สวัสดีคะ ดิฉันอยากรบกวนขอคำแนะนำกรณีดิฉัน เช่าซื้อรถยนต์กับธนาคารแห่งหนึ่ง ผ่อนชำระเดือนละ 6187 บาท พอดีดิฉันค้างค่างวดรถ 2 เดือน กับอีก 1500 บาท รวมเป็นเงิน 13,874 บาท และค่าทวงถามอีก 6000 บาท ทางพนักงานเร่งรัดหนี้สินได้ให้ดิฉันชำระทั้งหมด 20600 บาท ไม่งั้นจะต้องรบกวนขอรถไปจอดที่บริษัทก่อน ซึ่งดิฉันขอผ่อนจ่ายเพียง 15,000 บาทก่อน เจ้าหน้าที่ไม่ยอมจะให้จ่ายทั้งหมด ดิฉันไม่ฟังเจ้าหน้าที่ลองไปจ่ายที่ธนาคาร ปรากฏว่า เงินตัดเข้าระบบ ค่างวดเป็นปกติไม่มีค้างชำระแล้ว ค่าปรับล่าช้าก็หักในยอดที่ชำระไปแล้ว คงเหลือแต่ค่าติดตาม4972 บาท พนักงานเร่งรัดหนี้สินก็ยังได้มีการโทรมาทวง ถ้าไม่มีการจ่ายจะเข้ามาติดตามรถไปก่อน ซึ่งได้ขอเจรจาจะจ่ายพร้อมค่างวดๆถัดไป แต่เจ้าหน้าที่ไม่ยอม ขอคำแนะนำกรณีนี้หน่อยคะ ขอบพระคุณคะ