ดิฉัน ได้รับโทรศัพท์ จากทาง บริษัท เอซ ไอเอ็นเอ โอเวอร์ซีส์ อินชัวรันซ์ จำกัด มาเสอนขายประกัน เมื่อประมาณปลายเดือน กันยายน 2557
เจ้าหน้าที่ที่โทรมาพูดเร็วมาก บอกว่าไม่สนใจ ก็พยายามพูดโน้มนาวสารพัด ซึ่งดิฉันเข้าใจว่าเป็นเจ้าหน้าที่จาก
กรุงศรีเฟิร์สช้อยส์โทรมา เพราะดิฉันเพิ่งทำบัตรเฟิร์สช้อยส์ มีการสอบถามข้อมูล เลขที่บัตร วันเดือน ปีเกิดเหมือนทาง
เจ้าหน้าที่ของกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ โน้มน้าวจนสุดท้ายดิฉันต้องตอบตกลงไป เพื่อให้สิ้นสุดการสนทนาไป โดยมีการบันทึกเสียงการตอบตกลง
ทางเจ้าหน้าที่จึงได้บอกชื่อ ชื่อบริษัท มาภายหลัง ดิฉันก็แปลกใจ เนื่องจากเข้าใจว่าเป็นของทางกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์
และได้บอกว่าให้หากมีข้อสงสัยให้ติดต่อมาที่เบอร์นี้ได้เลย และจะส่งเอกสารมาให้ตามที่อยู่ที่แจ้ง
ดิฉันก็เลยเปิดดูข้อมูลในอินเตอร์เน็ต มีคนโดนแบบนี้หลายคน ดิฉันจึงโทรไปยกเลิก แต่เบอร์ที่โทรมากลับเป้นเบอร์โทรอกเพียงอย่างเดียว จึงค้นข้อมูลและโทรยกเลิกกับทางบริษัทไป 1 ครั้ง เอกสารอะไรก็ไม่มีส่งมา
ทางบริษัทโทรมาถามว่าได้รับเอกสารหรือยัง ดิฉันแจ้งว่าไม่ได้รับเอกสารอะไรเลย ดิฉันก็เข้าใจว่ากรมกรมธรรม์คงไม่เป้นผล และก็ได้โทรยกเลิกไปแล้ว แต่พอเดือน พฤศจิกายน ดิฉันโดนหักค่าวงเงินสินเชื่อจากบัตรไป 728 บาท
จนถึงเดือน รอบบิลเดือน ธันวาคม ดิฉันจึงโทรไปยกเลิกอีกครั้งกับทาง บริษัท เอซ ไอเอ็นเอ โอเวอร์ซีส์ อินชัวรันซ์
จำกัด อีกครั้ง และได้สอบถามถึงการยกเลิกครั้งที่แล้ว ว่าไม่มีข้อมูลติดต่อมา จึงทำการยกเลิกอีกครั้งโดยครั้งนี้มีการบันทึกเสียงการยกเลิก แต่ดิฉันยังต้องจ่ายค่าเบี้ยประกันของเดือนมกราคม ปี 2558 ด้วย ถือเป้นการสิ้นสุดการคุ้มครอง
ดิฉันจะไม่จ่ายได้ไหมค่ะ เพราะคิดว่ามันไม่ยุติธรรมเลย รวม 3-4 เดือน ไม่รู้สึกว่ามีการคุ้มครองอะไรเลย มีแต่สร้างความเดือนร้อนลำคาญใจ ถ้าเกิดดิฉันเจ็บป่วยต้องใช้สิทธิกับทางบริษัท ดิฉันจะได้รับการคุ้มครองไหมค่ะ เพราะไม่มีเอกสารอะไรกับทางบริษัทเลย เอกสารส่งมาไม่เรียบร้อย ลูกค้าไม่ทันได้อ่าน ได้แต่ฟังแบบเร็วๆจากที่เจ้าหน้าที่ขายพูดเพียงครั้งเดียว ก็ถือเป็นการคุ้มครองแล้วหรอค่ะ เดี๋ยวนี้การขายประกันทำสัญญากันด้วยเสียงแล้วหรอค่ะ
จะเข้าก็ต้องบันทึกเสียง จะออกก็ต้องบันทึกเสียง อย่างนี้คงไม่ต้องมีเอกสาร ไม่ต้องมีรายเซ็นแล้วสิค่ะ ต่อไปการใช้ชีวิตคงวุ่นวายน่าดู ต้องมานึกว่าเราตกลงอะไรกับใครไปแล้วหรือป่าว คงใช้ชีวิตลำบากนะคะประเทศไทย
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ ว่าดิฉันต้องทำอย่างไรดี ตอนนี้ได้ยกเลิกไปแล้วแต่ก็ไม่รู้ว่าจะยกเลิกให้จริงๆหรือป่าว เพราะไม่มีเอกสารอะไรสักอย่าง ส่วนเรื่องเบี้ยประกันดิฉันจะดำเนินการอย่างไรได้บ้างค่ะ ซึ่งดิฉันยังไม่ได้จ่ายอะไรเลย ดิฉันยังต้องจ่ายอีกไหมค่ะ