WebBoard :บัตรเครดิต-บัตรเงินด่วน|โลตัส เรียกเก็บยอดชำระเกินความเป็นจริง

โลตัส เรียกเก็บยอดชำระเกินความเป็นจริง

  • ทนายคลายทุกข์ ปรึกษากฎหมาย โทร 02-9485700
  • Email: [email protected]
Header Background Image

Menu

โลตัส เรียกเก็บยอดชำระเกินความเป็นจริง

  • 672
  • 2
  • post on 8 เม.ย. 2556, 12:59

 เรื่องการคิดยอดชำระผิด : 

ใบแจ้งยอดบัญชี ในงวด 20 มีนาคม  2556
ยอดเงินรวมที่ต้องชำระ  3,701.62 บาท
ดังนัน : ศิริพรจึงชำระเงินไป  3,000 บาท
 
และใบแจ้งยอดบัญชีในงวด 17 เมษายน 2556
ยอดเงินรวมที่ต้องชำระ  1,989.35 บาท
 
ดังนั้น : ดูจากบิลทั้งสองนิลนี้ ไม่มีความสอดคล้องเรื่องยอดเงินรวมที่ต้องชำระ  ใบแจ้งยอดบัญชีล่าสุดทำให้ทางเราตกใจเป็นอย่างมาก  เราจึงโทรไปที่   1712 ในวันที่ 03/04/2556 เวลา 15:20 น.
และไม่ได้รับคำตอบเป็นที่น่าพอใจ  และไม่รับความผิดพลาดในการแจ้งยอดบัญชีผิด พยามพูดเหมือนมีค่าดอก ค่าจ่ายโน่นนี่นั่น ซึ่งแจ้งยอดอย่างไร เราก้อไม่เข้าใจ เพราะมันเป็นคำพูด ไม่ใช่เอกสารชี้แจง ทางศิริพรจึงขอเอกสารชีแจงจากcall center ส่วนcall center แจ้งว่าไม่สามารถออกให้ได้ จะทำการชี้แจงทางโทรศัพท์ ทีละรายการ(ฉันเป็นบุคคลธรรมดาไม่ใช่นักเรียนนอกนะคะจะได้ฟังแล้วนึกภาพตัวเลขออกบวกลบคูณหารถูก) ศิริพรยังยืนยันว่าทาง call center จะต้องทำการหารายละเอียดชี้แจงให้ทางศิริพรดู ไม่ว่าทางใดก็ได้ call center จึงแจ้งศิริพรว่าจะตอบกลับภายใน03/04/2556 เวลา 17.00 น.
และทาง call centerได้โทรกลับมา แต่ก้อตอบแบบเดิม ๆ อธิบายธีละรายการ เหมือนครั้งแรกที่คุยกันเลย ทางศิริพรจึงยืนยันขอดูรายละเอียด ทางcall center จึงแจ้งศิริพรว่า จะสอบถามทางหัวหน้าให้ และจะตอบกลับ ...นับตั้งแต่วันที่ 03/04/2556 เวลา 16:12 น. ยังไม่ได้รับการชี้แจงใดใด
 
ช่วยศิริพรด้วยค่ะ
 
โดยคุณ ศิริพร เรืองเกิด (182.52.xxx.xxx) 8 เม.ย. 2556, 12:59

ความคิดเห็น

ความคิดเห็นที่ 2

 ใบแจ้งยอดบัญชี ในงวด 20 มีนาคม 2556
ยอดเงินรวมที่ต้องชำระ 3,701.62 บาท

ยอดเงินขั้นต่ำำที่ต้องชำระเดือนนี้ 2,212.98 บาท
ดังนัน : ศิริพรจึงชำระเงินไป 3,000 บาท

เพราะขั้นต่ำที่ศิริพรต้องจ่าย คือ 2,212.98 บาท ศิริพรจึงต้องจ่ายแค่ 3,000 บาท ไม่ได้คิดอ่ะไร คิดแค่ครั้งหน้าจะได้จ่ายน้อยหน่อย ไม่น่าเกิน 800 กว่าบาทจากยอดเต็ม

และใบแจ้งยอดบัญชีในงวด 17 เมษายน 2556
ยอดเงินรวมที่ต้องชำระ 1,989.35 บาท

ช่วยศิริพรด้วยค่ะ

โดยคุณ ศิริพร เรืองเกิด 11 เม.ย. 2556, 11:23

ความคิดเห็นที่ 1

ยอดเงินที่ต้องชำระในเดือนมีนาคม จำนวน 3,701.62 บาท แต่ทำไมคุณศิริพร จึงชำระเพียงแค่ 3,000 บาท ครับ เรื่องบัตรเครดิต นี่ถ้าไม่ชำระตามกำหนดให้ครบ เขาคิดเบี้ยปรับ ดอกเบี้ยบานเลยนะครับ รายละเอียดในการคำนวณเบี้ยปรับ ดอกเบี้ย ผมไม่ทราบครับ รู้แต่ว่าสูงมาก และ ในเดือนมีนาคม คุณมีการใช้จ่ายผ่านบัตรอย่างอื่นอีกหรือเปล่า

อีกอย่างเรื่องค่าปรับ-ดอกเบี้ย โทรคุยกับเจ้าหน้าที่บัตรเครดิต เขาอาจจะลดหย่อนหรือยกเว้นค่าปรับให้ได้ครับ  และ ถ้าเจ้าหน้าที่บอกจะยกเว้น-ลดหย่อนค่าปรับ-ดอกเบี้ย แล้ว ให้ขอชื่อเจ้าหน้าที่และจดวันเวลาที่โทรด้วยนะครับ เอาไว้อ้างอิงหากมีการเรียกเก็บครับ

โดยคุณ วิชย ไทรวิจิตร (สมาชิก) 8 เม.ย. 2556, 13:33

แสดงความเห็น

กระทู้ที่มีผู้อ่านมากที่สุดในหมวด

กระทู้ที่มีผู้ตอบมากที่สุดในหมวด