รบกวนสอบถามเรื่องการยกเลิกกรมธรรม์ค่ะ

  พอดีได้ทำกรมธรรม์ของกรุงไทยแอกซ่า มาได้ประมาณ 1 ปี แล้วอยากยกเลิก ก็เลยโทรไปยกเลิก ทางบริษัทก็บอกให้ส่งเอกสารไปสำนักงานใหญ่ และหากไม่อยากให้โดนหักเบี้ยประกันงวดต่อไปให้ถอนเงินจากบัญชีให้หมด ตอนโทรไปยกเลิกคือเดือนกันยายน พอเดือนพฤศจิกายนก็มีเอกสารส่งมาว่า ทางบริษัทไม่สามารถหักเบี้ยประกันได้ จึงทำการกู้เงินอัตโนมัติเพื่อชำระเบี้ยประกัน ดิฉันจึงโทรไปสอบถามอีกครั้งเรื่องยกเลิกประกัน ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่ามันเป็นหนังสืออัตโนมัติ(เอกสารที่บอกว่ากู้เงินหักเบี้ยประกัน) ดิฉันจะไม่เป็นหนี้จากการกู้เงินนี้ แต่ปรากฎว่าเดือนนี้ยังมีเอกสารกู้เงินหักเบี้ยประกันมาอีก ดิฉันจึงอยากสอบถามว่า ถ้าเป็นแบบนี้ดิฉันจะเป็นหนี้จากการกู้เงินอัตโนมัติมั้ยค่ะ และควรทำยังไงต่อไป ขอบคุณค่ะ