56 เวลาประมาน 12:30 น.     ดิฉันเข้าไปสอบถาม พนักงานที่ นั่งเค้าเตอร์ ช่องหมายเลข 2. สาขาโลตัส พิบูลมังสาหาร จ อุบลราชธานี.   สอบถามพนักงานบอกว่าให้สอบถามช่องหมายเลข 4 ชึ่งติดลูค้า เทอพูดด้วยน้ำเสียงห้วนๆ แล้วเทอก็นั่เล่นโทรสับต่อไปโดยไม่สนใจใคร สงสัยเทอจะเป็นผู้จัดการหรอค่ะ??  แต่กิริยามารยาทแย่มาก เสียความรู้สึกมากเลยค่ะ 

    โดยคุณ จุรี  (27.55.165.143)     19 ต.ค. 2556

  • ตอบกลับความคิดเห็นที่ 381

    สวัสดีค่ะคุณจุรี

    ธนาคารกรุงไทยกราบขออภัยในความไม่สะดวกในการให้บริการค่ะ ทางทีมงานจะแจ้งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงการให้บริการต่อไปค่ะ  

     

    โดยคุณ KTB8989 (สมาชิก)  (202.12.118.61)     31 ต.ค. 2556

  •  1  2  3  4 .. 21   

แสดงความคิดเห็น

  •    
    ชื่อ
    เมล์
    ความคิดเห็น
    ตัวเลขที่เห็น
     แจ้งทาง e-mail เมื่อมีผู้ตอบกระทู้นี้

เข้าสู่ระบบ

คุณสามารถ สมัครสมาชิกได้ที่นี่...

กระทู้ที่มีผู้อ่านมากที่สุดในหมวด

กระทู้ที่มีผู้ตอบมากที่สุดในหมวด